DM REPAIR

Gentilissimi, ho portato la mia iQOS ad aggiustare e anche se questo prodotto è esclusivo e particolare sono riusciti comunque a trovare una soluzione.

Un anno fa ho acquistato un Huawei p8, nuovissimo, buono e resistente. Prodotto ottimo. Certo che per 250€ avrei preferito che non fosse identico e uguale al p8 che Mediaworld mi vendeva a 180€. Quando acquisto in un negozio del genere lo faccio perché mi aspetto un pezzo esclusivo non un pezzo dozzinale. Con quel prezzo, di dozzinale, ci prendevo un Huawei p10, ed oggi un p20. Comunque va bene, funziona e non si è mai rotto. Se si rompe ho un contatto diretto con l'assistenza. Per il resto mi sono sempre trovato abbastanza bene; mi ha sempre riparato tutto e fatto un buon lavoro a prezzi giusti..

Ad Aprile 2020 porto la mia Play Station 4 per avere una riparazione dell’HDMI, in quanto il segnale video è assente; mi aspetto di ricevere la mia console dopo pochi giorni( quanto mi sbagliavo!) essendo un problema banale da risolvere, ed infatti la titolare( sono in due ad accogliere i clienti, una ragazza e un ragazzo) mi dice che l’avrebbe riparata in 3 giorni e che mi avrebbe richiamato presto; sembra tutto perfetto. Passano 3 giorni e niente, 10 giorni, 15 e ancora niente, al ché provo a chiamarli ma non ottengo risposta. Decido quindi di presentarmi in negozio per chiedere cosa sia successo e mi dicono che a causa della pandemia i pezzi non sono arrivati in quanto loro li ordinano dall’Inghilterra e da un altro paese europeo( davvero un negozio di riparazioni non ha una HDMI nuova e dello stagno? Perché questo è ciò che occorreva, basta vedere un video su Youtube, ma vista la situazione delicata ho deciso di aspettare e di essere paziente); già lì capisco che qualcosa non va. Passa 1 mese ancora niente, inutili i tentativi di chiamarli( il negozio lavorava normalmente). Mi ripresento, ottengo la stessa risposta( il ché è assurdo in quanto durante l’estate non vi erano restrizioni di nessun tipo, e anche se fosse non giustifica tutti i disservizi avuti successivamente), al ché non mi restava che aspettare. Vengo ricontattato il 4 agosto( dopo 4 mesi!) e mi dicono che la console è pronta; vado, pago, la prendo e torno a casa. Appena la accendo, noto che non è stata spenta correttamente ma non è questa la cosa più grave: il segnale video ora è presente, ma i joypad non si collegano più ed i dischi non entrano nello scomparto; ciò che fa sorridere è che la commerciante mi dice di aver provato la console a lungo con FIFA, assurdo( come può aver provato a giocare se non entrano i dischi ed i joypad non funzionano?). Sconsolato la riporto di nuovo indietro e mi dice che in pochi giorni l’avrebbe messa a posto..passa un’altra settimana e nulla. Torno al negozio e la commerciante mi dice che non riesce a capire quale sia il problema(parole sue) e perché la console vada in protezione e che mi avrebbe quindi cambiato tutto il pezzo inerente il disco, ma servono due settimane per far arrivare il pezzo in questione; in verità passano altri 2 mesi. Naturalmente non sono stato contattato, mi sono dovuto ripresentare in negozio per sapere se la mia console fosse pronta( troppo difficile alzare un telefono probabilmente) e mi viene detto che il problema a quanto pare era una vite(invece avevano cambiato un intero pezzo perché non riuscivano a venire a capo della situazione)...agghiacciante. Ad ottobre riottengo finalmente la mia console funzionante: mi dicono di non staccare e riattaccare l’HDMI in continuazione in quanto la riparazione è delicata e così faccio, la inserisco gentilmente e li rimarrà senza essere toccata fino a metà dicembre, quando il segnale video torna ad essere assente. A quanto pare la saldatura non ha tenuto nemmeno il peso del filo stesso. Riporto per l’ennesima volta la console e mi dice che la metterà a posto entro la mattina successiva. Abituato a non essere ricontattato, decido di passare verso l’ora di pranzo, nella speranza che sia pronta: appena entro in negozio la commerciante inveisce contro di me dicendomi che “le faccio venire l’ansia” e decide quindi di rimontarla al momento e di riconsegnarmela senza averla provata(parole sue). Torno a casa, la provo, non funziona, gliela riporto e continuo ad aspettare. Riottengo la console a Febbraio(dopo averli chiamati io, nemmeno si sono degnati di farmi sapere) e mi viene detto che “il problema si è esteso alla scheda madre” e che per loro non c’era più nulla da fare( forse intendeva dire che LORO hanno fatto estendere il problema fino alla scheda madre, ma soprattutto cosa aspettavano per chiamarmi?). E cosi dopo quasi 10 mesi( febbraio 2021) ,torno a casa con una PS4 che non posso più riparare mentre loro sono stati pagati. Non sono mai stato scortese, né mi sono lamentato ma mi hanno comunque trattato a pesci in faccia. Allego fotocopia scontrino.

sono molto preparati e disponibili. Se avete dei problemi sicuramente ve li risolvono consigliandovi soluzioni meno dispendiose e fattibili. Io non li conoscevo anche perchè non ho avuto broblemi con computer. Mi hanno consigliato bene e ne sono rimasto soddisfatto.

Ottima assistenza cellulari e computer. Gentilissimi, qualità e velocità. Grazie, continuate così!

Professionali, gentili e con prezzi giusti. Per me é si!

Competenti e professionali nel risolvere diversi problemi sui PC e cellulari. Buona accoglienza, molto gentili e disponibili, ottimi prezzi, velocità e qualità. Molto consigliato!

Molto professionali, preparati, gentilissimi e simpatici. Ho portato 2 telefoni e 1computer con diversi problemi e hanno sempre trovato ottime soluzioni. Sicuramente molto consigliato!