Bernabei Srl

Name: Bernabei Srl
Address: Via Monte Bianco, 46, 01100 Viterbo VT, Italy, Viterbo, Italia

4.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Bernabei Srl

Address :	Via Monte Bianco, 46, 01100 Viterbo VT, Italy
Phone :	📞 +978
Website :	https://bernabei-srl.business.site/
Categories :	Appliance store , Cell phone store ,
City :	Viterbo

Via Monte Bianco, 46, 01100 Viterbo VT, Italy

Best Cell phone store in Italia

M	Mike Adragna on Google ★ ★ ★ ★ ★ Esperienza e gentilezza al servizio del cliente.. Experience and kindness at the customer's service ..
D	Daniela Proietti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Scarsamente professionali. Al cliente vengono date informazioni parziali e, nel mio caso, mi è stata nascosto che avrei dovuto pagare ben 149 euro di maxi rata. Mi pento di non aver letto e controllato nel dettaglio il contratto. Mi sono fidata di quanto mi era stato illustrato. Quando sono tornata in negozio a chiedere spiegazioni, il dipendente mi ha risposto con aria di sufficienza: insomma, avrei dovuto saperlo. Lo sconsiglio. Unprofessional. The customer is given partial information and, in my case, it was hidden from me that I would have to pay 149 euros of maxi installment. I regret not having read and checked the contract in detail. I trusted what was illustrated to me. When I went back to the shop to ask for explanations, the employee replied with an air of sufficiency: in short, I should have known. I don't recommend it.
V	Valentina Panicali on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono stata in questo negozio diverse volte per acquistare dei prodotti o per attivare dei servizi di telefonia mobile. Ho trovato sempre cortesia e professionalità. I have been to this shop several times to purchase products or to activate mobile phone services. I have always found courtesy and professionalism.
d	david on Google ★ ★ ★ ★ ★ Da evitare. Mi hanno fatto un contratto tim senza avvisare che avrei avuto attive un mare di promozioni. Risultato circa 50 euro buttati in un mese..questo significa menefreghismo. Peccato solo che in assistenza hanno una persona veramente competente. To be avoided. They made me a tim contract without notifying that I would have a sea of promotions active. The result is about 50 euros thrown away in a month .. this means indifference. Too bad that they have a truly competent person in assistance.
G	Giorgio Cavalieri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono stato contattato dalla TIM per un rientro con il loro operatore cosa che ho effettuato firmando regolarmente il contratto e fornendo la fotocopia del documento. Dopo due giorni ho constatato che la SIM mi faceva effettuare chiamate solo verso il 119 mentre chiamando altri utenti entrava in funzione una voce automatica che mi suggeriva per la completa attivazione di recarmi in un centro TIM ove avrebbero provveduto loro all'inserimento dell'anagrafica cosa semplice e che non avrebbe portato via molto tempo. Recatomi da questo Centro TIM un addetto con modi alquanto discutibili mi negava l'operazione dicendo che fornivano assistenza solo a coloro che avevano preso la SIM da loro e non direttamente da TIM (premetto che è TIM che mi ha cercato telefonicamente per la proposta). Questo atteggiamento ostativo certamente danneggia l'immagine aziendale della Società da loro rappresentata portando il cliente a riconsiderare il rapporto di fiducia e commerciale nei confronti di TIM. Ricontattato il 119 l'operatore ha segnalato per scritto la mia lamentela confermandomi che avevo tutte le mie sacrosante ragioni. Per questo ho provveduto all'invio di una PEC a TIM nella quale riportavo l'accaduto. Credo che certe persone non sono adatte a rappresentare un gestore così importante...ho infine detto all'impiegato che avrei sporto un Legale Reclamo sentendomi rispondere che tanto a quelli di TIM non importa nulla! Bravo e complimenti... sicuramente nel suindicato negozio non mi servirò mai più!!! Mi auguro che i titolari prendano le dovute distanze dalle gratuite esternazioni del loro dipendente. I was contacted by TIM for a return with their operator, which I did by regularly signing the contract and providing a photocopy of the document. After two days I found that the SIM made me make calls only towards 119 while calling other users an automatic voice came into operation that suggested for the complete activation to go to a TIM center where they would enter the personal data. simple and that wouldn't take much time. When I went to this TIM Center, an employee with somewhat questionable ways denied me the operation saying that they provided assistance only to those who had taken the SIM from them and not directly from TIM (I state that it is TIM who sought me by phone for the proposal). This hindering attitude certainly damages the corporate image of the Company they represent, leading the customer to reconsider the relationship of trust and business towards TIM. The operator contacted 119 and reported my complaint in writing confirming that I had all my sacrosanct reasons. This is why I sent a PEC to TIM in which I reported what had happened. I believe that some people are not suited to represent such an important manager ... I finally told the employee that I would have filed a Legal Complaint, hearing the answer that a lot of TIM people don't care! Bravo and congratulations ... certainly in the aforementioned shop I will never need it again !!! I hope that the owners take the necessary distance from the free speeches of their employee.
s	stefano mazzieri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Andate a comprare altrove, una volta che hanno preso i soldi se avete problemi con il prodotto non vi conoscono più...... Go and buy elsewhere, once they have taken the money if you have problems with the product they don't know you anymore ...
M	Marco Mascellini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho provato a contattarli per richiedere info, disponibilità e costi per uno smartphone... La risposta mi ha lasciato letteralmente di stucco: "non possiamo comunicarle i prezzi per telefono perchè non si fà" (nemmeno parlassimo di droga o segreti di Stato) e poi come se non fosse già abbastanza ridicola la risposta segue "a questo numero è già tanto che le abbiamo risposto, ho il negozio pieno e adesso la saluto poi forse quando avrò tempo le risponderò su whatsapp". Beh, non lamentiamoci poi che le persone preferiscano acquistare online! L'unica cosa che ancora può giustificare un acquisto offline sono proprio l'accoglienza, la cordialità e la disponibilità - elementi che in questo caso vengono completamente a mancare. Altamente sconsigliato. I tried to contact them to ask for info, availability and costs for a smartphone ... The answer literally left me stunned: "we can't tell you the prices by phone because it's not done" (not even talking about drugs or state secrets) and then, as if it wasn't ridiculous enough, the answer follows: "We have already answered this number for a long time, I have a full shop and now I say hello then maybe when I have time I will answer you on whatsapp". Well, let's not complain that people prefer to shop online! The only thing that can still justify an offline purchase are the welcome, friendliness and availability - elements that in this case are completely lacking. Highly not recommended.
A	Angelina Di Carlo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Decoder preso con BONUS TV senza aver versato 1€ Decoder taken with BONUS TV without having paid 1 €