DHL Express ✔️
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact DHL Express ✔️
| Address : | Piazzale Sordoni, 1, 60015 Falconara Marittima AN, Italy |
| Phone : | 📞 +99999 |
| Postal code : | 60015 |
| Website : | https://mydhl.express.dhl/it/it/home.html%23/getQuoteTab |
| Categories : | |
| City : | Falconara Marittima |
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Edilpromotion SRLs on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio Back office pessimo! al numero ( tra l'altro a pagamento!) non sanno dire nessuna info utile per ricevere la merce, l'unica cosa "arriverà in giornata" , non hanno nessun identificativo dell'operatore ,non possono contattare il corriere , quindi dobbiamo stare in ufficio tutto il girono ad aspettare che il pacco sia in consegna ! ritengo che chi utilizza questo servizio per lavoro faccia delle brutte figure con i clienti finali .
 Back office service bad! at (amongst others for a fee!) do not know how to say no useful info to receive the goods, the only thing "will come in the day", have no operator's own identification, can not contact the courier, so we must be in office all haunting waiting for the package is over! I believe that those who use this service to work face of the bad impression with consumers.
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Ylenia Romano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi reco il 3 Gennaio per spedire dei documenti medici di ESTREMA importanza e mi dicono che in massimo 2 giorni sarebbero arrivati a New York. Dopo 10 giorni circa scopro che il pacco è bloccato a New York da 10 giorni e nessuno mi ha avvisata. Chiamo e mi dicono che l'operatore che mi ha fatto la spedizione ha sbagliato a scrivere il destinatario e che non sono stata avvisata perchè ha sbagliato pure a scrivere la mia email! E doveva ricopiare semplicemente un foglio di una precedente spedizione. Spero per lui che non abbia mai bisogno di un medico che sta dall'altra parte del mondo e che gli rallentino le cure per via di gente incompetente! Mai più!!
I go on January 3rd to send EXTREME medical documents and they tell me that in maximum 2 days they would arrive in New York. After about 10 days I discover that the package has been stuck in New York for 10 days and no one has notified me. I call and they tell me that the operator who sent me the shipment made a mistake in writing the recipient and that I was not notified because he was also wrong to write my email! And he simply had to copy a sheet of a previous expedition. I hope for him that he never needs a doctor who is on the other side of the world and that his treatment will slow down because of incompetent people! Never again!!
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Cosimo Conti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo service. Veloce e buon prezzo
Great service. Fast and good price
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Andrew Fiorì on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ammetto di non aver controllato gli orari, ma sarei passato tranquillamente più tardi alla riapertura pomeridiana; concetto, questo, ribadito più volte alla ragazza.
Suono il campanello, il portoncino si apre, prima ancora di poterla vedere in faccia la ragazza mi fa: “Scusi, stiamo chiudendo.”
“Ok” dico io “Ripasso nel pomeriggio”
Lei mi ferma: “Se è una cosa veloce, io stacco alle 14”
Va bene, l'inizio non è già dei migliori. Devo solo effettuare un reso amazon, solitamente non richiede più di qualche minuto, ma questa non sa nemmeno leggere un codice dal cellulare.
Seriamente, ok la “i” maiuscola si può confondere con la “l” minuscola o con un “1”, ci sta. Basterebbe provarle tutte e 3 e il gioco è fatto. Ma no, alla signorina si fa tardi e ad ogni tentativo diventa più nervosa e più si innervosisce più sbaglia. Glielo ridico: “ripasso dopo così facciamo con piú calma?” e lei per un attimo sembra annuire, però poi mi chiede di inviarle il codice via mail, così può ingrandirlo. Le chiedo l'indirizzo e non risponde, ancora intenta a fare tentativi sul codice; glielo richiedo alzando un pochino la voce, non mi avesse sentito. Alla terza volta mi da questo benedetto indirizzo, ma quando vado ad allegare il file, per qualche motivo non si vede nulla. Poi il codice glielo detto io. E a posto. Bastava scorrere un pochino più giù per leggerlo in un altro formato. Vabbe, comunque per stare al pubblico ci vuole un altro atteggiamento, buona giornata.
I admit I didn't check the hours, but I would have quietly passed the afternoon reopening later; concept, this, repeated several times to the girl.
I ring the bell, the door opens, even before I can see her face the girl says to me: "Excuse me, we're closing."
"Ok" I say "Review in the afternoon"
She stops me: "If it's quick, I'll cut off at 14"
Okay, the beginning is not already the best. I just have to make an amazon return, usually it doesn't take more than a few minutes, but this doesn't even know how to read a code from the mobile phone.
Seriously, ok the capital "i" can be confused with the lowercase "l" or with a "1", it fits. It would be enough to try all 3 and that's it. But no, the young lady gets late and with each attempt she becomes more nervous and the more she gets nervous the more she mistakes. I tell him again: "I'll review later so we can do it more calmly?" and she seems to nod for a moment, but then she asks me to send her the code by mail, so she can enlarge it. I ask her for the address and she doesn't answer, still intent on trying the code; I ask him raising his voice a little, he hadn't heard me. The third time he gives me this blessed address, but when I go to attach the file, for some reason nothing is seen. Then I told him the code. It's fine. It was enough to scroll down a little to read it in another format. Anyway, in any case to be with the public you need another attitude, have a good day.
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thewall on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio clienti stupendo. Gentili e molto professionali
Awesome customer service. Kind and very professional
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Daniele Moretti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dal 22 gennaio 2022 sono chiusi il ssbato. Bisogna aggiornare gli orari sul web.
From 22 January 2022 they are closed on the ssbato. Timetables need to be updated on the web.
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Massimo Prota on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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Hans Olthof on Google
★ ★ ★ ★ ★ I dropped a package last Monday AM and i was told it would arrive in the Como region end of next day. It is now already Friday and the package has still not arrived. On the tracker is see that my package has jus left the Barcelona distribution center! How on earth is it possible that DHL can fail so miserably on getting a package from Ancona to Nesso?
I would have been quicker if i had waited for my return home and bring it back myself!
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