Center Sant 'Ambrogio - Fatebenefratelli

Luogo ospitale

Pessimo il San Francesco

Staff professionale, educato e con empatia nel relazionarsi sia con i parenti che con gli ospiti. Ottima gestione della pandemia in corso

Veramente senza parole.. Nel reparto Beato Carlo Trattano i pazienti in un modo orribile, gli danno pessimi termini e spintoni. Sarebbe da chiudere questa struttura... Poveri pazienti. Mi fanno una tenerezza..

Nuovo Centro Tamponi Fatebenefratelli di Cernusco sul Naviglio via Cavour 22 con tanto di cartello pubblicitario sulla cancellata, che collabora con ospedale di Erba. NON ANDATECI. Pessima organizzazione e lunghe attese (con poche persone ad attendere) per un tampone che dura 20 secondi, tra l'altro mi hanno fatto pure male. Secondo voi se uno esegue un tampone rapido da 15 euro (che non è proprio economico), gli può arrivare esito dopo quasi 24 ore? Fatto tampone tra le ore 13/14 mi è arrivato, dietro continue telefonate, alle ore 12 del giorno dopo. Mio marito aveva chiamato e parlato con sig,ra Donatella per sapere dopo quanto tempo avrebbero rilasciato esito del tampone. Risposta: 10 minuti. Infatti, come avviene in tutte le farmacie. Peccato che in questo centro non sia così. Mi reco quindi per il tampone, compilo un sacco di documenti e mi rilasciano un foglio senza però dirmi che esito arriva dopo quasi 24 ore. Ma se uno ha bisogno subito dell'esito per lavoro o per qualsiasi altro motivo come può aspettare 24 ore o forse anche di più.? Mio marito ha richiamato e lasciato il proprio cellulare per avere spiegazioni e per parlare con una responsabile. Nessuno lo ha più richiamato. Allora ha chiamato l'ospedale di Erba. Anche ad Erba non capiscono per quale motivo l'esito non sia ancora arrivato. Si scaricano le responsabilità, è colpa della Regione ecc. ecc. Prendono nota e gli dicono che avrebbero chiamato i colleghi di Cernusco per capire cosa fosse successo e che nell'arco di 15 minuti gli avrebbero fatto sapere. Non ha mai ricevuto alcuna risposta da nessuno. Il disservizio e il disagio creatomi sono evidenti. Forse le continue lamentele e telefonate hanno smosso qualcuno infatti alle ore 12 mi arriva un messaggio con esito del tampone. Per fortuna. Sconsiglio. Nessuna attenzione e disponibilità per il cliente. Pessima esperienza, andate nelle farmacie per i tamponi, molto meglio, 10 minuti e arriva esito. In un periodo come questo dovrebbero essere più seri e professionali.