DHL Express ✔️
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact DHL Express ✔️
Address : | Via Lombardia, 2/A, 20068 Peschiera Borromeo MI, Italy |
Phone : | 📞 +99999 |
Postal code : | 20068 |
Website : | https://mydhl.express.dhl/it/it/home.html%23/getQuoteTab |
Categories : | |
City : | Peschiera Borromeo |
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MPM on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio equo. Li ho contattati dopo aver letto queste recensioni negative ed ero prevenuto. Invece mi hanno risposto molto gentilmente fornendomi ed inviandomi tutte le informazioni . Certo , la merce la sto attendendo, ma nulla da ridire sul customer service. Per contro vorrei magari suggerire di essere altrettanto gentili e fornire i dati della spedizione corretti : per esperienza personale di quando gestivo un team di customer care , gli italiani quando si tratta di avere un servizio sono carentissimi in educazione e spesso non sanno comprendere cosa sia un tracking n° pretendendo che ci sia la fatina azzurra che risolva i loro problemi , all'altro capo del telefono.
Fair service. I contacted them after reading these negative reviews and was biased. Instead they replied very kindly by providing and sending me all the information. Sure, the goods are waiting for you, but nothing to complain about the customer service. On the other hand, I would perhaps suggest to be just as kind and provide the correct shipping data: from personal experience of when I managed a customer care team, the Italians when it comes to having a service are very lacking in education and often do not know how to understand what a tracking n ° pretending that there is the blue fairy who solves their problems, on the other end of the phone.
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Monica Ida Caterina Terreni on Google
★ ★ ★ ★ ★ corriere zona Parabiago (MI) e un arrogante e un grande maleducato, mi lanciato i pacchi in mezzo alla strada mentre io aprivo il cancelletto per uscire, sbatte il cancello con forza senza neanche dire niente prende e se ne va, datevi una regolata, non siete a casa vostra e non dovete permettervi di trattare cosi le persone, non sapete neanche il contenuto del materiale nei pacchi e prendere e lanciarle cosi non e professionale e poco rispettoso, facendo cosi potete creare dei danni hai destinatari!!. non avete voglia di lavorare state a casa.
courier in the Parabiago area (MI) and an arrogant and a big rude, I threw the packages in the middle of the road while I opened the gate to go out, slams the gate forcefully without even saying anything takes and goes, give yourself a regulation, do not you are at home and you do not have to afford to treat people like this, you do not even know the content of the material in the packages and take and throw them so it is unprofessional and disrespectful, doing so can cause damage to recipients !! you don't want to work stay home.
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Adriano Pengue on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio. Mandano notifica per sms di mancata consegna per assenza, ma non passano realmente per consegnare. Impossibile contattarli. Anche numero a pagamento 199 non prevede assistenza adeguata. Inaffidabili.
Bad service. They send notification by sms of non-delivery due to absence, but they do not really go through to deliver. Impossible to contact them. Even toll number 199 does not provide adequate assistance. Unreliable.
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Elena e Vito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimi. Sono dei furfanti. Dal magazziniere all'amministrazione. Non utilizzate i loro servizi. È evidente che si insaccano qualcosa con la scusa delle mancate consegne.
Bad. They are villains. From the warehouse worker to the administration. Don't use their services. It is evident that they are bagging something with the excuse of non-deliveries.
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Syl on Google
★ ★ ★ ★ ★ PESSIMO!!! SCEGLI UN ALTRO CORRIERE!!! Ordine farro il 19 Dic, ritirato solo il 23 da DHL per la spedizione. È il 24 Dic e ancora non ho capito se consegnano oppure no entro oggi! Nello stato di consegna trovo delle informazioni contradditorie. Risulta IN CONSEGNA ENTRO OGGI, allo stesso tempo ECCEZIONE di cui ho trovato il glossario* e spero si riferisca al ritardo che sto subendo, e in un'altra pagina lo vedo in SPEDIZIONE GIACENTE e che vuol dire??? questo sul glossario non c'è.. se significa che è in giacenza vorrei sapere proprio perché! Mi è anche arrivato un SMS che dice Shipment on hold - Milan, e questo mi preoccupa non poco..
Ho telefonato 2 volte al numero di assistenza, NON N. VERDE MA A PAGAMENTO! ho selezionato l'assistenza di un operatore ed è caduta la linea in entrambi casi, quindi oltre ad essere a pagamento è INUTILE E MANGIA SOLDI!
Ho chiesto informazioni sia ieri che oggi tramite loro form online, NON HA RISPOSTO NESSUNO e non ho nemmeno ricevuto un numero di ticket.
.. Ho come l'impressione che questo pacco non arriverà mai in tempo! Ormai sono le 17.39!!!!
*Eccezioni
Possono accadere eventi imprevisti che possono influenzare negativamente il normale processo di consegna della spedizione, quali un ritardo per avverse condizioni meteo o destinatario chiuso all’arrivo del corriere per la consegna.
BAD !!! CHOOSE ANOTHER COURIER !!! Order spelled on 19 Dec, collected only on 23 by DHL for shipping. It is December 24th and I still have not figured out whether or not they deliver by today! In the delivery status I find contradictory information. It is DELIVERY WITHIN TODAY, at the same time EXCEPTION of which I have found the glossary * and I hope it refers to the delay that I am undergoing, and on another page I see it in LOW SHIPPING and what does it mean ??? this on the glossary is not there .. if it means that it is in stock I would like to know exactly why! I also received an SMS that says Shipment on hold - Milan, and this worries me a lot ..
I phoned 2 times the assistance number, NOT A GREEN NUMBER BUT A PAYMENT! I have selected the assistance of an operator and the line has fallen in both cases, so in addition to being paid it is USELESS AND EAT MONEY!
I asked for information both yesterday and today through their online form, NO ONE HAS ANSWERED and I have not even received a ticket number.
.. I have the impression that this package will never arrive in time! It is now 17.39 !!!!
* Exceptions
Unforeseen events can occur that can adversely affect the normal delivery process of the shipment, such as a delay due to adverse weather conditions or the recipient closed on arrival of the courier for delivery.
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F
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Fabrizio Civitillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professional
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gio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super
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Victoria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Today when I expect whole day at home for my important documents from this company,was call to my door when I answered nobody answered, then in the same time I went out there was nobody already then I checked on the site they are wrote that I was not at home! Where is my documents and when I can finnaly to have it????
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