Biraghi and Sordelli car srl

ATTENZIONE NON ANDATE IN QUESTA OFFICINA. Ho portato il mio furgone in questa officina per cambiare un cuscinetto , fare convergenza , e cambiare il tubo rabbocco gasolio . Mi ha chiamato dicendomi che avevo il disco dei freni rotto , sono corso subito in officina per vedere come mai era il disco rotto , invece non era rotto quando ho portato lì il furgone , ben si la rotto lui quando l'ha smontato , ho chiesto come mai è successo volevo la spiegazione ha detto che comunque sono usurati e erano da cambiare , tanto e che mi ha messo le mani a dosso mi ha buttato fuori dal officina , perché io dovevo stare zitto e pagare lavori che non ho chiesto di fare , alla fine mi ha cambiato il cuscinetto è il disco rotto con uno nuovo , non mia fatto quello che ho chiesto io a fatto quello che ha voluto lui . E ho dovuto pagare lavori che non ho chiesto perché se no il furgone non mi l'ho dava . EVITATE QUESTA OFFICINA perché se chiedete spiegazioni per qualche danno che vi reca è possibile che vi le priendiate di santa ragione ?

Non posso che esprimere esperienze solo negative. Per ben 2 volte hanno rinviato l'appuntamento per il tagliando dando la colpa a lease plane. Non ho parole .Sono stato contattato alle 18.40 della sera prima, e successivamente la mattina alle 8.22 dell'intervento. Pessimo servizio di assistenza ai clienti. Non metterò MAI PIÙ PIEDE IN QUELLA OFFICINA. Vi consiglio altre Soprattutto per il servizio di assistenza e segreteria che è veramente gestito MALE!

Per me non ci sono altri meccanici a cui rivolgermi: servizio eccezionale ed un team alla reception fuori dal comune. Quello che ho personalmente apprezzato negli anni è la volontà di aiutare il cliente proiettando la propria volontà oltre il problema stesso. Sempre sorridenti e gentili anche nelle situazioni più critiche. Numeri uno!

Metto uno perchè zero non si può. Contatto l'officina per aprire una pratica di riconoscimento FIAT per la mia 500 twinair a cui si rompe il volano. Trascorsi tempi biblici mi dicono che il servizio clienti mi riconosce solo una parte del preventivo mentre il resto è a carico mio. Accetto. Dopo meno di un mese mi si rigonfia il cruscotto tagliando la plastica in corrispondenza dell'airbag lato passeggero, la faccio immediatamente vedere al capo officina (inizio luglio) che mi tranquillizza dicendo che trattandosi di un difetto comune nelle 500 questa volta il servizio clienti coprirà interamente la spesa pur essendo la mia auto fuori garanzia. Passa UN MESE, nonostante avessi richiesto celerità in vista del mio trasferimento e mi contatta la segreteria per dirmi che il pezzo verrà sostituito a carico del servizio clienti ma la manodopera resta a carico mio. Dico che accetto se il lavoro viene effettuato entro la fine della settimana, la segreteria risponde che se non si fanno vivi è perchè non è possibile darmi priorità in quanto la loro agenda è piena (anche se io la pratica l'ho aperta un mese prima). Il sabato, quando ormai mi sono trasferita mi chiama il capo officina per rimproverarmi in quanto a causa mia ha sprecato un mare di carta. Porto la macchina nel nuovo comune in cui mi sono trasferita, dove in 5 e ripeto CINQUE MINUTI, una volta fotografati i km, il libretto e il danneggiamento del cruscotto, mi viene RICONOSCIUTA AL 100% la riparazione da parte di FIAT (manodopera compresa). In tutto questo il capo officina si è sempre nascosto dietro al fatto che non era colpa sua ma del servizio clienti.

Ottima officina!sempre cordiali ,disponibili e competenti.mi avvalgo dei loro servizi di officina e di gommista,ora hanno anche la carrozzeria ma spero di non averne bisogno:-)

Ho controllato personalmente i prezzi da loro fatturati, con i prezzi di autodoc… Ci sono almeno 15 € in più rispetto ai prezzi originali… che vergogna….. a voi la foto della fattura potete verificare voi stessi. Io personalmente non ci andrò mai, ne lo consiglierò a qualcuno… Anzi.

Mi capita spesso di trovarmi in questo centro assistenza poiché tutti i nostri veicoli aziendali che sono gestiti da ARVAL possano trovare la professionalità necessaria per la corretta manutenzione garantita da un centro autorizzato ARVAL. E fortunatamente questo centro è anche particolarmente vicino alla società per cui lavoro. Efficienti e professionali.

Poca professionalità: telefonicamente ho richiesto un preventivo per il tagliando della mia Opel e mi è stato risposto che non era possibile quantificare il costo e che avrebbero dovuto vedere il giorno stesso dell’appuntamento. Dal momento in cui mi sono presentata nessuno mi ha più fatto avere un elenco delle cose che si sarebbero dovute fare e il relativo costo; il lavoro è stato svolto senza essere mai stata messa al corrente di cosa si doveva fare e mi sono trovata la sorpresa di 426€ per il tagliando della mia citycar (cambio olio motore selenia 0W30 93€, cambio filtri olio 14€/aria 30€/antipolline 40€, cambio della coppia di spazzole anteriori 42€, cambio lampadina 5€, messo detergente vetri 2€, igenizzante abitacolo 5€, mano d’opera 112€ e lo smaltimento del materiale di consumo 3€) . Non discuto la qualità ma la poca trasparenza nei miei confronti e i prezzi un bel po’ troppo gonfiati rispetto quelli di mercato. Ho anche scritto privatamente per avere delle delucidazioni per questi prezzi, senza mai aver avuto una risposta, anche qui poco professionali. Peccato perché la scorsa volta da loro mi sono trovata bene, anzi ironicamente ho persino pagato quattro pneumatici nuovi con relativo montaggio, molto meno di questo tagliando!