BPER Banca
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact BPER Banca
| Address : | Via Santa Teresa, 9, 10121 Torino TO, Italy |
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| Phone : | 📞 +977 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.bper.it/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| City : | Torino |
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michele dilena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aggiustate l'entrata col rilevatore di tessere, perché quello che c'è non vale niente
 Adjust the entry with the card detector, because what is there is worth nothing
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Monica Decca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nessuna attenzione ai correntisti. Non rispondono al telefono e sempre coda agli sportelli
No attention to account holders. They don't answer the phone and always queue at the counters
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batte1989 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza, sembra una filiale fantasma non rispondono mai al telefono, per prendere appuntamento devi fare una procedura di una macchinosità totale. Risultato ho chiuso il conto e trasferito il conto,
Very bad experience, it seems a ghost branch never answer the phone to make an appointment to do a procedure of a total cumbersome. Result I closed the account and transferred to the account,
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QUILECASEPIUBELLE Claudia Gallipoli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il personale di questa filiale è sempre gentile e disponibile a differenza di altri (vedi gran madre) che quando vai sembra sempre che disturbi)
The staff of this branch is always kind and helpful unlike others (see great mother) who always seem to disturb when you go)
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Vittorio Bitteleri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Valutazioen generale Pessima. Poca attenzione ai clienti , Impossible mettersi in contatto con la filiale. Al telefono non risponde mai nessuno, così come all'email. Servizi di sicurezza decisamente poco "user-friendly" . Valutero' a breve un camio
Overall rating Bad. Little attention to customers, impossible to contact the branch. No one on the phone ever answers, just like email. Security services definitely not "user-friendly". I will soon consider a camio
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Fabio Piccinni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Allora partiamo dal fatto che il servizio al cliente è veramente pessimo. Per la sostituzione di un bancomat tempi di attesa biblici senza neanche sapere se quello nuovo fosse arrivato o meno. Dopo ulteriore sollecito è saltato fuori così per magia. Il tutto in circa un'ora di attesa ingiustificata
So let's start from the fact that customer service is really bad. For the replacement of an ATM, biblical waiting times without even knowing if the new one had arrived or not. After further reminder, it came out like this by magic. All in about an hour of unjustified waiting
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Marta Zanierato on Google
★ ★ ★ ★ ★ La maleducazione regna sovrana. Prima questa sede era UBI BANCA, così, non avendo ricevuto nessuna comunicazione ufficiale dalla banca riguardo la fusione con Intesa Sp, chiamo direttamente la sede per sapere se posso comunque prelevare del contante presso la suddetta sede. Mi dicono di sì ma quando arrivo l’impiegato rifiuta la mia richiesta dicendo - TESTUALE: “non ha visto il cartello fuori? C’è scritto Bper”, e dopo aver spiegato cosa mi era stato detto al telefono e che comunque la banca doveva informarmi degli ostacoli o cavilli che questo cambio mi (o a tutti i clienti) avrebbe portato, la risposta mi ha lasciato sgomenta: “secondo lei la banca doveva avvisare?”E poi ancora, dopo che io ho insistito perché avevo bisogno di prelevare, “e perché ha così urgenza, cosa deve pagare?” Saranno fatti miei? ALLUCINANTE. ESPERIENZA UNICA E ORRENDA.
Rudeness reigns supreme. Previously this office was UBI BANCA, so, not having received any official communication from the bank regarding the merger with Intesa Sp, I call the office directly to find out if I can still withdraw cash at the aforementioned office. They say yes but when I arrive the employee refuses my request saying - TEXTUAL: "Didn't you see the sign outside? It says Bper ", and after explaining what I was told on the phone and that in any case the bank had to inform me of the obstacles or quibbles that this change (or to all customers) would bring, the answer left me dismayed:" do you think the bank should have advised? "And then again, after I insisted on why I needed to withdraw," and because it is so urgent, what do you have to pay? " Will it be my business? Hallucinating. UNIQUE AND HORRENDENT EXPERIENCE.
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cristian troiano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima e ultima esperienza con questa banca, incompetenza , maleducazione. Purtroppo sono dovuto andare per la morte di mia mamma , per il resoconto dei soldi, non mi è stato spiegato nulla , centinaia di fogli da firmare senza una spiegazione!!
Una ragazzina come impiegata di banca non sapendosi neanche esprimere..! Ho chiesto un po’ di informazioni, ma Le risposte della ragazzina erano praticamente scena muta . Spero di risolvere al più presto questo problema ,parlerò con un direttore in qualche modo! Spero che non dovrò andare via legale! Non sono riusciti a darmi nessuna spiegazione riguardo al conto! Mi hanno detto di aspettare ancora un mese!!!assurdo! Hanno chiesto il contratto della poliza originale di mia mamma che non c’è più , potessi andare andare paradiso a chiederglielo sarei andato ! Vergogna !peggio di così mai sentito! Chiudete le serrande !!! Mi spiace !
Bad and last experience with this bank, incompetence, rudeness. Unfortunately I had to go for the death of my mother, for the report of the money, nothing was explained to me, hundreds of sheets to sign without an explanation !!
A little girl as a bank employee not even knowing how to express ..! I asked for some information, but the girl's answers were practically silent. Hope to fix this asap, I'll talk to a manager somehow! I hope I won't have to go legal! They couldn't give me any explanation regarding the bill! They told me to wait another month !!! They asked for my mom's original policy contract which is no longer there, if I could go to heaven and ask them I would have gone! Shame! Worse than that ever heard! Close the shutters !!! I'm sorry !
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