Clinica Veterinaria Sant'Andrea

Solitamente non scrivo recensioni ma questa volta devo farlo perché sono parole dettate dal cuore. Sono stata per la prima volta in questa clinica 2giorni fa esattamente il 14 agosto per un'emergenza: il mio cane Argo meticcio pastore tedesco non mangiava, ha iniziato ad avere problemi intestinali (sono una padroncina molto apprensiva e premurosa, non sono solo animali per me sono dei figli); avevo timore e ansia si trattasse di torsione dello stomaco. Ero nel panico più totale! Io sono di Bari e purtroppo il mio veterinario di fiducia era fuori città, altri ambulatori erano chiusi per ferie e le cliniche in questo periodo si sà.. purtroppo sono piene di stagisti o persone comunque non adatte al mio tipo di emergenza (perché parliamoci chiaro se davvero si fosse trattato di torsione dello stomaco avevo poco tempo per salvare Argo poco meno di un'ora..e signori miei dove lo trovo il 14 agosto un chirurgo, un Bravo chirurgo pronto ad intevenire su un caso così delicato?). Non voglio aprire polemiche sia chiaro, ognuno ha le proprie esperienze con i propri veterinari, cliniche ecc ma le mie esperienze con le cliniche qui a Bari non sono state positive...! Dopo attimi di panico.. l'illuminazione!! Mi è venuto in mente un dottore conosciuto tempo fà in una "clinica" appunto.. qui a Bari.. il Dottor Pasquale De Matteo! Che dire.. un Dottore che si è occupato di parecchie situazioni critiche, urgenze, castrazioni, sterilizzazioni e vari interventi sui miei animali-Figli. Professionale, preciso, affidabile, cortese, serio ma soprattutto di una UMANITÀ IMMENSA! Lo contatto subito, gli parlo di Argo mi fa delle domande dettagliate e mi rassicura per telefono che non si trattava di torsione, mi informa dell'apertura della sua clinica a Bisceglie e indovinate un pò.. lui NON ERA IN FERIE ma stava lavorando!! Mi sono catapultata in clinica volevo capire meglio cosa avesse il mio Argo! Appena ho messo piede in clinica mi sono calmata ero sicura che lì Argo era in ottime mani! Una struttura eccellente, macchinari nuovi e all'avanguardia e Signori miei che profumo di pulito e non quella puzza sgradevole che ho sentito in parecchie cliniche.... !!! Personale competente, cortese, disponibile. Il Dottor De Matteo, le Dottoresse Terry Mileto e Gabriella Tonti tempestivamente e accuratamente hanno visitato Argo e fortunatamente non si trattava di torsione ma di una forte infiammazione intestinale. Grazie a Dio!! Io ero cosi in ansia e qiesti dottori oltre ad aver gestito tranquillamente un cane un pò "agitato" e diffidente, hanno calmato e rassicurato me ❤ Se cercate UMANITÀ, disponibilità e professionalità siete nel posto giusto! Ah giusto per farvi capire meglio quanto queste persone ci mettano il cuore in ciò che fanno ieri 15 AGOSTO ed oggi 16 AGOSTO mi hanno contattato per avere notizie su di Argo che con le prime loro cure stava già meglio è aveva ripreso a mangiare!! Penso che fate il veterinario non sia un lavoro semplice..oltre a salvare, curare i nostri animali, loro indirettamente "curano" anche noi, le nostre ansie perché se i nostri pelosi stanno male, noi stiamo peggio!! Ecco perché questo lavoro non è per tutti!! Grazie infinite GRAZIE A VOI DOTTOEI RARI CHE CI METTETE IL CUORE NEL VOSTRO LAVORO!! GRAZIE Doctor GRAZIE DI TUTTO ..eri, sei e sarai IL vero numero uno!!

Clinica super organizzata per ogni evenienza, personale gentilissimo oltre che competente e molto disponibile. Tornerei da loro altre 1000 volte perché i nostri cari animali sono sempre super coccolati e amati.

