Andreis Specialized Store & More - Val di Sole - Trentino

Ho acquistato da poco una Specialized Turbo Levo Comp M5 2021 e devo dire che sono super soddisfatto sia per la bici che è un super mezzo sia per la disponibilità, cortesia e professionalità di Alfredo e Silvano. Un ringraziamento a tutto lo staff!! ?

Contattati telefonicamente per chiedere disponibilità di un ricambio per la mia bicicletta, già al telefono si sono mostrati gentili e disponibili. Una volta al punto vendita ho chiesto la disponibilità su altri ricambi che mi hanno fornito dopo un'attenta e paziente ricerca nel loro magazzino. Grazie e bravi!

dovevo fare 2 semplici aggiornamenti, dopo aver lasciato le bici la mattina alle 11, le vado a ritirare alle 15. Verifico dall'app mission control e mi notificava che c'era ancora un aggiornamento da fare, così ho riportato dentro la bici e me l'hanno riattaccata. Stessa cosa per l'aggiornamento della turbo vado, la quale oltre ad essere stata attaccata 2 volte per l'aggiornamento, ho chiesto di risolvere il problema del mancato abbinamento con mission control, ma sembrava di aver chiesto di andare sulla luna. Morale della storia, lasciato le bici alle 11 della mattina, sono venuto via alle 16:45, senza aver risolto tutti i miei problemi e spendendo 50 euro per la sostituzione di un paio di pasticche dei freni, SCONSIGLIATISSIMO !!! poco professionali e molto poco competenti. Un negozio monomarca Specialized, dovrebbe essere in grado di risolvere qualsiasi cosa e conoscere a menadito tutti i suoi prodotti. La prossima volta sicuramente mi rivolgerò altrove. In risposta la venditore, preciso che i 50 euro spesi per il cambio di due pasticche sono eccessivi, visto che gli aggiornamenti sono gratuiti, inoltre, riguardo al mancato abbinamento della Turbo Vado all'app Mission Control, non vedo alcun accenno, forse perché si è reso conto da solo della non professionalità.......bastava andare sul sito della Specialized ed informarsi : "Per quanto riguarda invece le Turbo Como e Vado precedenti con display BLOKS : a causa del tipo di connettività Bluetooth dei display BLOKS non è possibile connettere queste bici alla Mission Control App. Per modificare le regolazioni su queste bici, contattate il Rivenditore." Se fossero stati a conoscenza di questa cosa non avrei perso un'ora e mezza e mi avrebbero comunque fornito una soluzione, che ovviamente non è arrivata.

Professionale e veloce. Sono molto soddisfatto della riparazione effettuata e dalla offerta economica proposta dall'azienda. In difficolta' con una rottura importante sulla mia e-bike mi hanno saputo consigliare e risolvere un problema che in altri negozi con assistenza mi proponevano un fermo bici di almeno 20 giorni.

Sono stato in questo posto svariate volte per noleggio (ultimo modello Turbo Levo) e consulenze per fare qualche bel giro e devo dire che gentilezza e disponibilità non sono mai mancate.Mi capita sfortunatamente un giorno di rompere la cinghia della mia turbo Levo, chiamo per noleggiarne una per un paio di giorni spiegando il mio problema e mi si dice che se avessi avuto lo scontrino d'acquisto mi avrebbero sostituito il motore in garanzia.Gli ho portato la bici il giorno dopo: alle 14,30 mi hanno sostituito il motore, gli ho fatto cambiare i copertoni che erano un pò usurati, poi nel provarla abbiamo capito che c'era qualche problemino anche ai pignoni e catena usurata.Sostituito anche la cassetta pignoni e catena registrando cambio e freni finendo l'opera alle 17,30. Quindi 3 ore di manodopera, pacco pignoni Sram, catena e montaggio copertoni per la modica cifra di € 200 .Dalle mie parti ne avrei spesi molti di più. Nel Frattempo che il sig.Silvano lavorava accanto alla mia bici ho fatto un giro al negozio di vendita che dista 500 metri dal noleggio e devo dire che è bellissimo .....Scarpe, caschi, abbigliamento delle migliori marche e rifornitissimo anche come accessori. Concludo dicendo che dai fratelli Andreis la professionalità non manca.

Sono venuto in val di sole per una vacanza. Purtroppo qualche giorno prima della partenza il motore della mia Turbo Levo ha deciso di mollarmi. Vedevo svanire le mie vacanze in bici, sono bastate due telefonate e solo due giorni d'attesa per mettersi d'accordo e per sostituire il motore. Gentilissimi disponibili e super super professionali. Veramente un punto di riferimento per tutta la val di sole e non solo. Grazie ancora ed andate a trovarli. Andrea, Firenze

No one answers the telephone.

Good and professionel guys are working there. I recommend!