Cantina Stefania Pepe
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Cantina Stefania Pepe
Address : | Contrada Colle Forca, 64010 Torano nuovo TE, Italy |
Phone : | 📞 +9899 |
Postal code : | 64010 |
Website : | http://www.montepulcianodabruzzo.it/ |
Categories : | |
City : | Torano Nuovo |
A
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Antonella P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza fatta durante l’evento cantine aperte che purtroppo non ripeterei. Le ragioni sono le seguenti :
- ambiente molto teso e malcontenti tra lo staff . Al culmine di questa crescente tensione si è verificata una scenata tra la proprietaria ed una ospite cacciata all’urlo “fuori dalla mia azienda” con l’anziana madre che cerca di calmare la proprietaria ;
- light lunch da 15€ che in realtà era un tagliere di salumi dal valore di 5€ a mio avviso fatto con molta poca cura ;
- degustazione pagata e non fatta in quanto si teneva in una stanza dove c’erano stipate 50 persone tutte insieme . Già accalcarsi é fastidioso, in pandemia non è accettabile.
Consiglio di migliorare l’organizzazione e la cura al cliente che va via indispettito. Oltre che a risolvere le tensioni tra collaboratori perché è stato tutto davvero poco professionale .
Experience gained during the open cellars event that unfortunately I would not repeat. The reasons are as follows:
- very tense environment and discontent among the staff. At the height of this growing tension there was a scene between the owner and a guest who was chased to scream "out of my company" with her elderly mother trying to calm the owner;
- € 15 light lunch which was actually a platter of cold cuts worth € 5 in my opinion done with very little care;
- Paid tasting and not done as it was held in a room where 50 people were crammed together. Already crowding is annoying, in a pandemic it is not acceptable.
I recommend improving the organization and customer care who goes away annoyed. In addition to resolving the tensions between collaborators because it was all really unprofessional.
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E
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Emilio Pirraglia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Siamo stati in occasione di cantine aperte. Richiesta visita in cantina 2 volte, ma niente. Pagato per degustazione riserva, ma non si è capito cosa abbiamo bevuto. Attenzione al cliente zero. Mai piú.
We have been on the occasion of open cellars. Requested visit to the cellar twice, but nothing. Paid for reserve tasting, but it was not clear what we drank. Zero customer focus. Never again.
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M
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Marcello Riderelli Belli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Grande delusione oggi, pagati 110€ in quattro per l'equivalente di un antipasto freddo. Impossibile la degustazione di vini a causa della mancanza di organizzazione. Cantine aperte è un evento e l'adesione è volontaria, dovrebbe essere gestito con la dovuta professionalità.
Big disappointment today, paid 110 € in four for the equivalent of a cold appetizer. Wine tasting impossible due to lack of organization. Open cellars is an event and membership is voluntary, it should be managed with due professionalism.
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V
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Vanessa Pisilani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Abbiamo conosciuto la cantina in occasione dell'evento 'cantine aperte'.
Al nostro arrivo ci siamo trovati totalmente spaesati: nessuno ci ha accolti e nessuno ci ha dato indicazioni su cosa potevamo fare.
La signora Pepe e il suo staff non indossavano la mascherina, anche in luoghi chiusi, motivo per cui una cliente si è giustamente lamentata.
La degustazione non può essere definita tale: ci versavano nei bicchieri una quantità di vino talmente ridotta da non riuscire a coglierne il gusto! Quando ho provato a chiedere se potevamo averne un po' di più, ovviamente la risposta è stata negativa.
Disorganizzazione, assembramenti, nessuna spiegazione su ciò che stavamo assaggiando, NESSUNA VISITA IN CANTINA. Esagerazione della proprietaria anche nei confronti dei suoi collaboratori, che sono stati denigrati nel corso dell'evento davanti a tutti!
Light lunch a 15 euro servito in piatti di carta con quattro fette di lonza buttate a caso e tartine insapore; se pago 15 euro per un aperitivo mi aspetto un tavolo ben allestito e qualcuno che mi serva, non qualcuno che "mi lanci" il piatto come se mi stesse facendo un favore.
