DOCTORGLASS
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact DOCTORGLASS
Address : | Via Primo Maggio, 51/A, 29121 Piacenza PC, Italy |
Phone : | 📞 +9998 |
Categories : | |
City : | Piacenza |
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Eleonora Bottani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo servizio e molto cordiali
Great service and very friendly
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3D Engineering on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gentilissimi, competenti, rapidi e premurosi. Parabrezza di ottima qualita' ad un buon prezzo. Grazie.
Very kind, competent, quick and caring. High quality windshield at a good price. Thank you.
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Emanuel Cindolo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Trovato su Maps, preso appuntamento e in data per me comoda effettuata riparazione in 15 minuti. Prezzo adeguato.
Competenza, velocità, efficienza.
Found on Maps, made an appointment and on a date convenient for me made repairs in 15 minutes. Adequate price.
Competence, speed, efficiency.
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Ermanno Ferranti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale davvero gentile e competente
Really nice and competent staff
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Giacomo Gorra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono rivolto a loro per sostituire un vetro sulla Citroen C3 di mia moglie: lavoro impeccabile, ottimo prezzo, cortesi e super veloci! Davvero non potevo chiedere di meglio!
I turned to them to replace a glass on my wife's Citroen C3: flawless work, great price, courteous and super fast! I really couldn't ask for better!
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M
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Michael Marsano on Google
★ ★ ★ ★ ★ ASSISTENZA PESSIMA
Ahimè spiegherò purtroppo il motivo per il quale non tornerò più in questa officina o per il quale non la consiglierei assolutamente:
A causa del lunotto posteriore rotto mi reco presso la suddetta officina per un preventivo e per la riparazione il giorno 31/08/2020, a lavoro effettuato vedo l'ottima riparazione ESTERNA fatta, con il lunotto posizionato perfettamente quindi soddisfatto pago il servizio svolto ed esco..
Essendo estate non mi preoccupo minimamente di accendere lo sbrinatore ma noto soltanto il triangolo della luce stop accesa che poteva essere benissimamente una lampada bruciata. Giustamente è un fattore che non c'entra nulla con il lunotto (credevo) pertanto, per mancanza di tempo, non lo faccio sostituire dal mio elettrauto di fiducia.
Pochi giorni dopo la riparazione, mentre mi reco a lavoro, trovo il vetro appannato a causa dell'umidità notturna, quindi decido di azionare lo sbrinatore per asciugarlo. Trovo la sorpresa:
Si aziona anche il tergicristallo posteriore...
Bene, pazientemente mi reco nella stessa officina per chiedere delucidazioni (pensando che magari poteva essere stato ricollegato male il motorino del tergi).
Mi mandano dall'elettrauto, proprio a fianco (sembra essere un collaboratore) e quest'ultimo mi dice che, a causa dell'auto da 317 000km che non capisco cosa c'entri con un cavo (nonostante sia stata sempre tenuta maniacalmente), protrebbe essere un problema legato all'usura, che dopo essersi indebolito il cavo, potrebbe essere stato anche **un piccolissimo strattonamento da parte del riparatore a dargli la botta finale** a dimostrazione di ciò vede la spia dello stop e mi dice che non è a causa di una lampadina bruciata, bensì del cavo tranciato..
Benissimo, visto gli anni ci sta, ma può essere mai una coincidenza che PROPRIO dopo aver sostituito il lunotto da loro, il giorno stesso, io mi ritrovi con il cavo tranciato? Capisco sia grande di età (13 anni) ma non è un motivo per strattonare cavi o altro.
Parlando con il responsabile per trovare un accordo, dopo avergli spiegato le TROPPE coincidenze e dopo non aver riconosciuto il danno, io lo avviso che per correttezza nei futuri clienti, segnaleró il problema tramite feedback. Non solo il danno, ma mi sento chiamare prima di tutto BAMBINO CRESCIUTO per poi sentirmi ridicolizzato essendo preso per un furbetto... Cosa sbagliatissima poiché sono andato a chiedere solo delucidazioni e capire prima di tutto il problema.
Dopo le offese mi ritrovo con 40€ di danno elettronico e tanto di spia accesa
Ps. All'elettrauto è bastato muovere un po' i cavi per sistemare il tergicristallo, da qui si vede chiaramente che i cavi sono stati tirati più del dovuto (come da lui stesso affermato durante la delucidazione) e che in posizione sbagliata, chiudendo il baule, si siano purtroppo tranciati. Rimane comunque il cavo tranciato e il malfunzionamento degli stop (costo 40€ per sistemare il cavo)
Lascio la mia completa disponibilità per rimediare il feedback... Nome, cognome e numero di telefono già ci sono. Nel caso decidessero di risolvere io mi ritengo disponibile
BAD SERVICE
Alas, I will unfortunately explain why I will never return to this workshop or why I would not recommend it at all:
Due to the broken rear window I go to the aforementioned workshop for a quote and for the repair on 31/08/2020, once the work is done I see the excellent EXTERIOR repair done, with the rear window perfectly positioned so satisfied I pay for the service and I go out ..
Being summer, I don't worry in the least about turning on the defroster but I only notice the triangle of the stop light on which could very well have been a burnt lamp. Rightly it is a factor that has nothing to do with the rear window (I thought) therefore, for lack of time, I do not have it replaced by my trusted auto electrician.
A few days after the repair, on my way to work, I find the glass fogged up due to the humidity at night, so I decide to run the defroster to dry it. I find the surprise:
The rear wiper also operates ...
Well, patiently I go to the same workshop to ask for clarification (thinking that maybe the wiper motor could have been incorrectly reconnected).
They send me to the electrician, right next to it (it seems to be a collaborator) and the latter tells me that, due to the 317 000km car that I don't understand what it has to do with a cable (although it has always been kept maniacally), it could be a problem related to wear, which after having weakened the cable, it could also have been ** a very small tug by the repairman to give it the final blow ** to demonstrate this he sees the stop light and tells me that he does not it is because of a burnt light bulb, but of the severed cable ..
Very well, given the years it fits, but can it ever be a coincidence that JUST after replacing the rear window by them, the same day, I find myself with the cable cut? I understand it is big in age (13 years) but it is not a reason to jerk cables or anything.
Speaking with the manager to find an agreement, after having explained the TOO MANY coincidences and after not having recognized the damage, I warn him that for correctness in future customers, I will report the problem via feedback. Not only the damage, but first of all I feel called GROWN CHILD and then feel ridiculed by being taken for a sly ... Which is very wrong since I only went to ask for explanations and understand the problem first of all.
After the offenses I find myself with € 40 of electronic damage and a lot of light on
Ps. The electrician only needed to move the cables a little to fix the windshield wiper, from here it is clear that the cables have been pulled more than necessary (as he himself stated during the elucidation) and that in the wrong position, closing the trunk, unfortunately they are sliced. However, the sheared cable and the malfunction of the stops remain (cost € 40 to fix the cable)
I leave my complete availability to remedy the feedback ... Name, surname and telephone number are already there. If they decide to solve it, I consider myself available
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Antonia Avolio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale gentile e disponibile. Ho cambiato il parabrezza dell'auto, meno di un'ora ed era pronto e la mia auto pulita all'interno. Prezzi ottimi
Friendly and helpful staff. I changed the windshield of the car, less than an hour and it was ready and my car cleaned inside. Great prices
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New Arrivals on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consigliatissimo...Anna bravissima.(sri lanka) ?
Highly recommended ... Anna very good. (Sri lanka) ?
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