Dealership Di Francesco Group

O comperato una guzzi belaggio usata in garanzia !! La moto da subito a cominciato a perdere olio...fatta riparare da loro , il problema si e verificato di nuovo !! Fatta riparare dalla guzzi di Verona che anno visto il lavoro fatto male , costo 950 € non vogliono rispondere a pagare !! Siccome solo promesse ! O mandato una lette dall'avvocato...non si fanno più sentire !!! Date voi un giudizio a questa azienda !!!

Pessimi. Ho acquistato un usato due anni fa. Ha avuto problemi alla radio fin dall'inizio. Mi è stato risolto una volta ma torna ad essere di nuovo non funzionante dopo pochissimo tempo. Mi rivolgo di nuovo a loro che mi dicono che per poter sbloccare la radio avevo bisogno di un codice che loro non avevano (ma che da la Fiat al momento dell'acquisto dell'auto) e che avrei dovuto pagare rivolgendomi direttamente alla Fiat. Temporeggio sperando di poterla risolvere diversamente senza cacciare altri soldi che non avevo quando un bel giorno mi rivolgo a qualcuno esterno a loro che mi dice che la radio che mi avevano dato era una radio presa da uno sfascio. Anche se fuori garanzia ormai, decido comunque di fare un colpo di telefono dato che in famiglia abbiamo acquistato ben 3 volte presso di loro e speravo in un minimo di comprensione o spiegazione plausibile. Sapete cosa ho trovato? Una signora (reparto vendita, tasto 2 sulla tastiera del cell) di una maleducazione mai vista prima. Senza chiedere nome, cognome e modello dell'auto inizia solo a parlare con frasi fatte da repertorio con arroganza e presunzione. Ma la cosa più bella è che alle 18:56 (a 4 min dalla chiusura) mentre era intenta a sfoggiare le sue conoscenze (o quelle che crede di avere) improvvisamente smette di parlare e "grazie a Lei e buona serata" TU TU TU TU TU TU. Si avete capito bene: mi sbatte il telefono in faccia. Non consiglierò mai più Di Francesco Group a nessuno e ora in un modo o nell'altro farò valere i miei diritti anche se fuori garanzia ? Complimenti alla signora, tu si che sai come si lavora con il pubblico. Chapeau

Personale preparato e gentile. Mi hanno seguito e supportato nel post vendita per ottenere dalla casa madre la sostituzione di un pezzo in garanzia. Felicissima di aver acquistato da loro la mia Triumph street twin.

Pessima, in particolare l'officina TRIUMPH. Mi hanno fatto pagare 1.450 euro senza aver saputo (o voluto) risolvere alcunchè sulla mia motocicletta dello stesso marchio. Il meccanico è sgorbutico e la titolare da spiegazioni evasive anche arrampicandosi sugli specchi. Esperienza assolutamente triste (la sconsiglio a chiunque). Sto valutando un'eventuale azione legale, in quanto non hanno dato alcun riscontro ai miei nunerosi solleciti anche tramite Pec (a riprova della scarsa serietà). Purtroppo ho dovuto mettere almeno una stellina altrimenti il pulsante "Pubblica" non si attiva. N.B.: In seguito alla vostra risposta di una settimana fa, tengo a precisare che è assolutamente ridicola la vostra bugia sulla centralina usata e su tutto il resto (infatti avevo già detto che siete bravi ad arrampicarvi sugli specchi) . In realtà sulla mia motocicletta non sono state mai sostituite parti importanti e tantomeno la centralina che è sempre rimasta originale. Le manutenzioni programmate sono state eseguite sempre e soltanto da altra officina specializzara Triumph e il mezzo è stato continuamnte tenuto in maniera impeccabile (direi anche maniacale). Piuttosto voi avete provveduto a sostituire numerose parti che evidentemente non dovevano essere sostituite, datosi che l'anomalia è rimasta. La prova delle vostre menzogne è documentata dalla fattura rilasciata per i lavori, come pure dall'ordine di lavoro dove non è segnalato alcunchè circa la centralina, che tantopiù non è stata sostituita nemmeno da voi. Un'altro aspetto triste è dovuto dall'assoluta indifferenza della casa madre TRIUMPH che, in seguito alla segnalazione fatta per tale disavventura , non mi ha degnato nemmeno questa di alcuna risposta, neppure per un saluto (nonostante già possessore di ben 5 motocicette del marchio come a loro ben risulta). Auguro buona fortuna anche alla TRIUMPH.

Punto vendita e assistenza molto cordiali, disponibili, qualificati e ben organizzati. La proprietaria Grazia è molto gentile e si presta per risolvere qualsiasi problema si presenta. In officina Fabio sistema con entusiasmo e passione tutti i mezzi ma da il meglio di sé con le moto. È semplicemente un mago! Vi consiglio di andare per qualsiasi cosa abbiate bisogno. Per noi possessori di Triumph inoltre che sappiamo molto bene quanto sia difficile trovare persone affidabili per risolvere i problemi ai nostri mezzi, o anche solo per un "semplice" tagliando vi consiglio di far mettere mano solo dal capo officina Fabio il quale è qualificato al 100% e come detto anche prima ci mette passione per coccolare le nostre moto! Provare per credere!

pessimo..nonostante la vostra risposta ...vi ho contattato lunedì mattina per conto di una vs cliente che aveva un problema con la Chevrolet Spark acquistata da voi...siamo ancora in attesa della vostra chiamata...per fortuna abbiamo già ottemperato al problema...ripeto valutazione...PESSIMA

Ottima esposizione del parco nuove auto,spiegazione relativa all'autovettura che mi interessava esauriente e completa.

Ottima accoglienza e cordialità oltre alle auto Honda è centro vendita e assistenza moto Triumph e Guzzi