Carrozzeria Renault-Dacia Caserta - Casapulla - Renauto 2000 - Gruppo Farina

Dopo un primo incontro dove per colpa della casa automobilistica Renault, ci sono state delle incomprensioni.. Tutto è stato risolto da Renauto 2000 con serietà e cortesia

Salve. Ho acquistato una 500 abarth in questa concessionaria presso la sede di Marcianise e l'ho ritirata una settimana fa. Il mio ''consulente'' (se così si può definire), quando andai a vedere l' auto il primo giorno mi promise cose che quando andai a ritirare la vettura non mi sono state consegnate (ad esempio terza chiave e primo tagliando dell'auto che aveva fatto il vecchio proprietario). Non solo, mi hanno consegnato l'auto dopo circa 12 13 giorni dicendomi che questa era la tempistica per preparare i documenti e per fare il tagliando. Una volta ritirata l'auto sono andato dal meccanico di fiducia il quale mi ha detto che il tagliando non è stato mai fatto dato che l'olio era abbastanza nero ed essendo un auto a benzina l'olio specie se cambiato da poco doveva essere bianco e in più il filtro olio era sporco. Il mio carissimo consulente dopo avermi fatto l'ultima chiamata per farsi mandare il bonifico ha pensato bene di sparire dalla circolazione e non rispondere più alle mie chiamate e messaggi (non eccessive massimo una al giorno voglio specificare). Al momento della consegna il consulente non è uscito nemmeno dall'ufficio (a differenza dei ragazzi che mi hanno consegnato l'auto che erano gentili e cortesi) e l'auto che doveva essere lavata era piena di terra in parecchi punti, ad esempio all'interno dello sportellino del serbatoio!!!! Spero con il passare del tempo che l'auto non presenti ulteriori problemi. Con questo concludo dicendo che un concessionario così grande è rinominato non può rovinarsi la reputazione a causa di un consulente poco ma veramente poco serio. Buona giornata.

Buongiorno ho acquistato una dacia sandero a Km 0 a metà settembre 2020. Prima delusione al momento della descrizione della modalità di acquisto da parte del rivenditore che mi illustra i vari pacchetti in dotazione se facevo il finanziamento, ad ogni illustrazione diceva vi diamo "per esempio" 3 anni furto e incendio, ecc. ecc.. Quando mi arriva il contratto firmato digitalmente, scopro che tutto ciò che diceva vi diamo l'ho pagato. Per carità se me l avesse detto l avrei inserito comunque, ma ero io a decidere. Seconda delusione al momento dell'acquisto l auto presentava foro di bruciatura da sigaretta sulla seduta del sediolino dx, il rivenditore mi assicurava che l avrebbe fatto riparare e al ritiro del foro non ci sarebbe stata traccia. Al ritiro puntualmente il foro era lì, coperto con un po di gomma liquida che a solo sfiorarla è saltata facendo riaffiorare il foro. Faccio le mie dovute rimostranze al rivenditore e al capo officina e conveimmo che nel giro di una settimana mi avrebbero contattato per risolvere l inconveniente definitivamente(sostituzione della tappezzeria delle sedute). Passano 2 settimane e nessuna chiamata. Mi reco io in concessionaria personalmente anche per far notare un altro difetto riscontrato alla moquette poggia piede lato sx spillata con spillatrice e il capo meccanico dacia mi dice che era normale, io contestavo la cosa in quanto dal lato opposto c erano si le spille ma erano ricoperte da guarnizione e non si vedevano esternamente. Il rivenditore mi manda dal capo officina renault al padiglione accanto che mi risolve il problema temporaneamente, era fuoriuscita la guarnizione dal binario. Capo officina renault 1 capo officina dacia 0. Convenni con il rivenditore che mi avrebbero contattato settimana successiva per appuntamento per riparazione risolutiva di entrambi gli inconvenienti. A settimana a settimana dopo continue lamentele sia in sede che telefonicamente sono passati più di 2 mesi dall acquisto e i problemi non sono a tutt'oggi risolti. Quindi la mia recensione è macchina alquanto buona, dipendenti gruppo farina Marcianise settore dacia scorretti e tecnicamente poco capaci. Ad oggi sto valutando azione legale per risolvere la questione.

Deludente Struttura molto bella ma poco affidabili le persone,12/02/2021 mi reco presso questa concessionaria per acquistare una Clio nuova, mi fa accomodare un venditore Francesco Imperatore, una volta stipulato il preventivo con formula di finanziamento è anticipo mi viene chiesta una caparra di 200€, dopo qualche giorno il venditore mi contatta e mi dice che il finanziamento non è passato, dopo molti solleciti telefonate con la presa in giro che avevano rimborsati la somma tramite bonifico bancario a tutt’oggi non mollano i soldi, ho contattato la Renault di Milano la finanziaria dicendomi che non esiste perdere la caparra solo se rifiuti l’acquisto perdi l’anticipo . Il venditore mi doveva avvisare prima

Organizzazione efficiente, chiarezza nei rapporti, disponibilità del personale, buona accoglienza

Se potessi dare meno di 1 quella sarebbe la recensione. Mi è stata venduta una macchina assicurandomi che non era incidentata e alla fine ho scoperto che l'auto era stata addirittura riverniciata, manomessa e sostituito varie parti (cofani inclusi). Garanzie ZERO. Un'esperienza così non la consiglio a nessuno. ASSOLUTAMENTE DISONESTI!!!

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I don't speak good italian. He just hanged up the phone