CUP Centro Unico Prenotazioni - AOU Federico II

2.6/5 based on 8 reviews

Contact CUP Centro Unico Prenotazioni - AOU Federico II

Address :

Via Sergio Pansini, 5, 80131 Napoli NA, Italy

Phone : 📞 +9888
Website : https://www.policlinico.unina.it/prenotazioni
Categories :
City : Napoli

Via Sergio Pansini, 5, 80131 Napoli NA, Italy
P
Paolo Cuomo on Google

Servizio scadente orari assurdi ore 9:00 ancora chiuso
Poor service absurd 9:00 hours still closed
G
Gianluca Schettino on Google

Uno Schifo da denuncia. alle 14.30 mi hanno messo in attesa per non perdere la priorità ( 120 minuti e 10 persone in lista prima di me) per prenotare telefonicamente, alle 16.25 mi veniva detto che avevo solo una persona davanti a me, alle 16.28 venivo avvisato dalla solita voce auto registrata che si era superato il limite delle chiamate in attesa chiedendomi di richiamare dopo pochi minuti facendo cosi cadere la linea. perche loro dopo le 16.30 non accettano più telefonate.
A disgusting complaint. at 2.30 pm they put me on hold so as not to lose the priority (120 minutes and 10 people on the list before me) to book by phone, at 4.25 pm I was told that I had only one person in front of me, at 16.28 I was notified by the usual car voice recorded that the call waiting limit had been exceeded, asking me to call back after a few minutes, thus dropping the line. because after 16.30 they no longer accept phone calls.
C
Cocci Nella on Google

Caos, disorganizzazione, maleducazione del personale sia dell'accettazione che si vigilanza, il cattivo esempio della sanità Italiana, all'estero tutte queste procedure possono essere gestite a distanza almeno così facendo i fannulloni che stanno dietro allo sportello a sbuffare rimarrebbero a casa...perché gente purtroppo così incompetente non merita un lavoro decente!!!
Chaos, disorganization, rudeness of the staff, both acceptance and vigilance, the bad example of Italian health, abroad all these procedures can be managed remotely, at least in doing so the slackers who are behind the counter snorting would remain at home .. . because unfortunately such incompetent people do not deserve a decent job !!!
P
Pamela napoletanadoc on Google

Ma quelli che scrivono : Organizzazione perfetta, tutti bravi,tutto ben organizzati,fanno parte dello staff? No perché sinceramente io tutta sta perfezione non la vedo, devo dire che indubbiamente anche se c'è sempre una miriade di gente, gli operatori sono abbastanza veloci,però parliamoci chiaro con il covid che bussa ancora bisognerebbe rendere più operativo il servizio telefonico che è pressoché inesistente visto che non risponde mai nessuno, per non parlare poi di eCupt app alla quale non è neanche possibile iscriversi... io credo che una struttura medica abbia il sacrosanto diritto di metterci in totale SICUREZZA , tutti ammassati uno sull'altro per ore non è corretto per nessuno ,e pensare che in alcuni reparti hanno pure il coraggio di chiedere il green pass ma per favore !!!! RISPONDETE AL TELEFONO E ATTIVATE IL SERVIZIO ON LINE PER RISPETTO DELLA SALUTE DEL CITTADINO
But those who write: Perfect organization, all good, all well organized, are they part of the staff? No, because honestly I don't see it all perfectly, I must say that undoubtedly even if there is always a myriad of people, the operators are quite fast, but let's be clear with the covid that is still knocking, the telephone service that is should be made more operational. almost non-existent since nobody ever answers, not to mention the eCupt app to which it is not even possible to subscribe ... I believe that a medical facility has the sacrosanct right to put us in total SAFETY, all piled on top of each other for hours it is not correct for anyone, and to think that in some departments they even have the courage to ask for the green pass but please !!!! ANSWER THE PHONE AND ACTIVATE THE ONLINE SERVICE IN RESPECT OF THE CITIZEN'S HEALTH
G
Giuseppina Rinaldi on Google

