Croce del Sud Associazione di Volontariato

Servizi impeccabili sull'orario?

Usato un servizio dell’associazione, mi sono trovata molto bene, molto professionali!?

Personale preparato e sempre molto disponibile, servizi ottimi .

Serietà,cortesia, personale preparatissimo, sempre disponibile e in grado di adempiere ai bisogni dei pazienti .

Personale in grado di adoperare le proprie abilità e capacità per un bene altrui. Servizi impeccabili e disponibilità immediata.

Per far viaggiare più comodamente ed in sicurezza mio zio, in convalescenza dopo un serissimo intervento alla Maddalena, decido che è meglio pagare i 300 euro richiesti per il trasporto fino Casteltermini, anziché portarlo con la mia macchina, comunque nuova e con climatizzatore. Abbiamo optato per questo servizio anche perché mi era stato garantito che all'arrivo mi avrebbero aiutato a salirlo per una rampa di scale. Ma il viaggio nonostante le mille rassicurazioni e precauzioni (da parte nostra) è stato un vero inferno per il paziente. Ammortizzatori scarichi lo hanno costretto a tenersi con un braccio per attenuare i sussulti. Tantopiù che la strada è quella che è, lo sappiamo come sono le strade dell'entroterra siciliana no? Già prima di uscire da Palermo, quindi dopo pochi km si era capito che la scelta era stata terribile. Arrivati a Casteltermini dopo viaggio che al paziente è parso infinito, scopriamo che non hanno nemmeno una barella per portarlo su. Mio zio era chiaramente reduce da intervento post operatorio (delicatissimo) e per portarlo su abbiamo dovuto farlo sedere su una sedia, per strada, con 40 gradi, e portarlo su! Sicuramente ha sofferto più lui ma nemmeno per noi parenti è stato bello vederlo soffrire in quel modo. Io mi sono sentito malissimo perché ho insistito io per farlo venire in ambulanza, ed ero tornato in paese la sera prima. I due ragazzi sono stati a dire il vero mortificati ed alle mie rimostranze hanno chiaramente preso atto, gli ho fatto presente che la mia rabbia non era rivolta a loro ma al titolare che consentiva di trasportare pazienti usciti dalla Maddalena (oncologico), su un veicolo con ammortizzatori scarichi e senza barella per trasportare i pazienti. Mi hanno ridotto la fattura da 300 a 280 euro. Ma il giorno dopo ho chiaramente fatto una telefonata al titolare, o comunque colui che, proprio nel piazzale della Maddalena, mi aveva garantito che il paziente avrebbe viaggiato comodamente, ma ormai il danno era stato fatto. Scrivo solo ora la recensione di un viaggio avvenuto nell'estate 2015, ma non l'ho mai dimenticato e mai lo perdonerò. Chi consente ad una ambulanza in quelle condizioni di trasportare malati, è semplicemente un disonesto. Mi dispiace pensare che , tantopiù che ero disposto a pagare per avere il viaggio più agevole e comodo possibile, mio zio avrebbe viaggiato molto meglio (e senza costi aggiuntivi) su una qualunque macchina che avesse anche solo la revisione ed un climatizzatore.