Altamedica Artemisia

Io e mio marito ci siamo affidati a questa clinica per una fecondazione assistita con diagnosi preimpianto avendo un problema di malattia genetica (entrambi di portatori di Beta Talassemia) .Preciso che questo percorso per una coppia è molto difficile e delicato soprattutto per il fattore emotivo speravamo di trovare un medico professionale in grado anche di trasmetterci serenità invece è stata una delle esperienze più brutte della nostra vita. Medico molto sgarbato e molto pieno di sè fin dalla prima visita , abbiamo tralasciato questo fattore convinti del fatto che almeno facesse il suo lavoro in modo comunque soddisfacente. In seguito ad una ecografia mi è stato detto che avevo un ovaio policistico ( che in seguito ad atre 3 ecografie di altri tre ginecologi è risultato non vero). Abbiamo iniziato una stimolazione che è risultata poi completamente blanda ed inefficace (confermata poi dallo stesso medico avendoci detto che il dosaggio doveva essere sicuramente il doppio) e i risultati sono stati disastrosi ! 11 follicoli prodotti di cui 1 solo ovocita recuperato e gli altri vuoti . Ovocita non fertilizzato. Risultato complessivo del pick up un fallimento totale, follicoli di dimensioni non idonei neanche per essere tolti. Ma la cosa veramente brutta è stata la totale assenza di umanità nel saper trattare con i pazienti che oltre ad aver pagato profumatamente per aver ottenuto NIENTE ci siamo ritrovati totalmente abbandonati senza aver ricevuto ne un messaggio ne una telefonata da parte del medico per spiegarci il fallimento ed eventualemente rasserenarci . Trattati peggio degli animali. Concludo col dire che un professionista per definirsi tale si presuppone abbia una serie di qualità tra cui l'empatia specie in percorsi cosi delicati e difficili. La mia vuole essere una recensione comunque costruttiva affinchè ci si riveda negli errori commessi perchè gli errori possono essere commessi da tutti, ma l'atteggiamento successivo non è stato tollerabile e doveva essere risparmiato veramente. Inoltre un consiglio vivissimo a livello commerciale è quello di non pensare solo a incassare i soldi ma di saper trattare con i pazienti perchè ovviamente avendo avuto questo trattamento certamente il nostro secondo tentativo non sarà certamente in questa clinica, mentre sarebbe bastata una telefonata di chiarimento su tutto e un po di umanità a riprovare nonostante il fallimento, ma queste sono qualità rare che non tutti possiedono. Ringrazio comunque il personale ostetrico e infermieristico e della segreteria sempre molto gentili .

Personale eccellente, disponibile, competente e professionale. Ho ricevuto un servizio di alta qualità, nonostante il periodo critico che si sta vivendo per il COVID. Facendo il confronto con altre strutture che ho dovuto frequentare, ALTAMEDICA è il TOP!!! Consigliato ai miei amici e parenti. Un particolare ringraziamento va al Sig. Giorgio del centralino che si è reso subito disponibile per risolvere ogni tipo di pratica.

Ero già stata qui due volte su consiglio della mia ginecologa, ricevendone sempre un'ottima impressione. Oggi ci sono tornata dopo due anni di pandemia e ho constatato con sollievo che qui nulla è cambiato: la cortesia, l'organizzazione, la pulizia di tutti gli ambienti, l'efficienza del personale addetto all'accettazione e la competenza dei medici sono rimasti intatti malgrado gli sconvolgimenti di questi ultimi mesi. Complimenti e grazie! Marzia Mataloni

Awful customer service. If you dont like your job, just change it.

Very disappointed with the services I did my pcr test on 24th Dec 2021. I had an international travel on 25th Dec 2021 afternoon. I missed my ✈️ due to lack of pcr results. An email was sent on 25th Dec at 4.37pm that was over 24hours paid €60 Can I be refunded my money for the the inconvenience caused becauseI had to do another pcr test elsewhere? Thank you

If you need pcr test to go back home this is the place to go. I was here on Dec 27 and when a lot of other places turned me down for not having an appointment I stood in line at this place for 3 hours with hundreds of other people and in the end they did the pcr test for us for 60 euros per person only and the result was out in 3hours which is very quick most places would charge much more for this turn around time. The nurse at the placed really helped us calm down and told us this place is your best shot of getting a Covid test in time so stand in line be patient and you will get it. Thank you so much to this place for helping us in a time of trouble.

I arrived to Rome late Friday from San Francisco, California & went early Saturday to AltoMedico clinic to arrange for a Covid test & to secure a Green Pass if possible. To my absolute pleasure, I met Jacopo who brilliantly assisted me with my less than perfect Italian skills, through the process of getting an appointment on a very crowded schedule. He patiently helped me complete the forms required and gave me step by step instructions on what to expect. His level of customer service was fantastic & so appreciated during these stressful times.

This place was amazing! We needed a last minute PCR Test for our flight and they saved us. English Test Results within 6 hour! We got there extra early (5:15am) to beat the crowd and waited a little over an hour. If you arrive later you may have to wait 2-3 hours Thank you for the great Service!!