Servizio CUP gravemente lacunoso. Tentato più volte di prenotare controllo da farsi a luglio 2021. I contatti forniti non rispondevano. Avuti i nuovi contatti cup. Chiamato più volte da telefono fisso: in attesa per più di 20 minuti fino a staccare la chiamata. Provato con cellulare IDEM. Inviato mail con allegato di impegnativa scannerizzata. TUTTO TACE. Costretta a venire di persona in ospedale solo per prenotare. Non capisco perché solo da noi non funziona mai niente. Vi ringrazio La paziente (di nome e di fatto) Giuseppina Rinaldi
CUP service seriously deficient. Attempted several times to book a check to be done in July 2021. The contacts provided did not respond. Got the new contacts cup. Called several times from landline: on hold for more than 20 minutes until the call is disconnected. Tested with IDEM cell phone. Sent e-mail with scanned referral attachment. EVERYTHING'S QUIET. Forced to come to the hospital in person just to book. I don't understand why nothing ever works for us. Thank you The patient (in name and in fact) Giuseppina Rinaldi
A
Antonio Belardo on Google

Essendo ancora nel periodo pandemico e abbastanza organizzato, l unica pecca che chi deve pagare il ticket avendo fatto già la prestazione debba fare la fila con le prenotazioni. Su questo ci dovrebbero un po organizzare.
Being still in the pandemic period and quite organized, the only flaw is that whoever has to pay the ticket having already done the service has to queue up with reservations. We should organize ourselves a little on this.
R
Roberto Esposito on Google

E' VERGOGNOSO......il giorno 03/02/2022 ho inviato una richiesta di prenotazione per effettuare una risonanza magnetica.....la risposta (NON PRENOTAZIONE) è arrivata il giorno 24/02/2022 comunicando che, la struttura era impossibilitata ad effettuare l'esame richiesto. INNANZITUTTO PARLIAMO DI UNA STRUTTURA UNIVERSITARIA OSPEDALIERA; 20 GIORNI PER COMUNICARE CHE NON ERA POSSIBILE FARE L'ESAME!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ALL' ESIMIO PRESIDENTE DELLA REGIONE, NONCHE' RESPONSABILE DELLA SANITA', DICO "ANZICHE FARE LO SCERIFFO, PERCHE' NON DA' IMPORTANZA A QUESTI DISSERVIZI??????? LE TASSAE CHE PAGHIAMO PER LA SANITA' CAMPANA CHE NON FUNZIONA, SONO MOLTO ALTE E SENZA ALCUN RITORNO........................................VERGOGNAAAAAAAAAAAAAAA AI SIGNORI ADDETTI AL CUP DICO ...... "ANDATE A LAVORARE SERIAMENTE"
IT'S SHAMEY ...... on 02/03/2022 I sent a booking request to perform an MRI scan ..... the answer (NOT BOOKING) arrived on 02/24/2022 communicating that, the facility was unable to carry out the requested examination. FIRST LET US TALK ABOUT A HOSPITAL UNIVERSITY STRUCTURE; 20 DAYS TO COMMUNICATE THAT IT WAS NOT POSSIBLE TO TAKE THE EXAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! TO THE EXCELLENT PRESIDENT OF THE REGION, AS WELL AS HEALTH MANAGER, I SAY "INSTEAD OF BEING A SHERIFF, WHY DON'T YOU CARE ABOUT THESE DISSERVICES ??????? THE TAXES WE PAY FOR THE HEALTH BELL THAT DOES NOT WORK, I AM VERY HIGH AND WITHOUT ANY RETURN ........................................ SHAMEAAAAAAAAAAAAAA TO THE LORDS IN THE CUP I SAY ...... "GO TO WORK SERIOUSLY"
A
Annunziata Petti on Google

AOU Federico II : medici e personale tutti bravissimi, aggiornati, altamente professionali. Ma l'organizzazione è disastrosa. Una visita prenotata da 1 ANNO, bisogna andare tutti ed. 12 al Cup, folla incredibile, il totem non legge il codice della carta di credito,quindi si fa un'altra fila.Il bagno senza sapone o disinfettante, senza carta. Dopo più di un'ora arrivo allo studio medico, il dott. non è disponibile, bisogna aspettare un'ora o più. Non è stato possibile avvisarci del disguido... Mah! In quale città d'Italia o di Europa si è trattati così?
AOU Federico II: doctors and staff all very good, up-to-date, highly professional. But the organization is disastrous. A visit booked for 1 YEAR, you have to go all and. 12 at the Cup, incredible crowd, the totem does not read the credit card code, so there is another queue. The bathroom without soap or disinfectant, without paper. After more than an hour I arrive at the doctor's office, Dr. is not available, you have to wait an hour or more. It was not possible to warn us of the mistake ... Mah! In which city of Italy or of Europe was treated like this?

Write some of your reviews for the company CUP Centro Unico Prenotazioni - AOU Federico II

Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information

Rating *
Your review *

(Minimum 30 characters)

Your name *

Nearby places in the field of Public university,