Edilpiù S.r.l.
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Edilpiù S.r.l.
Address : | Via Piratello, 58/2, 48022 Lugo RA, Italy |
Phone : | 📞 +97 |
Postal code : | 48022 |
Website : | http://www.edilpiu.eu/ |
Categories : | |
City : | Lugo |
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gianni lisbet montanari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Abbiamo acquistato degli infissi della FINISTRAL e consegnati senza le adeguate protezioni tipo nastro o pluriball .Noi le abbiamo richieste tempo prima del montaggio nella casa ..dopo lo scarico sono state depositate in ambiente chiuso e protetti...Segnaliamo il problema passano dopo 5 giorni per la visione del difetto poi altri 7 giorni per dare una risposta che sarebbe stato riparato con una copertura oppure sostituito il pezzo ..sono già passati 20 giorni dalla consegna degli infissi ed ad oggi mi viene detto che la copertura del montante viene sostituito con tempistiche di 4 settimane ..ma mi sembra una cosa assurda.. io non consiglio questa ditta ..Bravi nel vendere ma poco rapidi nel risolvere situazioni del genere ..
Pensando che se mi avrebbero consegnato gli infissi lo stesso giorno del montaggio non so come sarebbe finita magari con tempi più lunghi..
We purchased some FINISTRAL fixtures and delivered without the appropriate protections such as tape or bubble wrap. We requested them time before assembly in the house .. after unloading they were stored in a closed and protected environment ... We report the problem they pass after 5 days for the vision of the defect then another 7 days to give an answer that would have been repaired with a cover or replaced the piece .. 20 days have already passed since the delivery of the fixtures and today I am told that the cover of the upright is replaced with timing 4 weeks .. but it seems absurd to me .. I do not recommend this company .. Good in selling but not quick in solving such situations ..
Thinking that if they would have delivered the fixtures to me on the same day of assembly, I don't know how it would have ended, perhaps with longer times ..
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Andrea Benazzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ MODIFICO LA RECENSIONE PER ESSERE PIU' PRECISO CON IL PROPRIETARIO.
Pessima esperienza con assistenza clienti, sono rimasto senza parole.
Nel dicembre 2018 una porta interna di un certo valore montata da 6 mesi si sfoglia all'altezza dell'imbocco della piastrina di chiusura. Chiamo l'assistenza e dopo vari contatti e varie proposte si decide di comune accordo di applicare una piastrina più grande (Aprile).
Trascorsi mesi e dopo innumerevoli mail, finalmente il 20 settembre 2019 arriva il montatore con la piastrina che purtroppo non va bene , il montatore prima di andarsene prende le misure per quella che dovrebbe essere definitiva.
Siamo ai primi di Dicembre 2019 , non si è saputo più nulla , decido di mandare ennesima mail per chiedere lumi e la risposta mi lascia senza parole, mi viene risposto che la piastrina era nella buchetta della posta e che il montatore mi aveva mandato messaggio per avvertirmi.
punto 1) Nessun messaggio mi è stato mandato. ( forse una telefonata era decisamente meglio)
punto 2) Chissà da quanto tempo la piastrina era nella buchetta visto che era arrugginita.
punto 3) Ho dovuto chiamare un falegname perchè per poter inserire la piastrina era da scassare ulteriormente il montante della porta .
Il tutto per una piastrina da ....forse 5 euro.
Spero di essere stato chiaro e di aver reso l'idea della delusione.
Cordialmente
I MODIFY THE REVIEW TO BE MORE ACCURATE WITH THE OWNER.
Bad experience with customer support, I was speechless.
In December 2018 an internal door of a certain value mounted for 6 months peels at the entrance of the closing plate. I call for assistance and after various contacts and various proposals it is decided by mutual agreement to apply a larger plate (April).
After months and after countless emails, finally on September 20, 2019 the fitter arrives with the plate which unfortunately is not good, the fitter before leaving takes the measures for what should be definitive.