Una clinica organizzata con pronto soccorso e letti di degenza, sempre pronta anche in caso di urgenze e di notte. Grande professionalità e disponibilità del dr. De Matteo, senza dubbio uno dei migliori chirurghi veterinari nella nostra zona. Assolutamente consigliata.

La clinica è uno dei centri migliori, H24 con pronto soccorso e letti degenza, che potesse aprire nella BAT. Avevamo bisogno di professionalità e passione e disponibilità. Tra tutti, Pasquale è un chirurgo con la C maiuscola. Io mi affiderei totalmente alla clinica ❤️❤️❤️

Da evitare, cercate piuttosto una clinica seria a qualche kilometro più lontano ma con personale qualificato, che giustifichi il dispendio di denaro. Abbiamo portato il nostro gatto in emergenza qui, solamente perché non vi erano cliniche aperte nella mia città a causa della festa patronale. La clinica si presenta fisicamente male con sporcizia nella sala d'attesa e con assenza di receptionist. Sono stato in sala d'attesa più volte, anche per 2h e 30 minuti senza aver mai visto una persona all'accoglienza dei pazienti che attendevano il proprio turno in silenzio, senza informazioni, senza ordine d'entrata, senza nessuno che rispondi al telefono. Se porterete il vostro animale qui probabilmente non sarete accolti e sarà difficile ricevere informazioni o porre domande. Unica nota positiva è stata l'ecografista, signora Biasin con ottime capacità di comunicazione, che ha fatto il suo lavoro con precisione impeccabile ed ha esposto con grande chiarezza il quadro clinico del nostro gatto senza nemmeno chiederle una domanda. La professionalità di questa ecografista giustifica l'unica stella di questa recensione che altrimenti avrebbe avuto zero su cinque. Il nostro gatto è stato rimandato indietro sabato sera con una diagnosi leggerissima: "colpo di caldo". Domenica mattina è tornato in "clinica" con gli stessi sintomi. Hanno pertanto preposto accertamenti quali ecografie ed analisi del sangue azzardando diagnosi che non hanno portato a nessuna terapia. Il nostro gatto è morto in questa clinica. Oggi è martedì e probabilmente non riceveremo le (ormai inutili sebbene costose) analisi del sangue specifiche prima di venerdì. Oggi, al momento del triste ultimo saluto un evento increscioso e vergognoso è accaduto. Ho chiesto a tre individui che chiacchieravano all'interno della stanza nella quale giaceva il nostro gatto, di cortesemente lasciare la stanza e chiudere la porta. Stavano chiaccherando dietro di noi mentre cercavamo di accarezzare per l'ultima volta il nostro gatto, con grande dolore. Uno di questi individui che si è palesato come il titolare della struttura è venuto contro di me cercando inutilmente di intimidirmi faccia a faccia, a pochi centimetri, dicendo: "io sono il titolare della struttura e tu mi dici di uscire?! Adesso prendo il gatto e te lo porto di là....etc". Gli ho risposto che non era proprio il caso di avere questi atteggiamenti dato che ho fatto una richiesta cortese ed avevo anche moralmente ragione. Ha cercato di mettere le mani sul corpo morto del nostro gatto, ma poi una infermiera lo ha preso ed riuscita e portarlo via dalla stanza. Come immaginerete, una persona di questa maleducazione ha anche seguitato ad insultarmi una volta uscito dalla stanza, come se fosse un bambino a discapito dei suoi capelli grigi. Ovviamente questo episodio ha aggravato la mia già negativa opinione di questa struttura che tuttavia anche senza questo sarebbe stata estremamente negativa ma concentrata su altri dettagli. Quando il vostro animale starà male sarà importante mettervi in ambienti diversi da questo. Non si sa mai, potrebbe avere bisogno di molte cure e non vorrete crearvi stress supplementari avendo a che fare con certa gente.