Per fortuna abbiamo avuto l'occasione di conoscere e visitare altre cantine nel Teramano che ci hanno fatto ricredere sia sulla professionalità di chi svolge questo lavoro, sia sulla qualità del vino.
Mi auguro che sia stato un caso eccezionale e che questa non sia la "normalità".
We got to know the winery on the occasion of the 'open cellars' event.
Upon our arrival we were totally confused: no one welcomed us and no one gave us indications on what we could do.
Ms. Pepe and her staff did not wear masks, even indoors, which is why a customer rightly complained.
The tasting cannot be defined as such: they poured such a small quantity of wine into the glasses that they could not grasp the taste! When I tried to ask if we could have some more, of course the answer was no.
Disorganization, crowds, no explanations on what we were tasting, NO VISITS TO THE CELLAR. Exaggeration of the owner also towards her collaborators, who were denigrated during the event in front of everyone!
Light lunch at 15 euros served in paper plates with four slices of loin thrown at random and tasteless canapes; if I pay 15 euros for an aperitif I expect a well set up table and someone to serve me, not someone who "throws" me the dish as if he were doing me a favor.
Luckily we had the opportunity to meet and visit other wineries in the Teramo area that made us think again both on the professionalism of those who carry out this work, and on the quality of the wine.
I hope it was an exceptional case and that this is not "normality".
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S
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Sergio De Bei on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza deludente, senza discutere la qualità del vino di cui non sono esperto.
Ci siamo recati presso la cantina per la degustazione del vino al fine di acquistare alcune bottiglie. Dopo averci fatto visitare la cantina di sua iniziativa, la proprietaria ha presentato la carta dei vini invitandoci a sceglierne uno per la degustazione. La degustazione non consisteva nell’assaggiare diverse tipologie di vino accompagnate da qualcosa da stuzzicare (che ero volentieri disposto a pagare) ma, dopo aver scelto il vino da assaggiare la signora ha aperto la bottiglia ed e’ li che abbiamo realizzato che quella bottiglia sarebbe finita sul nostro conto (preciso che anche la signora ha condiviso la bottiglia con noi). Alla fine non solo il costo totale delle bottiglie acquistate ma la signora ha preteso di essere pagata anche per il tempo che ci ha dedicato di sua iniziativa, creando una situazione estremamente imbarazzante. Credo che il lavoro della proprietaria consista nell’illustrare al cliente le varie tipologie di prodotto a sua disposizione e che l’acquisto del prodotto e’ esso stesso una forma remunerativa del tempo speso
Disappointing experience, without discussing the quality of the wine which I am not an expert on.
We went to the winery for wine tasting in order to purchase some bottles. After letting us visit the cellar on her own initiative, the owner presented the wine list inviting us to choose one for tasting. The tasting did not consist in tasting different types of wine accompanied by something to tease (which I was willingly willing to pay) but, after choosing the wine to taste, the lady opened the bottle and it is there that we realized that that bottle would be ended up on our account (I specify that the lady also shared the bottle with us). In the end, not only the total cost of the bottles purchased but the lady also demanded to be paid for the time she dedicated to us on her own initiative, creating an extremely embarrassing situation. I believe that the owner's job consists in illustrating to the customer the various types of products available to him and that the purchase of the product is itself a profitable form of time spent
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Vito Ruscigno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Is a dream land
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Me Mu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wine farm located at one of the most beautiful Abruzzo hilltops, specializing in BIO wines. Unlike the place, the wine is not top of the line, although interesting white wines that age in bottles for longer than usual. At Cantina Aperture 2019 organization was disappointing
Great children play area in-house. Make sure place is open before driving all the way there
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M
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Mengting Lu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wonderful experience!!!
The wine is absolutely amazing, we tried many bottles, each is amazing. Which surprised me the most was a bottle of wine of 2003, which was also biodynamically made of course, i cannot believe it wasn't old at all but very complex and well-balanced.
Also, Stefania is an amazing and passionate woman, her passion for wine is way too obvious.
I highly recommend!
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