Cascina Volta

Da riprenotare, mi sono trovato egregiamente e il costo è decisamente contenuto

Ho prenotato una notte a fine luglio, chiamo nel pomeriggio per chiedere se era ok arrivare per le 19, mi dicono che in realtà le loro camere non sono disponibili e che devo cancellare. (Nel mentre che cercavo un'altra stanza, le loro stanze risultavano ancora disponibili su Booking). Mando la richiesta di cancellazione, passa un giorno e non la accettano. Chiamo e mi dicono che l'avrebbero accettata, passa una settimana e ancora niente. Ad oggi, 20 agosto, la cancellazione non è ancora stata accettata, e io ho dovuto arrangiarmi a cercare un'alternativa all'ultimo.

Esperienza surreale, nessuno alla reception, arriviamo e la camera è da fare, e dopo averla fatta ci sono le asciugamani sporche dei clienti prima di noi, il pavimento del bagno è sporco e l’aria condizionata non funziona, il lavandino perde. Più tardi scopriamo che la porta nemmeno si chiude, a colazione tavola non apparecchiata e senza cucchiai e tazzine nelle vicinanze (abbiamo dovuto chiedere entrambi) e non c’era traccia di succo di frutta. Assolutamente non consigliato, il peggior hotel della mia vita.

Sono stato un mese questa estate per lavoro. La struttura non è male, casale ristrutturato di recente, in mezzo al verde (anche se troppo vicina all'autostrada) e con piscina. Tuttavia la reception era inesistente a qualunque ora e nessuno ha risolto per molti giorni (o non sono state risolte affatto) varie mancanze sollecitate via mail data l'inesistenza della reception (assenza di TV, poche luci, cucina con sistemi non collegati alla corrente e molto sfornita di pentole e piatti) ...e disguidi vari nella camera (all'arrivo c'era segatura e polvere ovunque, ripulita dopo 3 gg di insistenti lamentele, assenza di sistemi di raccolta rifiuti) . Anche gli spazi esterni sono poco curati. Peccato per la trascuratezza della gestione.

Si tratta di una grande e antica cascina ristrutturata e situata nella periferia sud di Brescia. La posizione è comodissima per accedere velocemente sia alla città che all'autostrada e ai principali servizi. Ci sono sia camere che appartamenti. Io ho optato per la camera (molto bella), visto il soggiorno di una sola notte. Il personale (una signora molto gentile e preparata) ci ha accolto con premura e mostrato tutti i servizi. Per correttezza verso gli altri ospiti devo segnalare due cose che non mi sono piaciute e per le quali tolgo una stella ciascuna nel mio giudizio. Innanzitutto la presenza di spruzzi di vernice ovunque nella struttura: ai bordi delle bellissime travi a vista, delle porte, sulle piastrelle e i sanitari. Sembra quasi che l'imbianchino si sia quasi divertito a imbrattare, anziché verniciare. Anche le porte, trattate con così tanta approssimazione che è visibile immediatamente la mancanza della seconda mano di vernice e che non è stato nemmeno usato il nastro per mascheratura. Un vero peccato far rovinare una struttura così bella da gente con così poca attenzione per i dettagli. La colazione sarebbe da migliorare. Una macchina espresso al posto di una automatica sarebbe più indicata, considerato che non si tratta di un business hotel ma un posto rustico. Presenza di parcheggio coperto e scoperto.

Il soggiorno più triste e più breve del 2021! 04/12/2021 Arriviamo alla cascina alle 17:00 in quanto ci è stato detto che prima non ci sarebbe stato nessuno. Citofoniamo...nulla, aspettiamo 10minuti... nulla. Dopo 15 Min al freddo (la reception dava sulla corte per cui non eravamo al caldo o al riparo) chiamiamo uno dei due numeri sul vetro. Risponde un signore che dice a mio marito che non poteva essere lì e di chiamare l'altro numero. Chiamiamo l'altro numero e risponde una signora che ci dice che arriverà e, per non lasciarci al freddo, ci dice di alzare lo zerbino e prendere una delle chiavi ed entrare in camera. La cascina è a ferro di cavallo e suddivisa fra camere e appartamenti. Da soli cerchiamo di capire la numerazione e, dopo dieci minuti, troviamo la camera. Tromba delle scale senza luci, rischio di ammazzarmi... Entriamo in camera. Gelo! Non c'è il riscaldamento e la camera è ghiacciata! Al posto del riscaldamento c'è un condizionatore che può essere girato sull'aria calda e butta fuori appena un po' di caldo tiepido in una zona molto ristretta della camera, inoltre è rumorosissimo. Niente wifi, niente psw, TV inutile perché vanno solo due canali e male... Alle 17:40 non è ancora arrivato nessuno. Mi incazzo molto a questo punto. Chiamo la signora e mi dice che sta arrivando. 17:55 mi sento presa in giro, raccattiamo la nostra roba, chiamo l'hotel Paolo VI a Brescia che ci trova al volo una camera (calda!) e ce ne andiamo. Avviso la signora per telefono dicendo che stavamo andando via e che pretendevo che nessun costo ci fosse addebitato (prenotazione tramite booking), lei mi risponde con "eh immaginavo che stavate andando via". Basita. Una volta all'hotel Paolo VI mi chiama la signora 3 volte ma non vedo la chiamata, chiama al numero di mio marito e lui risponde. La signora ci dice che pur di non avere questa recensione è disposta a pagarci il soggiorno al Paolo VI perché avrebbe dovuto recarsi al lavoro. Quindi, a conti fatti, i due impiegati hanno deciso di prendersi il pomeriggio libero facendo gli splendidi ma non coordinandosi a dovere. Inutile dire che non abbiamo accettato lo scambio. Lavoriamo tutti e, se fossi nei proprietari, vorrei avere personale di cui fidarmi. Di sicuro non torneremo lí ma di sicuro torneremo al Paolo VI.

Validissima soluzione che abbiamo prenotato proprio all'ultimo minuto. Posizionamento comodissimo e colazione valida sotto tutti i punti di vista, anche come varietà e generosità delle porzioni. Camere funzionale, ben arredata e con bagno moderno e comodo.

Accoglienza eccezionale: hanno fatto di tutto per venire incontro alle nostre esigenze, anche al di là di quanto sarebbe stato ragionevole aspettarci. Il posto è fantastico, un'oasi di pace e silenzio, le camere comode e la colazione buonissima. Torneremo sicuramente!