Centro Oculistico Iris - Dir. San. Dr. Rizzuto An&Vi Srl

Esperienza molto positiva. Personale attento e scrupoloso, accesso alla sede controllatissimo e efficiente. La visita medica è stata fatta nei tempi previsti, con cura, attenzione scrupolo e competenza professionale molto alta. Disponibilità massima a controlli successivi per verificare l'andamento della situazione.

Sono tre settimane che cerco di prendere appuntamento presso il centro oculistico Iris di Cosenza senza riuscirci. Ogni volta che telefono mi viene riagganciato il telefono in faccia. Non ci sono altri modi per poter prenotare una visita. Ho mandato un email di richiesta e mi è stato risposto che dovevo telefonare per prendere appuntamento. Devo prendere un giorno di permesso a lavoro e recarmi presso la clinica per poter prenotare???? Quindi, ho deciso di dare una stella al centro oculistico Iris di Cosenza perché non avevo possibilità di recensirlo con meno!!!

Esperienza negativa ...mi dispiace che nel 2021 ci siano "posti" così e a pagamento con personale inadeguato a partire dal contatto telefonico... sarà stato un caso ma non la consiglierei a nessuno....per fortuna ancora qualche medico con la M maiuscola si trova in giro?

Sono Domenico Dodaro, continuo da account di mio cugino: ... per poi rispondermi che, sì, mi avrebbero dovuto informare, ma accampando varie scuse per far sembrare che si fosse trattato di una distrazione (intanto non è una sola distrazione perché, come ho fatto notare, più persone non mi hanno detto nulla di questo in più occasioni, sia al telefono che una volta in centro e inoltre la stessa segretaria, non sapendo come rispondermi, mi ha tenuto in attesa al telefono per dei minuti per confrontarsi con la dottoressa!). Inutile dire che anche a lavoro sono risultato handicappato per il problema della vista e ho dovuto chiedere alle persone a cui facevo formazione di leggere sul monitor al posto mio ( :D ). Sono tornato dopo diverse ore (che ancora avevo qualche problemino alla vista) e devo dire che la segreteria è stata molto carina e gentile nello scusarsi più volte (chiedendomi anche se fosse riuscita a farsi perdonare). CONCLUDENDO: credo il problema di questi tanti disguidi sia dovuto alla GIOVANISSIMA ETA' di tutti questi operatori - infatti sia le segretarie che gli operatori sanitari (cioè quelli che conducono parte della visita e degli esami) - sono davvero molto giovani. E ovviamente alla MANCANZA DI UN'ADEGUATA FORMAZIONE (perché chiaramente se fossero ben formati non sarebbe un problema l'età... anche se cmq certamente la giovane età, al di là del grado di formazione, vuol dire anche minore esperienza... e si è visto!!!)

Ottimo centro oculistico, l'amministrazione è molto efficiente e Antonella è sempre attenta, cortese e disponibile alla risoluzione di qualsiasi problematica. Il Dr. Rizzuto è una garanzia, molto preparato e disponibile a qualsiasi chiarimento. Della mia personale esperienza attesto che la chirurgia refrattiva per la correzione della miopia è stata eseguita in modo veloce e impeccabile e con una ripresa post operatoria assolutamente rapida e indolore. Le visite pre e post intervento sono sempre accurate ed effettuate in modo preciso dallo staff della clinica. Sicuramente da consigliare.

Sono stato qui durante il periodo di emergenza coronavirus, appena entrati fanno indossare molti dispositivi di protezione e a parer mio in modo esagerato, essendo minorenne mi sarei aspettato che a essere fatto entrare mai madre, invece no, ma per me non è stato un problema visto la mia età di 17 anni, ma quello stesso giorno c'era anche un bambino che aveva si e no 8 anni e anche in quel caso non è stato fatto entrare il genitore( è una cosa assurda). A parte queste cose, legate all'emergenza covid, posso garantire che questo è un ottimo centro oculistico e il personale è molto competente

Consiglio assolutamente il Centro Oculistico IRIS! Mi sono recata li per una visita di controllo più approfondita e sono stata piacevolmente sorpresa dalla professionalità di tutta l'equipe medica. E' stata una visita attenta e scrupolosa che ha previsto un susseguirsi di diversi esami, tutti svolti con competenza e con l'utilizzo di macchinari di ultimissima generazione. Il Dott. Rizzuti ha poi eseguito un ulteriore controllo finale e diagnosi con grande attenzione e scrupolosità. Consigliatissimo!

