ASL Roma 3

2.1/5 based on 8 reviews

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Via Vaiano, 53, 00146 Roma RM, Italy

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City : Roma

Via Vaiano, 53, 00146 Roma RM, Italy
R
Roberto Ferrax on Google

Limito il mio giudizio al servizio casse e prenotazioni. Struttura dall'aspetto trascurato, per nulla accogliente, informazioni difficili da reperire, a volte ci sono file interminabili, l'impressione è quella del personale pubblico che cavalca l'onda dei disservizi della regione per limitare il loro supporto ai cittadini. Spesso le file si creano a causa della loro lentezza, benché il numero degli impiegati appaia sufficiente. Siamo ormai al 2021 e vengono indicati problemi di linea al server della regione, mancanza di toner per le stampanti. Pochi posti a sedere, in luogo dove la concentrazione di utenti è frequente. Tutto appare il contrario di quello che è: un sistema gestito per disincentivare il cittadino ad attendere il proprio impronosticabile turno. Code che sembrano VOLUTAMENTE create affinché le file diminuiscano per la delusione dei cittadini educati che rinunciano, salvo poi riprendere in efficenza di fronte ad altri cittadini che stanchi della fila e carichi di ingiustizie poi sfogano rabbia ad alta voce. Impiegati destinati lì per un sistema sociale obbligato a trovare lavoro a persone che non hanno alcuna motivazione. Spero qualcuno che abbia un minimo di responsabilità e di gestione metta mano a un servizio pubblico disastroso in un quartiere storicamente dimenticato. Uno scempio.
I limit my judgment to the cashier and reservations service. Neglected-looking structure, not welcoming at all, information difficult to find, sometimes there are endless lines, the impression is that of public staff riding the wave of the region's inefficiencies to limit their support to citizens. Often the queues are created due to their slowness, although the number of employees seems sufficient. We are now in 2021 and line problems are reported to the server in the region, lack of toner for printers. Few seats, in a place where the concentration of users is frequent. Everything appears the opposite of what it is: a system managed to discourage citizens from waiting for their unforeseeable turn. Queues that seem to be deliberately created so that the lines decrease due to the disappointment of educated citizens who give up, only to then resume in efficiency in front of other citizens who tired of the line and full of injustices then vent out loud anger. Employees destined there for a social system obliged to find work for people who have no motivation. I hope someone with a minimum of responsibility and management gets to grips with a disastrous public service in a historically forgotten neighborhood. A massacre.
O
Olga Moskaleva on Google

Mi sono recata al Cup per la scelta del medico di base per me e del pediatra per mia figlia. Pensavo che fosse chiuso, non avendo trovato nessuno in fila davanti agli sportelli. Ho portato un cumulo di documenti e fotocopie non sapendo quali veramente servivano dopo la pessima esperienza nell'ASL in via Ramazzini 31, dove con la bambina di 20 mesi, in seguito a 40 min.di fila fuori dell'edificio, ero invitata a fare un'altra fila di ca.8 persone solo per l'informazione completa sul pacchetto dei documenti. Ringrazio di cuore signora Roberta per averci fatto tutto il neccessario in pochissimo tempo con tanta educazione e professionalità. Una esperienza quasi surreale per quanto positiva! ? Avanti così e buon lavoro!
I went to the Cup to choose the general practitioner for me and the pediatrician for my daughter. I thought it was closed, having found no one in line in front of the counters. I brought a pile of documents and photocopies, not knowing which ones were really needed after the bad experience in the ASL in via Ramazzini 31, where with the 20-month-old baby, after 40 minutes in a row outside the building, I was invited to do another line of about 8 people just for the complete information on the package of documents. I sincerely thank Mrs. Roberta for having done everything we need in a very short time with so much education and professionalism. An almost surreal experience, however positive! ? Keep up the good work!
B
Barbara Ottaiano on Google

Informazioni contraddittorie ed illogiche, atteggiamento polemico…. Però poi ci si relaziona con lei…. Professionale, scrupolosa e attenta alle esigenze dell’utenza, disponibile a sforzarsi per capire come superare i problemi con un sorriso empatico….. Grazie Selene Rosati.. continui così Monica
Contradictory and illogical information, polemical attitude…. But then we relate to her…. Professional, scrupulous and attentive to the needs of users, willing to strive to understand how to overcome problems with an empathetic smile ... .. Thanks Selene Rosati .. keep it up Monica
S
Sonia Civili on Google

Vergogna! per le analisi numero chiuso di 25 posti! molto prima dell'apertura numeri già finiti! Ma che tengono a fare una struttura aperta con tutti i relativi costi per non offrire neanche un servizio decente di base come quello delle analisi!
Shame! for the analysis a limited number of 25 places! long before the opening numbers already finished! But who are keen to make an open structure with all the related costs in order not to offer even a decent basic service like that of analysis!
C
Claudia Tosi on Google

La classica mattinata all'ASL Roma: Arrivi alle 7.15, già 20 persone davanti. Ti dicono che i COMPUTER NON FUNZIONANO, nel 2022. Però poi ad un certo punto qualcosa cambia: le urgenze fanno si che i PC funzionino. E tu o rimani lì fino alle 11 di mattina per fare le analisi del sangue, a stomaco vuoto e senza acqua per 5 ore, altrimenti te ne devi andare e tentare il giorno dopo. Tutto questo nel mentre altre 40 persone dopo di te litigano e urlano per la disperazione. A mai piu ASL Roma 3!
The classic morning at ASL Roma: You arrive at 7.15 am, already 20 people in front. They tell you that COMPUTERS ARE NOT WORKING in 2022. But then at some point something changes: urgencies make PCs work. And you either stay there until 11 in the morning to do blood tests, on an empty stomach and without water for 5 hours, otherwise you have to go and try the next day. All this while 40 other people after you are arguing and screaming in despair. A never again ASL Roma 3!
P
Patrizia Bartoli on Google

La " location" non è proprio come dire...ottima, però ( ci sono andata 2 o 3 volte) allo sportello ho trovato sempre persone disponibili e gentili. Stamattina avevo dei problemi con alcuni doc e Cinzia me li ha risolti subito. Devo dire che invece certi utenti farebbero perdere la pazienza anche a Giobbe...
The "location" is not exactly like saying ... excellent, however (I went there 2 or 3 times) at the counter I always found helpful and kind people. This morning I had some problems with some docs and Cinzia solved them immediately. I must say that some users would make Job lose his patience too ...
U
Uju Okoye-Somide on Google

Good and fine
E
Emam Hossain Kabul on Google

Unbelievable, it's just unbelievable, it just took her 3 mins to do all the processes. I just came gave her my documents, gave a doctor's name and then i just signed, it's all done within 3 mins. All the credit goes to this Signorina, who sits on the left side. She's the best. Italy needs more people like her. I came here a month ago and they sent me home for no reason, she wasn't there that day. But this time i came back and finished everything within a very short time

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