Centro Assistenza Samsung Elettronica Muraro

Name: Centro Assistenza Samsung Elettronica Muraro
Address: Via Guglielmo Marconi, 34, 04100 Latina LT, Italy, Latina, Italia

3.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Centro Assistenza Samsung Elettronica Muraro

Address :	Via Guglielmo Marconi, 34, 04100 Latina LT, Italy
Phone :	📞 +977979
Website :	https://www.elettronicamurarosrl.it/
Categories :	Appliances customer service , Television repair service ,
City :	Latina

Via Guglielmo Marconi, 34, 04100 Latina LT, Italy

Best Appliances customer service in Italia

G	Gino Morlè on Google ★ ★ ★ ★ ★ Avevo un problema con una TV Lg in garanzia, gli ho descritto il problema telefonicamente e ci siamo salutati. Ho aspettato (4-5 giorni) giusto il tempo di far arrivare i pezzi, dopodiché il tecnico si è imbarcato per raggiungermi sull'isola di Ponza e professionalmente ha sostituito la scheda madre e la scheda wifi. Risultato eccellente!!! Ora la TV funziona benissimo. Consigliatissimi per rapidità, disponibilità e cordialità. Grazie ancora I had a problem with a warranty TV, I described the problem to him by phone and said goodbye. I waited (4-5 days) just long enough for the pieces to arrive, after which the technician boarded to join me on the island of Ponza and professionally replaced the motherboard and the wifi card. Excellent result !!! Now the TV works great. Highly recommended for speed, availability and friendliness. Thanks again
F	Fabio Talamini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il personale è molto disponibile. Ho portato una TV a riparare in garanzia alla fine di luglio. Capisco che c'erano le ferie di mezzo, ma mi è stata riconsegnata a ottobre dopo oltre 2 mesi. Probabilmente in parte è colpa di TLC che ha un pessimo servizio di assistenza. The staff is very helpful. I brought a TV to repair under warranty at the end of July. I understand that there were half holidays, but it was returned to me in October after more than two months. It is probably partly the fault of TLC that has a very bad service.
C	Claudio Arduini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho consegnato la mia TV Philips non in garanzia ed è stata riparata in meno di una settimana. Prezzo onesto. I delivered my Philips TV out of warranty and it was repaired in less than a week. Honest price.
A	Andrea Longo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Consegnato TV LG in assistenza fuori garanzia per effettuare una riparazione dopo esser stato indirizzato dalla casa madre LG. TV ricevuto esattamente 3 settimane dopo la consegna in centro assistenza. Guasto riparato e sistemati anche altri piccoli problemi non segnalati. Eccellente Assistenza dal punto di vista tecnico, ma una critica va alle tempistiche di riparazione, eccessive sebbene siano state giustificate dal ritardo di consegna componenti. A tal proposito mancanza di comunicazione da parte del centro riguardo lo stato di riparazione (anche una sola chiamata per avvisare dell’eventualità di dover aspettare qualche settimana per riparare il TV avrebbe fatto piacere) Delivered LG TV in out of warranty service for repair after being referred by LG parent company. TV received exactly 3 weeks after delivery to the service center. Fault fixed and other small problems not reported. Excellent assistance from a technical point of view, but a criticism goes to the repair times, excessive although they were justified by the delay in delivery of components. In this regard, lack of communication from the center regarding the repair status (even a single call to warn of the possibility of having to wait a few weeks to repair the TV would have been nice)
V	Valerio Della Millia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Infimo ! TV Samsung (non in garanzia) che si riavvia continuamente: mi dicono 5-6 giorni per sostituzione scheda e prezzo 80-90 Euro. Dopo una settimana mi chiamano per dirmi che il costo sarà di 130 euro, accetto perché ne vale ancora la pena. Dopo 4 settimane senza notizie, telefono e mi dicono che c'è dell'altro, devono rivedere la TV e che mi contatteranno loro tra qualche giorno. Passano altri 10 giorni, richiamo e mi dicono: "ma come? Non ha ricevuto il messaggio? (che messaggio? Quale messaggio? Se contattate i clienti per SMS perché non lo dite?). Guardi purtroppo è l'LCD e non è riparabile". A questo punto ho il forte sospetto che il TV lo abbiano sfasciato loro ma non ho mezzi per dimostrarlo. Morale: il prossimo TV non sarà un Samsung se l'assistenza ufficiale è di questo livello. Lowest! Samsung TV (not under warranty) that restarts continuously: they tell me 5-6 days to replace the card and the price is 80-90 Euros. After a week they call me to tell me that the cost will be 130 euros, I accept because it is still worth it. After 4 weeks without news, I phone and they tell me there is more, they have to watch the TV again and they will contact me in a few days. Another 10 days pass, I call back and say: "but how? Didn't receive the message? (What message? What message? If you contact customers by SMS why don't you say so?). Look unfortunately it's the LCD and it is not repairable ". At this point I have a strong suspicion that the TV has smashed them but I have no means to prove it. Moral: the next TV will not be a Samsung if the official assistance is of this level.
P	Paola De Rossi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza.E da un mese che lì chiamo per avere assistenza al.mio televisore LG 55 pollici che non posso trasportare da loro perché troppo grande.Assolutamente inaffidabili! Sconsiglio assolutamente questo posto .È la peggiore esperienza che io abbia mai fatto nella mia vita Bad experience. I have been calling there for a month for assistance with my LG 55 inch TV which I cannot carry from them because it is too big. Absolutely unreliable! I absolutely do not recommend this place. It is the worst experience I have never done in my life
D	Daniele Raffaelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Assistenza suggerita dalla Samsung per riparare la soundbar. Cordiali e professionali. Tempi e costi moderati. Molto soddisfatto!? Assistance suggested by Samsung to repair the soundbar. Friendly and professional. Moderate times and costs. Very satisfied! ?
R	Roberto Santillo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Se ci fosse la possibilità di non dare stelle lo farei. IN 14 MESI HO Portato 3 tv 2 Philips e1 Samsung, in tutti e 3 i casi dopo aver chiesto i soliti 10 euro a televisore x il preventivo, ho dovuto chiamare per avere notizie, ma la cosa più grave è che in tutti i casi non essendo in garanzia non è mai possibile sistemare i danni se non dietro costi assurdi.Pensate che l'ultima volta per sistemare il mio Samsung 55 pollici mi propongono la sostituzione dello schermo per 600euro più Iva!! Portando la stessa TV ad un tecnico non legato all'assistenza ho risolto il problema con un Costo di 80 Euro!!! Se leggete questa recensione sappiate che vi segnalero' anche a Samsung Italia. È mi sto tenendo nella narrazione!! If there was the possibility of not giving stars I would. IN 14 MONTHS I Brought 3 TVs 2 Philips e1 Samsung, in all 3 cases, after asking the usual 10 euros per television for the quote, I had to call for news, but the worst thing is that in all cases, not being under warranty, it is never possible to fix the damage if not behind absurd costs. Do you think that the last time to fix my Samsung 55 inch they propose me to replace the screen for 600 euros plus VAT !! By bringing the same TV to a technician not related to assistance, I solved the problem with a cost of 80 Euros !!! If you read this review, you should know that I will also report you to Samsung Italy. And I'm keeping myself in the narrative !!