Busgroup

Name: Busgroup
Address: Via Luis Zuegg, 6, 39100 Bolzano BZ, Italy, Bolzano, 39100, Italia

2.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Busgroup

Address :	Via Luis Zuegg, 6, 39100 Bolzano BZ, Italy
Phone :	📞 +979
Postal code :	39100
Website :	http://www.busgroup.eu/
Categories :	Bus stop ,
City :	Bolzano

Via Luis Zuegg, 6, 39100 Bolzano BZ, Italy

Best Bus stop in Italia

E	Ellis Stoll on Google ★ ★ ★ ★ ★ Keine Pause an der Raststätte, keine Bestätigungs Sms am Tag vorher mit Nummer des Fahrers (im Gegensatz zu wie es einem bei der Buchung gesagt wird). Ankunft viel zu früh am Flughafen bzw. Abfahrt viel zu früh vom Flughafen (Zeitplan nicht wirklich eingehalten), wir wurden bereits vom Chaffeur angerufen als wir gerade erst gelandet sind und nicht mal ausgestiegen sind eine Stunde ca. Zu früh. Pluspunkt: freundliche Chaffeuere, zuverlässiger Dienst, wenn auch nicht ganz nach Plan... No break at the service area, no confirmation sms the day before with the number of the driver (contrary to how it is said at the time of booking). Arrival far too early at the airport or departure too early from the airport (schedule not really met), we were already called by the chauffeur as we just landed and not even got out an hour about too early. Plus: friendly chaffeuere, reliable service, if not quite to plan ...
L	Lydia Tumler on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nie Nie Nie wieder. Wir mussten unseren Sohn mit seiner Freundin um Mitternacht in München abholen, da der Bus bereits um 20:30 Uhr, früher als wie schriftlich vereinbahrt um 23:30 Uhr abgefahren ist. Der Unternehmer Herr Gross, weigerte sich sogar schriftlich, die bereits bezahlten 90,00 € zurück zu erstatten. Never never never again. We had to pick up our son and his girlfriend in Munich at midnight, since the bus left at 8:30 p.m., earlier than as agreed in writing. The entrepreneur Mr. Gross even refused in writing to reimburse the € 90.00 already paid.
Z	Zirkonzahn GmbH on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir buchen des Öfteren Shuttlefahrten der Busgroup und waren bisher immer sehr zufrieden mit dem Service, welcher geboten wird. Die Zeiten werden eingehalten. Einen Tag vorher erhält man per SMS nochmals die genaue Abholzeit sowie eine Telefonnummer des Fahrers. Auf alle Fälle zum Weiterempfehlen. We often book shuttle trips from the bus group and have always been very satisfied with the service that is offered. The times are respected. The day before, you will receive the exact pick-up time and the phone number of the driver via SMS. Definitely to be recommended.
K	Karin-Betty van der Meulen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Unsere Erfahrung mit Busgroup war sehr schlecht. Transfer (mit schriftlicher Bestätigung) vom Flughafen München nach Südtirol. Abholung 13.00 Uhr Flughafen München. Kein Bus oder Fahrer von Busgroup war da; Fahrer, der unsere Mobil-Nr. hatte, rief auch nicht an, wir hatten seine nicht, obwohl wir diese erhalten sollten. Büro Busgroup am Reisetag Samstag nicht besetzt. Mit Mühe und Glück konnten wir um 15.30 noch 2 Plätze bei Südtirolbus ergattern Our experience with Busgroup was very bad. Transfer (with written confirmation) from Munich airport to South Tyrol. Pick up at 1 pm Munich Airport. No bus or driver from Busgroup was there; Driver, our mobile no. did not even call, we did not have his, although we should get this. Office Busgroup on the day of travel Saturday not occupied. With effort and luck we were able to get hold of another 2 places at Südtirolbus at 15.30
J	Josef Gallmetzer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nie wieder!Katastrophe, sehr abzuraten: kein Kundenservice, keine Dienstleistung! sehr schlechte Erfahrung gemacht, der Fahrer hat uns vergessen!! abzuholen bei der Rückfahrt am Flughafen, Hinfahrt Katastrophe mit sehr komischen Fahrer, mild ausgedrückt, wir Standen am Flughafen, haben versucht jemanden zu erreichen doch leider ohne Erfolg, nach 2 Stunden Wartezeit konnten zum Glück wir mit einem anderen Südtiroler Unternehmen nach Hause fahren. Bin nicht dafür schlecht zu schreiben oder öffentlich zu lamentieren, wollte es persönlich klären, doch das arrogante Verhalten der Angestellten und nicht mal eine Entschuldigung hat mich dazu gebracht dies öffentlich zu posten, denn Fehler können passieren aber uns noch zu behandeln, als ob wir was falsch gemacht hätten dies geht zu weit. Never again! Disaster, very discouraged: no customer service, no service! very bad experience, the driver forgot us !! to pick up on the return trip at the airport, one-way catastrophe with a very strange driver, to put it mildly, we were standing at the airport, unfortunately we tried to reach someone without success, luckily after 2 hours we were able to drive home with another South Tyrolean company. Am not bad for writing or complaining publicly, I wanted to clarify it personally, but the arrogant behavior of the employees and not even an excuse made me post this publicly, because mistakes can happen but still treat us as if we were doing something wrong it goes too far.
E	Eli (EliNo) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Der Busfahrer war zwar pünktlich, aber extrem unfreundlich (!!) und schlecht gelaunt. Sein Fahrstil war dementsprechend ruckartig und nervenaufreibend. Zudem erzählte er uns bei Abholung am Nachmittag, dass er bereits seit 2 Uhr morgens im Dienst sei. Der Kleinbus war eine Zumutung,- alt, kaputt, laut und dreckig. Zusammenfassend ein übermüdeter Fahrer in einer Schrottkarre- hatte echt Angst nicht heil anzukommen. Meine Bewertung bezieht sich auf eine Fahrt im Oktober 2017. Nicht zu empfehlen. The bus driver was on time, but extremely unfriendly (!!) and in a bad mood. His driving style was accordingly jerky and nerve-wracking. He also told us when we picked him up in the afternoon that he had been on duty since 2 a.m. The minibus was an impertinence - old, broken, loud and dirty. In summary, a tired driver in a scrap car - was really afraid not to arrive safely. My review relates to a trip in October 2017. Not recommendable.
J	Jing静在多洛米蒂 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Da migliorare la comunicazione dalla parte dell'agenzia. Io avevo prenotato il bus n.1 alle 9:00 di una domenica, ma non avevo ricevuto nessun numero di contatto prima del viaggio. Così ho dovuto aspettare in aeroporto per 3 ore senza sapere a chi chiedere. Communication from the agency needs to be improved. I had booked bus # 1 at 9:00 on a Sunday, but had not received any contact numbers before the trip. So I had to wait at the airport for 3 hours without knowing who to ask.
M	Martina Proctor on Google ★ ★ ★ ★ ★ We love busgroup! On time, fast and friendly! We'll book it again!