Bel centro, ma parte del personale abbastanza impreparato. A seguito di un mio messaggio sono stato contattato per prendere appuntamento. Poi li ho contattati io in un secondo momento e ho preso appuntamento per una visita oculistica generale. Ho quindi parlato con due diverse persone al telefono (una straniera, ma questo è un dettaglio) e nessuna delle 2 persone mi ha informato del fatto che a un certo punto della visita oculistica - al telefono ho fatto presente che era la mia PRIMA visita oculistica - mettono un collirio per dilatare la pupilla che riduce drasticamente la vista (a parte che non ero stato informato nemmeno della durata della visita. Al telefono mi era stato detto che non ci voleva molto e poi così non è stato). Fatto sta che, non sapendo di questo, sono andato in macchina, da solo, da un altro comune e subito dopo la visita sarei dovuto andare a lavoro (in ritardo). Sottolineo che nemmeno una volta nel centro e avendo risposto alla domanda di un'operatrice sanitaria se fosse la mia prima visita oculistica mi è stato riferito del collirio (quindi 3 diverse segretarie, due al tel e una in centro, e un'operatrice sanitaria, anche una volta nel centro - e prima al telefono - non mi hanno detto nulla del collirio). Arrivato il momento del pagamento ho chiesto la ricevuta sanitaria e giustamente mi è stato fatto presente che a causa delle nuove disposizioni legislative per questa non si poteva pagare in contanti (anche questo sarebbe stato opportuno anticiparlo al telefono). Non avendo in quel momento con me il bancomat, ho dato a una segretaria il mio smartphone per farle fare il bonifico online (io non vedevo niente), ma ci ha provato 3 volte e non riusciva perché sbagliava l'IBAN. Vabbè, questo non è un problema (anche se è un ulteriore fatto che avvalora la tesi della loro imbranataggine). Lascio 80 euro in contanti e restiamo d'accordo che sarei tornato con il bancomat per effettuare il pagamento elettronico. Dimentico di prendermi la cartella e, giusto per scrupolo, essendo ancora a pochi passi dal centro, torno indietro per dire che mi ero dimenticato di prenderla (poi sarei cmq tornato per prendere la ricevuta sanitaria), ma si rifiutano di darmela, nonostante avessi già pagato in contati! In quel caso ho interloquito con un operatore sanitario, anche lui molto imbranato: 1) non mi ha riconosciuto, nonostante mi abbia rivolto più volte la parola nel centro 2) mi ha chiesto: "Ma non hai il bancomat?"... E' ovvio che non ce l'ho, altrimenti non ci sarebbero stati problemi (in realtà, pensandoci adesso, per il fatto che non ci vedevo, anche il pagamento con il bancomat sarebbe stato problematico, perché poi avrei dovuto inserire il pin!) 3) Si è rifiutato di darmi la cartella, non avendo capito la situazione (ma cosa c'era da capire? Gli ho detto espressamente: "Ma vi ho già pagato! Vi ho lasciato 80 euro!). Mentre ero in macchina diretto verso il lavoro, mezzo accecato, e MI DOMANDAVO SE FOSSE NORMALE CHE NON MI AVESSERO DETTO NIENTE, mi telefonano dal centro -e io rispondo al telefono, guidando, mezzo accecato - e la segretaria (quella dell'IBAN e tra quelle che non mi ha detto nulla del collirio) si scusa dicendo che potevo certamente tornare a prendermi la cartella.Le rispondo che non aveva importanza, ma che ero un po' stupito dal fatto che non mi avessero detto nulla degli effetti del collirio (ben) prima della visita.Confesso la mia ignoranza in materia e semplicemente chiedo, anche solo per curiosità, SE DA PROTOCOLLO MI AVREBBERO DOVUTO INFORMARE PRIMA DELLA VISITA,in modo che ad esempio sarei potuto venire accompagnato.La segreteria offre ancora un'altra (questa davvero eclatante) dimostrazione della sua impreparazione, tenendomi in attesa per qualche minuto (e io che guidavo,mezzo accecato,con il telefono in mano :D) e dicendo che avrebbe chiesto alla dottoressa (non sto scherzando! Insomma, così facendo ha ammesso che lei stessa non era a conoscenza del fatto che bisognerebbe informare i pazienti di questo!)per poi rispondermi che, sì, mi avrebbero dovuto informare.continua da altr account