Bertani S.p.a. - Showroom di Parma

Personale gentile e ampia scelta di prodotti di idraulica. Prezzi più alti di quelli trovabili nei grandi centri per il fai da te

Dopo qualche disguido iniziale, ho trovato disponibilità e professionalità da parte del venditore

Ho fatto una ricerca su Google relativamente ad un accessorio sanitari della marca Globo viene riportato questo showroom ma dopo la mia chiamata ho scoperto che loro non trattano questa marca.

Ho mandato una mail con delle foto su loro richiesta più di un mese fa per acquistare una seduta con coperchio Duravit. Mai più contattato. Nessuna risposta ad una seconda mail. Il telefono suona a vuoto. Non certo il modo di attirare nuovi clienti. Aggiornamento: risposta arrivata, ritardata per disguido

Davvero più unico che raro trovare uno showroom che ti proponga la soluzione giusta dopo aver capito in primis i tuoi gusti personali e adattandoli al contesto con tanto di presentazione e render (davvero realistico) per farti capire meglio come verrà. Professionalità e disponibilità. Complimenti!

La peggiore esperienza della mia vita di acquirente. Il materiale è arrivato non conforme e con mesi di ritardo. Ho dovuto trovare una soluzione di compromesso per ovviare alle falle del prodotto. Non ho avuto alcuna assistenza concreta. Un vero disastro! Assolutamente sconsigliato, sicuramente non mi vedranno mai più. Tutto questo per un prezzo esorbitante!! Aggiungo come replica alla vostra risposta: Gentile Sig. Bertani, Anche la carta è arrivata in ritardo, non solo lo specchio. Due giorni fa il vostro impiegato mi ha telefonato scusandosi del ritardo dello specchio (ritardo che si va a sommare agli altri inconvenienti) e dicendomi che a segno di corretto "risarcimento" mi avrebbe applicato uno sconto significativo (io ho pagato una penale al mio artigiano in quanto ha dovuto modificare il suo piano di lavoro e riaggiornare il suo preventivo). Lo sconto è stato di neanche 50 Euro su più di 800... non mi sembra proprio significativo e certo non mi risarcisce di molto. Per quanto riguarda il box doccia, è arrivato fallato, è stato contattato un centro assistenza da voi che si è messo in contatto con me dopo un paio di settimane, e solo allora ho comunicato di aver dovuto risolvere la situazione autonomamente. Ovviamente, non potendo sommare dei ritardi che a me costano, ho dovuto provvedere io alla soluzione... La soluzione non è ciò per cui ho pagato voi ma me la sono fatta andare bene ugualmente. I vostri problemi con i fornitori non mi riguardano. Io non tardo a pagare e i miei soldi sono buoni, io pago voi e mi riferisco a voi, non a terze parti che non conosco. Per quanto riguarda il ritiro dello specchio non è avvenuto contestualmente perché la mia macchina è troppo piccola e devo farmene prestare un'altra, cosa che ieri purtroppo non sono riuscito a fare. Cerco di rimediare oggi... ma non è che io sia scomparso...! Intanto il bonifico è già stato effettuato perché io pago puntualmente per avere materiale difettoso e pagare penali causate da termini di consegna che non vengono rispettati. Cordiali saluti Sebastiano Rolli

Era la prima volta che entravo nello show room e le aspettative sono risultate giuste, l'esposizione è ben curata e ben organizzata, il commesso che ci ha seguito è preparato, gentile e qualificato. L'ampia scelta spazia da qualche centinaio di euro fino a dove vuoi tu ma i prodotti sono tutti di marca, se si vuole stare in economia, è meglio andare da un'altra parte.

Too