Clinica Veterinaria Tre Torri - Milano

ottima clinica e professionisti molto preparati. seguono da 5 anni il nostro labrador Nina e il nostro gatto di 17 anni. consiglio a tutti anche per la simpatia dei veterinari della clinica.

richiesto preventivo per testare displasia del mio cane thai ridgeback ; per telefono mi viene detto 200 euro e qualcosa da controllare nel taRIffario. Poi mi richiama e mi dice che devo portare il cane per la visita, dopodichè faranno l'ecografia al cane per la displasia; mi risulta che la displasia non venga diagnosticata tramite ecografia e subito si corregge; sottolineo che il cane è stato visitato dal mio veterinario (che non fa le lastre purtroppo) 3 volte negli ultimi 21 gg ma insiste che lei lo deve visitare; Le chiedo quanto costa la visita e lei mi risponde che è inclusa nel prezzo; poi mi chiede se il cane ha fatto gli esami delle urine e delle feci e rispondo di si; mi chiede se ha fatto quelli del sangue e rispondo di no quindi lei mi dice che così durante la visita farà anche un prelievo per fare un esame del sangue pre anestesia. Non specifica che l'esame è a pagamento quindi dato che mi aveva detto poco prima, quando insisteva per la visita pre intervento, che la visita era gratuita ho dedotto che prelievo ed esami fossero inclusi, altrimenti lo avrebbe dovuto specificare "signora, la visita è gratuita ma gli esami del sangue che dobbiamo fare no e costano 155 euro." Informazione che non è stata data, anzi mi sembrerebbe taciuta. Ho videoregistrato la telefonata. Infatti stamani mi reco all'appuntamento per la visita richiesta e auscultano cuore e polmoni, fa una breve visita; poi fa il prelievo; mi chiede 155 EURO per gli esami del sangue e mi preventiva 280 euro per il test per la displasia senza neanche sapermi dire se era comprensivo anche del gomito o se era solo dell'anca. Obietto che mi era stato detto che la visita era inclusa nei costi e lei risponde si la visita è gratuita ma gli esami no; le dico che allora avrebbe dovuto specificarmelo per telefono e naturalmente lei inizia in modo abbastanza arrogante a ribattere che io dovevo saperlo. stavo quasi per pagarglieli nonostante mi fossi portata solo 100 euro in contanti e non volessi usare la carta di credito poi mi son detta anche no: il test per la displasia è un test molto complesso, oltretutto è quello che doveva essere comunicato poi all'enci essendo un cane di razza e francamente non lo faccio fare ad una clinica che ha un personaggio del genere all'interno. Comunque lei si offre di annullare tutto (ben sapendo di aver calcato la mano e mi preparo ad uscire; in sala d'attesa c'erano due clienti e lei sapendo che avevano sentito e non volendo fare la figura di quella che ci aveva giocato mi ha inchiodato davanti alla porta con la mano sulla maniglia impedendomi di uscire e continuando a ripetere la storia di prima ribaltando le cose a far sembrare che io fossi una strana. Mi son stufata e seccamente le ho detto che volevo uscire, ha aperto la porta e mentre io avevo già oltrepassato la soglia il mio cucciolo era anocra a 1 mt all'interno perchè i due clienti lo stavano salutando; la veterinaria ha de4tto "sciò sciò" e con la gamba l'ha spinto fuori in malo modo; devo dire che a quel punto mi sono davvero indisposta e spiegato alla veterinaria che se spintonava ancora il mio cucciolo la spintonavo poi io fino ad attaccarla al muro. E questa si è anche permessa di rispondere "signora attenzione a cosa dice". Cosa dico lo so perfettamente cara veterinaria di scarsa limpidezza , e lo dico pur sapendo che avevo il cellulare in fase video e ho ripreso tutta la discussione sul prezzo esattamente per come descritta sopra. E nel video si snete bene lei che dice sciò sciò ecc alla fine. Last but not least ho chiesto un pò ingiro i costi di un esame del sangue pre anestesia ed il più caro mi ha detto 90 aureo ma ho sentito anche prezzi come 50 euro. Da lei e solo da Lei un esame del sangue pre anestesia ben 155 euro. Beh magari da qualcun altro li prenderà sicuramente , ma nn da ME. E devo dire che il mio veterinario mi aveva consigliato un altra clinica, nn questa. Ah se gli avessi dato retta :D

Oggi ho portato il mio cucciolone per un consulto x quanto riguarda il fegato,perché dove ci siamo rivolti in precedenza hanno seguito il cane facendo solo degli esami di base senza andare più a fondo con qualche esame in più x esempio giusto per far capire non hanno eseguito esame urine e non mi hanno neanche consigliato una dieta visto il problema ,liquidandomi con un " basta che il cane mangia,ci vediamo tra un mese".finalmente abbiamo trovato quello che cercavamo ,martedì si eseguiranno gli esami come dio comanda; la dottoressa Silvia molto attenta e scrupolosa molto brava .ghemon e i suoi padroni ringraziano ci sentiamo molto più tranquilli

Ottima clinica, personale competente e affidabile. La Dottoressa Merlin è un' oncologa eccezionale, ha curato e salvato il mio gatto diocottenne, che altri avevano considerato incurabile. Io e Tato ringraziamo tutto lo staff.

Competenza, gentilezza e disponibilità. Peccato il posto un po' piccolo ....

Fuggiti a gambe levate. Abbiamo un cucciolo di boxer 6 mesi che ha preso la tosse da canile e avuto un paio di episodi di feci molli. Dopo averci fatto esami del sangue e tampone (ala modifica cifra di 130€+330€ visto che sul tampone rincarano 100€ rispetto al costo alla struttura) ci hanno preventivato secondo tampone dopo 10gg di antibiotico, esami feci, scerminazione ed esami giardia. Mi sono ovviamente rivolta ad altri due veterinari di zona per capire se tutti questi esami erano necessari. Chiaramente non lo erano. Il nostro cucciolo dopo 10 giorni di fermenti e antibiotico sta benissimo.

In questi ultimi mesi io e il mio Micione abbiamo dovuto affrontare un percorso non facile, forse più per me la sua mamma umana che per lui, ma grazie a questa struttura e al suo splendido personale, le Dottoresse dello staff e in primis la Dottoressa Merlin, tutto è andato benissimo e il mio Micione sta di nuovo bene! Grande professionalità, empatia, infinita pazienza e attenzione ci hanno accompagnato sia prima che dopo l intervento e ora siamo finalmente sereni e felici! Sicuramente sarà per me un punto di riferimento futuro e mi sento di condividerlo con il cuore a chi ama i propri bimbi pelosi. Grazie di tutto! Francesca e Pisi

Took my dog for the first time. Staff was friendly. I was able to schedule an appointment right away. The vet checked my dog's documents from the US as I'm trying to get her the EU passport. The vet also gave me the information needed to obtain the EU passport. They also have an orthopedic vet at this location.