CAF

Mi duole davvero dover dare una cattiva recensione a questo CAF dove nonostante la professionalità della signora nel seguirmi con le documentazioni per il 730 (alla quale ho lasciato 40€ poiché mi sembrava doveroso), al ritiro dello stesso, e ovviamente previo appuntamento causa emergenza COVID-19, sono stata accolta non da lei, ma, presumibilmente, da una sua assistente che, ahimè, non era per nulla in grado di accogliere i propri clienti. Sono una ragazza giovane e paziente, ma la scarsa capacità, la totale assenza di serietà nel lavoro che in quel momento le era stato assegnato (ossia farmi semplicemente firmare i documenti e consegnarmeli), e come se non bastasse, l’ irrequietezza e la disorganizzazione da parte della signorina con la quale sono stata accolta mi ha letteralmente indisposta e parecchio infastidita. Mi sono stati strappati dalle mani più volte documenti che mi riguardavano, ma che evidentemente non erano di mia appartenenza, poiché erano documenti fotocopiati che mi sono stati messi sotto il naso come avessi dovuto tenerli io, ma che in realtà erano copie che servivano a loro; Il ragazzo in prova, probabilmente uno stagista, continuamente attaccato e rimproverato ad alti toni dalla signorina e in mia presenza ( io ero parecchio scioccata da questo atteggiamento); Il sarcasmo non gradito con il quale mi si rivolgeva; Il mancato utilizzo della mascherina da parte di entrambi gli assistenti, in un ufficio piccolissimo all’interno del quale eravamo presenti in tre ( cosa a parere mio gravissima in una situazione di pandemia ancora in corso e secondo la quale dobbiamo attenerci TUTTI a delle norme di sicurezza ben precise). Sono solo alcune delle vicende accadute in quei TRE QUARTI D’ORA ( tempo impiegato per farmi mettere una firma e consegnarmi la dichiarazione dei redditi). Inoltre, dopo aver finalmente ottenuto il mio 730 il quale NON è stato inserito nella classica busta bianca e azzurra pre compilata come è solito restituire tali documenti (importantissimi), bensì dentro una “cartellina” bianca in formato A4 che avrei comprato anche io in cartoleria da Jolly cart, ho dovuto nuovamente pagare altri 50€ cosa che, vi assicuro, da parte di un CAF è assolutamente inaccettabile (tenendo presente che mi sono stati chiesti subito 90€ i quali sono stati successivamente scalati sotto forma di “sconto” avendo probabilmente visto la mia collera e la mia indignazione di quel momento). Non vedevo l’ora di uscire da quell’ufficio che mi sembrava più un covo di pazzi che un CAF, dove solitamente lavorano delle persone preparate e professionali. Sicuramente, e soprattutto a fronte della cifra finale spesa per ottenere questi benedetti documenti, il prossimo anno e per gli anni a venire, mi rivolgerò ad una commercialista, poiché a questo punto preferisco spendere 20/30€ in più, ma essere seguita meglio e con un pizzico in più di serietà e professionalità. Consiglio a questi tali di cambiare totalmente atteggiamento perché in questa maniera i clienti si perdono e basta.