Edilnol S.p.A. - Il mondo della Casa - Showroom Arredamento

Pagato 80 euro per 4 barre filettate da 20 con 24 dadi e rondelle da 32. Forse un po' troppo ma mi servivano subito

Dopo un anno che aspettiamo 2 serramenti (e la caparra già versata..), all'ennesimo sollecito che abbiamo fatto riescono a proporci come date possibile per il montaggio o domenica pomeriggio o il 25 Aprile!! VERGOGNATEVI, per come trattate i clienti 1 stella è regalata!!

Buongiorno, sono un vostro cliente dal 2018, data di acquisto di una stufa a pellet Thermorossi, modello "Dorica" . Fino allo scorso anno ho anche deciso di acquistare da voi anche il pellet. Purtroppo, dopo un po di tempo dall'acquisto della stufa (marzo 2018) sono emersi dei difetti sulla parte inferiore della stessa, sulla ceramica. Ho quindi avvertito la vostra venditrice, che mi ha detto di provvedere a mettersi in contatto con l'assistenza Thermorossi. Dopo vario tempo, mi è stato detto che Thermorossi sosteneva che il difetto, a suo avviso, basandosi esclusivamente sulle foto da me inviate, senza aver mai mandato un tecnico per una verifica, fosse da imputare esclusivamente alla nostra incuria. In questi tre anni ho sollecitato più volte per un intervento di persona da parte del tecnico Thermorossi della nostra zona (intervento che più volte mi è stato assicurato che sarebbe avvenuto), intervento che però non è mai avvenuto. Mi è stato detto inoltre che la garanzia copre solamente 3 mesi sulle componenti in ceramica della stufa. Peccato che, acquistandola a Marzo, con l'imminente arrivo della bella stagione, l'abbiamo utilizzata per pochi giorni e non è stato possibile quindi verificare immediatamente il problema. Ho sollecitato nuovamente la vostra venditrice ma, da mesi, non ho più ricevuto notizie e nel frattempo sono passati più di tre anni dall'acquisto. E' con dispiacere che vi mando questa email, in quanto pensavo che la vostra azienda fosse garanzia di professionalità e competenza sul territorio. Ma quanto accaduto mi ha fatto comprendere che è meglio rivolgermi ad altri professionisti per la fornitura di pellet e, ovviamente, per l'assistenza alla mia stufa. Decisamente sconsigliati.

Recensione purtroppo negativa, abbiamo acquistato piastrelle e porte per un locale che sto sistemando con mio marito, e purtroppo ho consigliato anche i miei per l'acquisto di una cucina. Per le piastrelle nulla da dire, precisi e puntuali, per le porte possiamo aprire un discorso imbarazzante, ordinate a settembre, arrivate a dicembre dopo molte mail di sollecito da parte mia cui il venditore ben si è guardato dal rispondere. Appuntamento con i posatori rimandato più volte perchè non si avevano capito la data, il posatore che è venuto ieri è stato imbarazzante: non riusciva a portare dentro le porte perchè pesanti, cercava una serratura già montata, si è trapanato un dito, ha rifilato cosi tante volte il traversino sopra alla porta da tagliarlo troppo non solo da una parte ma da entrambe (2 su 2), poi la nota dolente, per la terza porta il coprifilo era stretto, abbiamo cercato chi era venuto a prendere le misure ma non poteva venire. Lavoro finito con una porta a posto su tre direi una percentuale poco soddisfacente. Stamattina sono andata a chiedere indicazioni e tempi per la chiusura dei lavori (da me ovviamente la consegna e la posa sono state saldate con largo anticipo) ma sono stata liquidata dal venditore senza indicazioni di tempi e soluzioni. Il tecnico che è venuto per il sopralluogo verrà quando avrà tempo, per il problema della porta e del coprifilo sbagliaito non si sa, ma ovviamente non mi sono stati dati nè tempi nè nessuno si è presentato nei locali per vedere lo stato del lavoro. La copia della mia contestazione del lavoro non mi è stata consegnata. Me ne sono andata furente xchè mi sono sentita presa in giro. Ad oggi non sono ancora stata contattata e dubito che lo sarò nei prossimi giorni. Probabilente riparerò al pessimo lavoro con tecnici che dovrò contattare personamente a mie spese, spero solo che ai miei genitori non sia riservato un trattamento simile perchè mi sentirei responsabile

Mah...

O.K

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Pretty renewing showroom . Helpful manager .