Autoscuola Sirio Fiumicino

Da quando sono entrato nel mondo NCC, per ogni pratica inerente a quest'attività mi sono sempre rivolto a loro con fiducia

Gentilezza e competenza per descrivere una provata professionalità. Complimenti

Cortesia e soprattutto professionalità da parte del titolare Sig. Carrozzi e dei suoi dipendenti. L'agenzia e autoscuola migliore di Fiumicino.

La struttura è ben organizzata con personale all'altezza. Le ragazze solari e disponibili, gli istruttori simpatici e preparati. Veramente molto consigliata, io mi ci sono trovata benissimo

Gentili e onesti nel prezzo!

Professionalità e serietà verso i clienti. Le mie pratiche per la patente sono stato svolte in maniera professionale e veloce, consigliato

Bruttissima esperienza con un'addetta arrogante e maleducata. Ho richiesto l'emissione della patente di guida internazionale per me e la mia ragazza; essendomi informato precedentemente (e avendolo anche mostrato dall'app della Farnesina all'addetta durante la compilazione della pratica) che per la mia destinazione vengono accettati entrambi i modelli di patenti internazionali di Vienna e Ginevra, ricordandomi che una delle 2 ha validità di 1 anno e l'altra di 3 anni, ho chiesto espressamente più volte che mi venisse emessa quella con durata maggiore, non ricordando quale delle 2 fosse. Dopo qualche giorno mi hanno ricontattato telefonicamente per avere la conferma di quale dei 2 modelli volessi (è quindi evidente che nel modulo firmato non fosse scritto quale), ed ho ribadito che volevo quella con validità di 3 anni. Al momento del ritiro scopro che invece ci hanno emesso il modello di Ginevra, che ha validità di 1 anno, e che alla mia ragazza hanno sbagliato il nome di battesimo (scrivendolo al maschile). Alle mie rimostranze l'addetta ha alzato la voce, sostenendo che io avessi detto espressamente che volevo il modello di Ginevra, non avendo però alcuna prova cartacea di quanto da lei sostenuto, e dicendo che sono in malafede e manca il rapporto fiduciario (non dovrebbe essere da parte del cliente il rapporto di fiducia?). Dopo una accesa discussione, sentendo i toni alti di voce dell'addetta, si è palesato il titolare, che l'ha richiamata facendole notare che dovrebbero tenere le copie di quanto compilato, e come soluzione ci ha prospettato la riemissione dopo 1 anno del modello richiesto in via gratuita. Promessa però per ora rimasta solo aleatoria, visto che per telefono un'altra addetta ci ha confermato tale disponibilità ma, una volta in agenzia, nessuno si prende la briga di mettere per iscritto tale promessa e l'addetta alza subito la voce anche di fronte ad altri clienti trattandoci male e ribadendo la sua posizione di chiusura, negandoci la possibilità di metterci in contatto col titolare o quantomeno di fare finta di prendersi un appunto per farci ricontattare. In risposta al commento del proprietario: Mi fa piacere che finalmente venga riconosciuto il fatto che sia stato commesso un errore. Se tale documento è in giacenza da 2 giorni mi chiedo come mai ieri mattina la sua addetta, quando mi sono presentato in agenzia, non ne fosse a conoscenza, ma abbia preferito trattarmi sgarbatamente di fronte ad altri clienti che stava servendo già da prima del mio arrivo. Mi recherò quanto prima alla vostra agenzia, compatibilmente con i miei impegni già nella mattinata di domani. Ho aggiunto una seconda stella al mio giudizio per la sua cortese disponibilità alla soluzione del problema.

Professionalità, competenza vera, Emilio un istruttore che vive per il suo lavoro. L'Autoscuola Sirio vede i ragazzi come entità da migliorare e non come numero finalizzato ad entrata economica.