Atelier Emé

4.5/5 based on 8 reviews

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Via Antonio Mordini, SNC, 55100 Lucca LU, Italy
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Erre Pi on Google

Ho accompagnato un amica per comperare l abito,tutto il personale è meraviglioso,specialmente la sarta ...molto paziete e ha soluzioni per tutto! Complimenti
I accompanied a friend to buy the dress, all the staff are wonderful, especially the seamstress ... very patient and has solutions for everything! Congratulations
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Fabrizio Geminiani on Google

Negozio specializzato in abiti da sposa e da cerimonia femminile aperto a Lucca da pochi mesi. Francamente a Lucca mancava una mostra di tale livello in eleganza e qualità. Il negozio si trova in una traversa di via Fillungo a Lucca, a solo pochi metri. Non mi dilungo sulla descrizione degli ampi locali e invito alla visione delle foto che allego alla presente recensione.
Shop specializing in women's wedding and ceremony dresses opened in Lucca a few months ago. Frankly, Lucca lacked an exhibition of this level in elegance and quality. The shop is located in a side street of via Fillungo in Lucca, just a few meters away. I will not dwell on the description of the large premises and I invite you to view the photos that I attach to this review.
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Silvia Manconi on Google

Consigliatissimo. Stefania ha capito da subito le mie esigenze e mi ha seguito per tutti gli incontri successivi con consigli e attenzioni. Grazie anche a Claudia e... brave ragazze! E' stato bello condividere con voi questo momento :)
Highly recommended. Stefania immediately understood my needs and followed me through all subsequent meetings with advice and attention. Thanks also to Claudia and ... good girls! It was nice to share this moment with you :)
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Michela Di Giovanni on Google

Sono andata ieri con mia figlia all Atelier Eme. Vasta varietà di modelli di abiti da sposa e anche per la mamma della sposa di ottima qualità al giusto prezzo.La commessa poi gentile carina ci ha messo subito a nostro agio...lo consiglio sicuramente
I went yesterday with my daughter to Atelier Eme. Vast variety of models of wedding dresses and also for the mother of the bride of excellent quality at the right price.The then kind nice shopgirl immediately put us at ease ... I definitely recommend it
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Elisa Castellani on Google

Le ragazze di Atelier Emè Lucca sono state disponibili e gentili, sanno seguirti nella scelta dell'abito perfetto per te! Nonostante la chiusura dovuta al periodo della pandemia, siamo sempre riuscite a tenerci in contatto. Consigliato!
The girls of Atelier Emè Lucca were helpful and kind, they know how to follow you in choosing the perfect dress for you! Despite the closure due to the pandemic period, we have always managed to keep in touch. Recommended!
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Baghera Foliani on Google