La stella c'è altrimenti non potevo commentare la nostra esperienza negativa,ma questa clinica non ne vale nemmeno una.Tre mesi fa il nostro cane fu portato lì con febbre alta e,secondo la veterinaria che ci mandò,broncopolmonite.Dopo la visita,gli fu diagnosticata probabile prostatite,il cane ha 3 anni,e un riversamento polmonare,dovuto a corpo estraneo o avvelenamento.Fu ricoverato e,durante la notte,con febbre alta e flebo attaccata,fu lasciato solo,cosa che,se vi ritenete una clinica h 24,a mio parere,non dovreste fare.Il lunedì mattina gli furono effettuati ecografia ed esami del sangue,diagnosi:sospetta gastrite,secondo il dottore il problema era l'alimentazione sbagliata(dieta casalinga data da nutrizionista),minimizzando il problema polmonare,il suo consiglio era tenerlo qualche giorno a casa,poiché essendo debilitato,doveva riprendersi prima di essere sottoposto a tac per avere una visione più chiara del quadro polmonare.Per fortuna,l'istinto ci ha portato a voler avere un altro parere,così lo abbiamo portato da un altro veterinario,dopo una visita accurata era chiaro che il problema era legato ai polmoni,il nostro cane stava morendo,quasi non respirava più,e aveva bisogno di una tac immediata.Fu subito da lui allertata una clinica veterinaria di Bari,anzi un vero e proprio ospedale aperto per davvero h 24.Diagnosi: gastrite?Cattiva alimentazione?Prostatite?Macché,polmonite batterica bilaterale,altro che tenerlo a casa e aspettare che si riprendesse,non sarebbe arrivato a superare la giornata di martedì.Fu sottoposto subito a terapia antibiotica ad ampio spettro,aerosol e ossigeno giorno e notte,dopo dieci giorni di ricovero,con analisi,raggi ,ecografie quasi tutti i giorni,il nostro piccolo ce l'ha fatta.Morale della favola?Clinica Sant'Andrea parcella equivalente ad un terzo della parcella di questa clinica.Dato un acconto di€300,non avendo a disposizione la cifra,per noi esagerata che ci chiesero al momento delle dimissioni e ignari di ciò che avremmo attraversato,alla fine ritenemmo sufficienti i €300 già dati per le cure e quei pochi esami effettuati,essendo amareggiati,e sì,arrabbiati per il tempo che ci avevano fatto perdere,perché se avessimo seguito il consiglio del dott.De Matteo,il nostro cane non sarebbe più con noi.Ma ecco che,a distanza di due mesi ci arriva la lettera del loro avvocato che ci intimava di pagare entro 30 giorni,la rimanenza equivalente a €220,più le spese legali! Da questo si deduce che la PARCELLA per loro è più importante della vita dei nostri pelosi,il nostro consiglio?CAMBIATE STRADA quando passate davanti a questa clinica,qualche Km in più può servire a salvare la vita ai vostri animali!!!

Ho iniziato a portare la mia piccola Nina non appena arrivata a casa, il dott. De Matteo è stato subito e sempre super competente e amorevole. Non si è mai visto un cane felice di andare dal veterinario, eppure con il Dott. De Matteo è stato possibile. Super accorto su ogni cosa. Non penserei mai di cambiare Clinica veterinaria. Super consigliatissimo.

I veterinari che lavorano all’interno della struttura sono preparati e sempre disponibili. Amano gli animali e hanno saputo gestire con professionalità e serieta tutti i pazienti che ho portato loro a visita. Non da meno la loro gentilezza ed empatia hanno fatto breccia nel cuore di quei proprietari che possono dormire sonni tranquilli affidando il proprio amico di famiglia. Nonostante l’eta Del direttore (ha tutti i capelli bianchi) hanno sempre voglia di mettersi in gioco ad aggiornarsi professionalmente quotidianamente. Professionisti “medici” esemplari