Ariel Energia

Pessimo servizio Ariel energia. Il 4 -2 -2022 avevo un appuntamento confermato per un preventivo e non si è presentato nessuno. Ho telefonato 2 volte, mi hanno consigliato di aspettare e mi avrebbero richiamato se c'era un imprevisto. Nessuno mi ha richiamato e nessuno si è presentato.... o scusato via telefono il giorno dopo . Ho dovuto fare diversi chilometri per questo appuntamento e perso 3 ore inutilmente. SERVIZIO PESSIMO --Lo sconsiglio a tutti. Ci vorrebbero zero stelle ...ma non si puo.

Pazzesco, mai visto nulla di simile, nel terzo millennio un venditore che non sa ne il costo del climatizzatore ne i costi da sostenere per l'istallazione e delle pratiche burocratiche, pensavo non potesse esistere. Prezzi assurdi, forse per giustificare gli sconti praticati, dicono loro in fattura, del 65% e un altro climatizzatore in omaggio. Totale del costo €800,00 più che acquistarlo a prezzo pieno. La loro giustificazione e che si tratta di prodotti di altissima qualità, paragonabili solamente ai Daikin, allora meglio acquistare un Daikin e hai veramente il top

La professionalità della ARIEL Energia è paragonabile a quella di un ubriaco nella sala operatoria di un ospedale. 1. Non è possibile fare un preventivo nel sabato (anche per le seconde case) 2. Per ben due volte ricevo telefonate contraddittorie circa conferme e successive cancellazioni o richiesta di spostamenti di appuntamenti all'ultimo minuto nonostante sia stato chiaro sulla necessità di prevedere con anticipo la visita visto che abito a 250 chilometri dalla abitazione. 3. Non è possibile avere un proprio rappresentante / persona di fiducia sul posto ma solo il proprietario della casa è autorizzato a ricevere preventivi Sconsiglio fortemente l'azienda a chiunque abbia in mente di contattarli

A fine giugno ho acquistato due condizionatori. Li ho usati durante l'estate per una quindicina di giorni. A fine ottobre li riaccendo in pompa di calore. La scocca che copre il motore esterno emette una forte vibrazione metallica quindi contatto l'assistenza. Il primo appuntamento è il 30 novembre (dopo quasi un mese) ma non si vede nessuno. Faccio decine di telefonate all'assistenza che mi da un secondo appuntamento il 29 dicembre (un altro mese passato). La storia è sempre la stessa. Ad oggi 30 dicembre non si è visto nessuno. Un consiglio spassionato: passate oltre.

Schifo. Non posso aggiungere altro. Ho letto molte esperienze negative simili alla mia. Preventivo fatto questa estate per l'acquisto di 2 stufe e 3 climatizzatori con installazione ad ottobre. Ci hanno installato le stufe a fine dicembre. Entrambi i modelli erano sbagliati rispetto a quanto comprato. La prima stufa è esplosa dopo pochi giorni, la secondo stufa non ha mai funzionato. Ovviamente i soldi li hanno voluti tutti prima dell'installazione. Ad oggi una stufa è stata sostituita mentre per l'altra siamo tramite avvocato. Un infinita di danni arrecati alla mia proprietà. Buchi infiniti nei muri non stuccati, tubi di scarico storti. La canna fumaria esterna sta cedendo perché è stata avvitata con una semplice vite a pressione. I climatizzatori sono stati montati tutto storti. Mi hanno danneggiato tutte le staffe dei termi che toccherã sostituire a mie spese. Appuntamenti mai rispettati. Impossibile parlare al telefono con qualcuno di competente. Ora siamo tramite avvocato, ma nemmeno con l'avvocato stiamo ottenendo nulla. Non posso fare altro che avvertire futuri clienti che non si trovino nella mia stessa disastrosa situazione.

Sconsigliatissimo!!! Esperienza terribile! Il rappresentante è venuto a fine ottobre promettendoci la consegna veloce entro un mese della stufa a pellet, ad oggi nemmeno l'ombra! Mi hanno lasciato al freddo, ho dovuto comprare due stufe a gas con enormi disagi! L'ssistenza al telefono è maleducata, non sanno cosa dire. Per ben due volte hanno fissato l'appuntamento e lo hanno disdetto all'ultimo minuto raccontando balle e facendomi perdere alcune giornate di lavoro; ad oggi non ho nemmeno la data di un nuovo appuntamento. Ho chiesto il rimborso dell'intera somma, ma non hanno alcuna intenzione di provvedere alla restituzione del mio denaro. Dovrò sicuramente procedere con la querela e relativa richiesta di risarcimento dei pesanti danni subiti. Un'azienda che vanta di essere seria e spa si è rivelata invece tutto all'opposto! Incompetenti, bugiardi, sanno solo chiedere il saldo per intero prima della consegna. Fate molta attenzione, chi con ariel ha a che fare, al gelo dovrà stare! Aggiungo che gli installatori sono stati vergognosamente disorganizzati, li ho dovuti aiutare io a salire la stufa al primo piano perché non sapevano come fare e volevano rinunciarci! Poco professionali, non hanno saputo nemmeno spiegarmi le funzioni della stufa ne la sua manutenzione, non hanno coibentato la canna fumaria. Dopo 2 giorni dall'installazione, la pompa di rilancio dell'impianto che hanno realizzato è andata in corto circuito e di conseguenza i termosifoni faticano a scaldare. Segnalato immediatamente il guasto l'intervento lo faranno tra un mese. Alla fine ho passato un intero inverno al freddo! Occhio perché rovinano la vita delle persone. Ovviamente li porterò in tribunale per chiedere il risarcimento del danno ma spero che nessuno passi quello che sto passando io per colpa loro!!! VERGOGNA!!!

Metto 1 stella perché meno non si può. Chiediamo il preventivo per una stufa a pellet con installazione. Ci viene fatto un preventivo, che confermiamo, e ci viene fornita una data per l installazione. Il giorno prima Dell installazione la ditta installatrice fa il sopralluogo per verificare la situazione (cosa che mi sembra un po in ritardo già dal principio). La sera del giorno stesso riceviamo una chiamata in cui ci avvertono che il giorno dopo non sarebbero venuti (siamo a Novembre) e posticipano l installazione di un mese, fine dicembre. Ovviamente il pagamento era già stato effettuato per l intera somma perché il saldo va fatto prima Dell installazione!!! Il giorno prima della seconda data Dell installazione (fine dicembre) riceviamo un'altra chiamata in cui ci viene chiesta un'integrazione di altri 350 euro rispetto al preventivo.. Possibile che in tutti quei mesi si siano resi conto solo il giorno prima di un "ipotetico" errore di preventivo? Ovviamente non sarebbero comunque venuti a montare la stufa, ed essendo fine dicembre (dove c è più bisogno di riscaldarsi) presi dallo sconforto e dalla rabbia abbiamo deciso di annullare tutto. Ci sono ovviamente voluti circa 2 mesi di chiamate ed avvertimenti per riuscire a recuperare quanto speso. Sconsigliatissimi! Pessima esperienza.

Pessimo tutto, installazione fatta malissimo con buchi lasciati nei muri. Dopo 6 mesi non funziona più condizionatore dual split e assistenza zero. Non rispondono al telefono o fanno cadere la linea