Centodieci shoes Milan

Ottime calzature.. Personale pronto gentile . A ogni tua richiesta..

Negozio fornito e centrale. Segnalo la preparazione e l'educazione dei 2 commessi Andrea e Chiara. Ragazzi con un'educazione fuori dall'ordinario. Forza ragazzi, siete unici. Gabriella

Consiglio davvero questo negozio per la qualità delle calzature ma soprattutto per la professionalità di Chiara, la commessa che mi ha consigliato nel mio acquisto. Ha capito subito di che cosa avevo bisogno e mi ha aiutato nella scelta migliore per me. Questo è il modo migliore per fidelizzare i clienti!

Esperienza scioccante ai limiti della realtà. Non comprate assolutamente da questo outlet, se avete qualche problema l’azienda non vi fornisce neanche assistenza, oltre che venite mandati via in malo modo dal negozio facendovi fare una figura terribile con gli altri clienti. Azienda fantasma, se chiedete di poter parlare con qualche responsabile vi forniscono una mail generica che non da alcun tipo di assistenza. Ho acquistato un paio di scarpe presso questo outlet per una cifra neanche economica in data 28 settembre, la sera stessa le ho indossate per nemmeno un’ora e le suole si sono completamente scollate causandomi una storta. Non riuscivo a camminarci più quindi ho dovuto pure chiamare il taxi per tornare a casa visto che non potevo muovermi. Il giorno successivo (29 settembre) con scontrino ho riportato le scarpe in negozio per risolvere la questione con tutte le migliori intenzioni e sono stata accusata di averle manomesse di proposito. Ho chiesto il contatto di un responsabile e mi è stato negato. Ho comunque consegnato le scarpe per una verifica e sono tornata il giorno ancora successivo (30 settembre). Dopo una lunga discussione nella quale sono stata trattata in malo modo dalla commessa, alla richiesta di un contatto con il suo responsabile, sono stata invitata ad uscire dal negozio perché “stavo facendo fare una brutta figura”. La signorina tale Martina mi ha detto di andare a comprare le scarpe “al mercato” la prossima volta che avevo bisogno e ha continuato ad insinuare che io le avessi manomesse di proposito, che lei non era una ragazzina (oltretutto io sono una donna adulta), insinuando che il mio reclamo fosse poco attendibile, dicendo che se volevo potevo chiamare i miei genitori, e che potevo aggiustarle con 10/15€ o se volevo potevo farle aggiustare a mio padre (non capisco come si sia permessa di dire una cosa del genere). Le ho detto che non era bene informata sui diritti del consumatore e lei mi ha risposto che io non sapevo neanche con che azienda mi stavo interfacciando, che dall’azienda le avevano detto che io non avevo diritto di ricevere alcun tipo di assistenza, non avevo diritto alla riparazione, non avevo diritto alla sostituzione, non avevo diritto al rimborso e al massimo se volevo potevo mandare una mail di reclamo. Mi ha invitata nuovamente ad uscire dal negozio perché a quel punto la discussione si è animata viste le continue mancanze di rispetto che ho ricevuto e ho dichiarato che evidentemente il prodotto non era di buona qualità visto che il giorno in cui l’ho acquistato si è completamente rovinato dopo neanche un’ora di utilizzo. Sono sconvolta dal comportamento della commessa nei miei confronti che mi ha pure insultata dandomi della maleducata e dal trattamento ricevuto dall’azienda che non tutela minimamente i propri clienti in caso di palese torto. Veramente vergognoso ed estremamente umiliante, bassa qualità in tutto, prodotto e servizio e soprattutto un’azienda fantasma che lascia i propri clienti in totale imbarazzo quando richiedono una legittima assistenza su un prodotto dopo neanche un giorno dall’acquisto!!!!