We are in early December 2019, nothing was known, I decide to send yet another email to ask for enlightenment and the answer leaves me speechless, I am told that the plate was in the mail hole and that the editor had sent me a message to warn.
point 1) No message was sent to me. (maybe a phone call was much better)
point 2) Who knows how long the plate was in the hole since it was rusty.
point 3) I had to call a carpenter because in order to insert the plate it was necessary to further break the door upright.
All for a plate of .... maybe 5 euros.
I hope I have been clear and have made the idea of disappointment.
with regard
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Laura Pignatta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Siamo rimasti molto contenti sia dei prodotti sia del montaggio, precisione, attenzione e qualità. Non posso che dare 5 stelle. Ottima azienda, organizzazione impeccabile. Grazie
We were very happy with both the products and the assembly, precision, attention and quality. I can only give it 5 stars. Excellent company, impeccable organization. Thanks
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Giorgio Ricci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo lavoro!
Dopo aver avuto esperienze contrastanti in fase di scelta dell'azienda a cui affidare la mia ristrutturazione e dopo essermi imbattuto in diversi venditori di fumo, ho deciso di accettare il preventivo di chi non era certamente il più a buon mercato, sperando che pagando un pò di più potesse voler dire maggiore qualità. E sono contento della mia scelta, perchè è stato esattamente cosi. Sui prodotti lo sapevo già perchè cercavo certe marche, ma la sorpresa è stata sull'azienda. stavo per fare una scelta sbagliata e alla fine ho fatto quella giusto.
Quindi non posso far altro che consigliarla a tutti, a maggior ragione se cercate Finstral e lo scrive uno che ha approfondito tanto e ha parlato con tutte le aziende. Magari si paga qualcosa di più, ma la qualità di ogni servizio è ai massimi livelli, come deve essere. Grazie.
Good job!
After having had mixed experiences when choosing the company to entrust my renovation to and after having come across several smoke sellers, I decided to accept the quote of those who were certainly not the cheapest, hoping that paying a little more could mean higher quality. And I'm happy with my choice, because it was exactly like that. I already knew about the products because I was looking for certain brands, but the surprise was on the company. I was about to make a wrong choice and in the end I made the right one.
So I can not help but recommend it to everyone, even more so if you are looking for Finstral and someone who has studied it deeply and talked to all the companies writes it. Maybe you pay a little more, but the quality of each service is at the highest level, as it should be. Thank you.
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Sandro Costantini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho contattato il servizio assistenza per un problema ad una porta installata da loro un po' di anni fà, e sono stati estremamente gentili, disponibili, rapidi e onesti.
Sicuramente il mio riferimento per i prossimi acquisti.
I contacted support for a problem with a door they installed a few years ago, and they were extremely kind, helpful, quick and honest.
Certainly my reference for future purchases.
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Michela Guadagnini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo numerose proposte e preventivi, ci siamo affidati a loro per la nostra ristrutturazione. Abbiamo apportato delle modifiche anche in corso d'opera e ci siamo sempre relazionati con personale in grado di soddisfare le nostre richieste. Le tempistiche sono state ampiamente rispettate e i settori vendite, logistica e post vendita sono sempre stati disponibili ed efficienti. Consigliato.
After numerous proposals and estimates, we relied on them for our renovation. We have also made changes during construction and we have always interacted with personnel able to satisfy our requests. The deadlines have been fully respected and the sales, logistics and after-sales sectors have always been available and efficient. Recommended.
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Mauro Fontana on Google
★ ★ ★ ★ ★ La fornitura e posa degli infissi esterni è stata gestita splendidamente dagli addetti Edilpiù mostrando grande proffessionalità e correttezza, contenti anche dell alta qualità dei prodotti .un ringraziamento particolare al Geom. Nicolò ,Sig. Rizzo e ai posatori Guerrini.
Consigliamo sicuramente l ' EDILPIU'.
The supply and installation of the window frames was splendidly managed by the Edilpiù employees showing great professionalism and fairness, also happy with the high quality of the products. Special thanks to Geom. Nicolò, Mr. Rizzo and the Guerrini installers.
We definitely recommend the EDILPIU '.
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maurizio ridolfi on Google
★ ★ ★ ★ ★ N.1
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