L' esperienza dell' acquisto dell'abito da sposa, dovrebbe essere unica, magica e indimenticabile. Indimenticabile lo è stata di sicuro. Ci sono stati problemi dall' inizio , seguiti sempre da prontissimi "Non preoccuparti!questo non è nulla!si risolve!!" In realtà la volta successiva era anche peggio. Innumerevoli viaggi sul corso(si perché si trova in fillungo) lasci la macchina a pagamento, ti dicono che in un paio di ore fai, poi sono partiti pomeriggi e serate intere. Una volta, dalle 15 ,ci abbiamo fatto le 21.00, senza ovviamente aver risolto il problema. L'ultimo giorno, quello che sarebbe dovuto essere il giorno della consegna dell' abito pronto, ennesimo intoppo. Ci dicono di andare li alle 14, prendono le ultime misure, e ci chiedono di tornare 2 ore dopo. Ci facciamo un giro, alle 16.30 ancora nulla...alle 17 ci presentiamo in atelier un pò preoccupare. Scuse su scuse, prendono tempo dicendo che stanno finendo di preparare l abito. Alle 19.00 ancora NULLA. Alla fine, alle 19 30, si scusano, ma NON ci possono consegnare l' abito(1 giorno dopo il matrimonio) NON sono riuscite a stirarlo! Uno scherzo??! No. Anzi, la sarta responsabile ,ci fa passare il fatto che l abito verrà portato in stireria, come un favore che ci fanno!un privilegio! Follia pura. Veniamo via stanche, arrabbiate ,preoccupate e tanto deluse. L'abito è stato consegnato la mattina dopo trovandoci dopo il foro di Lucca. Non è stato un' esperienza magica, è stara un' Agonia. Peccato. Delusione TOTALE. UN' ATELIER di quella portata dovrebbe avere una sarta competente e che non prende in giro le clienti.
The experience of buying a wedding dress should be unique, magical and unforgettable. Unforgettable it was for sure. There were problems from the beginning, always followed by very prompt "Don't worry! This is nothing! It is solved !!" Actually the next time it was even worse. Countless trips on the Corso (yes, because it is located in Fillungo) leave the car for a fee, they tell you that in a couple of hours you do, then whole afternoons and evenings left. Once, from 3 pm, we went to 9 pm, obviously without having solved the problem. The last day, what should have been the day of the delivery of the ready-made dress, yet another hitch. They tell us to go there at 2 pm, take the last measures, and ask us to come back 2 hours later. We take a tour, at 4.30 pm still nothing ... at 5 pm we show up in the atelier a little to worry. Excuses after excuses, they take their time saying they are finishing preparing the dress. At 19.00 still NOTHING. Finally, at 7.30 pm, they apologize, but they CANNOT deliver the dress to us (1 day after the wedding) They could NOT iron it! A joke??! No. Indeed, the responsible seamstress lets us pass the fact that the dress will be brought to the ironing room, as a favor they do us! A privilege! Pure madness. We come away tired, angry, worried and so disappointed. The dress was delivered the next morning when we found ourselves after the Lucca forum. It was not a magical experience, it was an Agony. Sin. TOTAL disappointment. A ATELIER of that magnitude should have a competent seamstress who does not make fun of customers.
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Marcella Cristofani on Google

Abiti da sposa bellissimi per tutte le tasche e personale attento a consigliare e captare le tue aspettative..... Non ho avuto dubbi... Non vedo l ora di fare la prima prova!!!
Beautiful wedding dresses for all budgets and attentive staff to advise and capture your expectations ..... I had no doubts ... I can't wait to do the first try !!!
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Francesca Di Stefani on Google

PESSIMO!!! Innanzitutto per il matrimonio di mia nipote, dopo innumerevoli telefonate e messaggi, nessuno si è preoccupato di ricontattarla o rispondere per decidere il giorno della consegna dell'abito, creando ansia e preoccupazioni. È dovuta presentarsi a ritirare il vestito e si è pure sentita dire che per avere la custodia in plastica occorrevano 5 euro( (!!!) come se fosse un favore consegnare un abito da sposa nell'apposita custodia! Ma scherziamo??Di fronte ad una spesa di oltre 1.000 euro, mi sembra il minimo! Al momento della scelta, commessa fredda,distaccata, scontrosa e priva di empatia, quando invece ci si aspetterebbe almeno un sorriso e più disponibilità dato che sono proprio le commesse che ricevono le spose a fare la differenza. SCONSIGLIATO ASSOLUTAMENTE! Ho deciso di scrivere per far si che il management dell'azienda decida di prendere provvedimenti! Non è giusto, né proficuo che un negozio che si dedica alle cerimonie si avvalga di personale impreparato e non qualificato in momenti così importanti nella vita delle persone.
AWFUL !!! First of all for my niece's wedding, after countless phone calls and messages, no one bothered to contact her or answer to decide the day of delivery of the dress, creating anxiety and worries. She had to show up to pick up the dress and she was also told that to get the plastic case you needed 5 euros ((!!!) as if it were a favor to deliver a wedding dress in the special case! at a cost of over 1,000 euros, it seems to me the minimum! At the moment of the choice, a cold, detached, surly and devoid of empathy shop assistant, when instead one would expect at least a smile and more availability since it is precisely the orders that the brides receive that make the difference. ABSOLUTELY NOT RECOMMENDED! I decided to write to make sure that the management of the company decides to take action! It is neither right nor profitable for a shop that is dedicated to ceremonies to make use of unprepared and unqualified personnel in such important moments in people's lives.

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