Centro Ottico Morgan

Gentilezza e molta professionalità

Personale gentile, disponibile, altamente qualificato, ottima esperienza.

Gentilissima Sig.ra Ruci, Ricordiamo perfettamente quanto accaduto con i suoi occhiali. Siamo molto dispiaciuti e al tempo stesso stupiti nel leggere questa sua recensione non esattamente veritiera e omissiva di tanti particolari importanti.Il nostro obiettivo principale è sempre la soddisfazione del cliente e ovviamente cerchiamo di perseguire tale intento con la professionalità e la competenza di cui ormai dopo oltre vent’anni la nostra cospicua clientela ci dà conferma quotidianamente. Dispiace che non abbia scritto invece quanto abbiamo fatto di propositivo nei suoi confronti. Alcune precisazioni: I tempi lunghissimi di cui parla si attestano sui 7/8 giorni lavorativi: tempistica standard per lenti di costruzione come sono le lenti progressive. Antigraffio non è il termine corretto. Non è nostra abitudine vendere i prodotti con una terminologia non appropriata. Il trattamento in questione è un indurente che rende le lenti più resistenti ai graffi ma non impossibili da graffiare se non si segue la corretta manutenzione che noi consigliamo sempre. Per fare un paragone un po’ grossolano è come la carrozzeria di una macchina: ha una vernice che la rende resistente ai graffi ma non immune da tale rischio. Per cambiare un prodotto deve essere attestato da parte dell’azienda produttrice che ci sia un difetto di fabbricazione. I graffi non sono difetti di fabbricazione ma sono imputabili ad un uso improprio dell’occhiale. L’occhiale di cui Lei parla è stato mandato al controllo tecnico e certificato da parte del produttore che le lenti non presentavano difetti di fabbricazione perciò non potevano essere essere cambiate in garanzia. Il certificato le è stato consegnato e motivato. Come prevede la legge le è stata consegnata la dichiarazione di conformità dell’occhiale Dispiace che non abbia scritto che dal momento che la garanzia non poteva rispondere le abbiamo proposto un notevole sconto su un eventuale successivo occhiale. Saluti Centri Ottici Morgan Inviato da iPhone

Darei 0 stelle se potessi!! Servizio PESSIMO e incompetenza senza eguali. Vorrei condividere la mia pessima esperienza con questo ottico. Un anno fa sono andata in questo centro per acquistare occhiali da vista progressive. Oltre ai tempi di attesa lunghissimi, il dipendente - del quale sconsiglio vivamente di seguire le indicazioni - ha consigliato delle lenti da 450€ l’una con antigraffio, antiriflesso, “antitutto” insomma. In buona fede le ho prese per addirittura due occhiali - considerando che per me l’occhiale è fondamentale per vederci e ne tengo un paio per lavoro e uno per casa - ma l’avessi mai fatto. Dopo 6 mesi le lenti erano piene di graffi nonostante la mia cura nel pulirle con i prodotti e le modalità da lui consigliate. Ho chiesto che venissero cambiate in garanzia considerando l’importo pagato e le specifiche delle lenti stesse spacciate per antigraffio!!! Mi è stata negato questo servizio poiché, a detta del venditore, i graffi erano considerati “normali”. Ho chiesto le certificazioni delle lenti e qualcosa che dimostrasse che erano quelle che di fatto avevo comprato ma non mi sono state date. Dire che sono scontenta del prodotto e del servizio e estremamente riduttivo. Vi consiglio di NON andare lì a fare i vostri occhiali poiché con tale somma potreste andare da qualsiasi altro ottico e ottenere un prodotto ed un servizio certamente migliori.

Sono molto soddisfatta del servizio che mi ha offerto questo centro ottico. Avevo bisogno di un paio di occhiali da 'riposo' da utilizzare lavorando al computer tutto il giorno. Al primo appuntamento ho fatto una visita oculistica gratuita completa, per la scelta della lenti mi sono affidata all'esperienza della commessa, che è stata anche gentilissima, disponibile e molto paziente nell'aiutarmi a scegliere la montatura. In meno di 5 giorni i miei occhiali erano pronti. Occhiali perfetti !!! Super consigliati !!