Atre - New Service Srl
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Atre - New Service Srl
| Address : | Via G.Marzemin, 8, 30175 Venezia VE, Italy |
| Phone : | 📞 +988 |
| Website : | https://www.assperr.it/ |
| Categories : | |
| City : | Venezia |
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Nadia Graziano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale molto disponibile e cordiale, ottimo centro assistenza.
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Stefano Lachin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oggi mi sono recato in negozio per acquistare una valvola a 3 vie e relativo O-ring della caffettiera elettrica De Longhi mod. EC680.M (Dedica). Prezzo valvola € 5 + O-ring € 2 = 7 euro. Non hanno accettato pagamento con POS perchè l'importo era inferiore a 10 euro. Non avevo l'intera cifra in contanti. Sono dovuto andare in un altro centro assistenza. Valvola € 2 + O-ring € 2.
 Today I went to the shop to buy a 3-way valve and relative O-ring for the De Longhi mod. EC680.M (Dedication). Valve price € 5 + O-ring € 2 = 7 euros. They did not accept payment with POS because the amount was less than 10 euros. I didn't have the full amount in cash. I had to go to another service center. Valve € 2 + O-ring € 2.
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Mario Piraino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale disponibile e qualificato
Helpful and qualified staff
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Nicoletta Bison on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hanno cambiato gestione ,signori in negozio gentili,ma assistenza pessima,termo coppia del gas rotta,mi dicono fare foto dei codici del modello del gas,così arrivano e aggiustano senza fare ulteriori giri,arriva il tecnico ,senza i pezzi di ricambio,mi dice che il gas e vecchio e non vale la pena sistemarlo ,ma con 350€ mi mette su un piano cottura nuovo .intanto la faccenda mi è costata 60€. Eliminato
They have changed management, gentlemen in the shop nice, but bad assistance, thermo torque of the gas broken, they tell me to take pictures of the gas model codes, so they arrive and fix without making further turns, the technician arrives, without the spare parts, I he says the gas is old and not worth fixing, but with € 350 he puts me on a new hob. Meanwhile, the whole thing cost me € 60. Eliminated
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Andrea on Google
★ ★ ★ ★ ★ Portato a riparare un aspirapolvere. Pagato 130 euro per riceverlo esattamente con gli stessi problemi. È stata effettuata solamente la pulizia. Le parti rotte che ne compromettono l'uso non sono minimamente state sostituite. Servizio veramente inqualificabile
Taken to repair a vacuum cleaner. Paid 130 euros to receive it with exactly the same problems. Only cleaning was done. The broken parts that compromise its use have not been replaced in any way. Truly unspeakable service
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Ovvio63 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non riesco a comprendere come sia possibile che abbia dovuto riportare una macchina per caffè Krups per tre volte consecutive senza avere una riparazione efficace! Proprio non capisco? Le persone in negozio sono gentili e preparate ma il loro centro assistenza tecnica credo sia gestito da completi incompetenti! Che peccato!!!
I cannot understand how it is possible that I had to return a Krups coffee machine three consecutive times without having an effective repair! I just don't understand? The people in the shop are kind and knowledgeable but I think their technical assistance center is run by completely incompetent people! What a shame!!!
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Cecilia Tonon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo non ci sono alternative.
È già la terza volta che ho da ridire su questa assistenza. Purtroppo sono gli unici e bisogna necessariamente rivolgersi a loro.
Macchina del caffè: portata a riparare 24 dicembre, pagato ben 180 euro compresa riconsegna a casa con corriere (euro 7) *previo appuntamento* e smaltimento dei pezzi sostituiti, in più mi avevano promesso un kg di ottimo caffè in regalo. Dopo vari solleciti mi ritorna la macchina l'11 febbraio: mollata in androne senza né appuntamento né telefonata né avviso, del promesso chilo di caffè in omaggio non c'era l'ombra, in compenso c'erano i vecchi pezzi sostituiti, che quindi ora devo smaltire io. Dopo due o tre telefonate di protesta, ottengo le loro scuse (a onor del vero da un impiegato molto gentile) e disponibilità a smaltire loro i pezzi di ricambio se glieli porto (da Venezia centro a Marghera). Grazie. E promessa di recapitarmi il famoso chilo di caffè. È il 10 maggio e devo ancora vederlo.
Anno 2019: prima annunciano riparazioni gratuite per i danni acqua alta, poi mi chiedono 110 euro per riparare un frigo perché proprio quel caso, che fatalità!, non rientrava nelle riparazioni gratuite. Dopo poco si è rotto di nuovo, tornano a vedere e mi dicono che è da buttare. Chiedo la restituzione di quanto speso per una riparazione inutile che avrebbero dovuto risparmiarmi. Nessun tipo di risposta.
Anno 2011: mi fanno pagare una riparazione che sarebbe stata coperta da garanzia, a nulla valsero le proteste.
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Sandro Albertini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Via galileo galilei 5, 30031 dolo ve
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