Credem

Quasi tutti gentilissimi e cordiali tranne un dipendente che sta allo sportello Che non accenna un sorriso neanche se gli regali 20 milioni di € sembra quasi sempre incazzato, e innervosisce i clienti

Negativissimo non lo consiglierei

Filiale Credem e Credem Point( uffici dei Consulenti Finanziari).

Nonostante sia loro cliente da più di un decennio , quelle poche volte che mi è servita assistenza telefonica non mi hanno mai saputo dare una risposta che non fosse "Passi dalla filiale". Penso che molto presto cambierò banca.Sconsigliata

Da mettersi le mani nei capelli. Oggi il 23 ottobre alle 10:30 presso lo sportello della CREDEM di Rende, c’era una giovane donna biondina, con una borsa color beige, che mi chiede come può assistermi e mi chiede il codice cliente una volta che le spiego l’operazione di cui avevo bisogno. Le do il numero e non trova il mio conto, provo a darglielo un altro paio di volte... forse avrò confuso l’ultima cifra pensavo, così le chiedo di provare con una leggera variazione sul numero ed esclama con un lieve sorriso e un tono altezzoso: Eh! Diamo i numeri! Io dalla vergogna mi guardo intorno, domandandomi in quanti avessero sentito. Cara signora (o probabilmente signorina), poteva armarsi anche di po’ di pazienza ed effettuare una ricerca col mio nome e cognome. In secondo luogo non mi può dire: lei DEVE riferire che proviene da un’altra filiale! ...ma guardi che io sono solo un cliente! Che posso sapere ogni dettaglio!? Pensavo che in CREDEM esistesse un circuito interno nazionale e non limitato. È tenuto a saperlo lei, mica io! Inoltre, le ho chiesto come potevo trasferire il mio conto presso la sua filiale ed ha tergiversato, indicandomi alla fine una signora di fronte a lei, nell’ufficetto con le pareti a vetro, la quale quando si è alzata ed è venuta verso di noi lei non le ha neanche detto: questo cliente vorrebbe trasferire il suo conto da noi! Ma ha detto riferendosi a qualcuna: è andata in bagno! Meno male che il collega accanto, vendendola in difficoltà, è venuto incontro ed ha esposto al meglio la situazione e le varie procedure con molta professionalità. Che poi alle ore 11:00 la trovo fuori la porta della sede a chiacchierare con una collega o amica... mi fa piacere, almeno tra tutti i dipendenti in tale sede ho compreso che esiste chi il lavoro se lo gode. Tanto, qualche pseudo sorriso e passa tutto. Grazie ancora per l’attenzione CREDEM di Rende (CS)!

Riuscire ad avere la possibilità di comunicare telefonicamente con gli operatori della banca è praticamente impossibile. Solo se ti rechi personalmente ti danno le informazioni necessarie. Però quando devono contattarti per delle offerte sono molto disponibili. Servizio alla clientela scadente.

impossibile ogni contatto con la filiale se non fisicamente, è un segnale negativo per la clientela, che avrebbe necessità di una breve consulenza senza doversi recare in sede

Conto chiuso due mesi fa grazie al cielo. Ancora non mi sono stati erogati i MIEI soldi sull'IBAN da me fornito nel momento della chiusura. Sto provando a chiamare da tre giorni senza avere risposta. IMBARAZZANTI