Altair Village Acireale

Piscina grande con istruttori qualificati. Buona per bambini ma anche per i grandi. Possibilità di altri sport.

Sono stata socia di questa palestra per più di un lustro e mi sono trovata benissimo con tutto il personale; nonostante questo sono costretta a recensire questa struttura con una valutazione bassa poiché, mi è capitato un episodio per il quale, ho dovuto ricredermi sul comportamento di alcune figure del personale, nello specifico del titolare, che mi ha portato ad azzerare quella che era la mia stima ed il mio rispetto nei confronti della struttura. Nello specifico, lì dove bastava un semplice confronto al fine di raggiungere un accordo per risolvere una questione quasi futile, in realtà si è verificato quello che mai mi sarei aspettata visto che, alle mie domande e alle mie richieste, ho avuto risposte poco consone e rispettose date con un atteggiamento di menefreghismo e presunzione nonché ai limiti della diseducazione e della mancanza di rispetto nei confronti di una cliente. A tutto questo si aggiunge quella che è la credibilità di una persona nonché di una figura come quella dell’imprenditore che, in questo caso, è venuta meno in tutto sopratutto quando quest’ultimo ha dato la propria parola per poi rimangiarsela girando la situazione a proprio favore, evidenziando di conseguenza una totale mancanza di serietà. Nello specifico per la cessione del mio abbonamento (ultimi 4 mesi) ad una mia amica, si era raggiunto un accordo a voce a seguito del quale è stata fatta subito l’iscrizione da parte di quest’ultima; successivamente all’atto della presentazione della documentazione il titolare ha riferito alla stessa che l’accordo non era più valido. Alla mia richiesta di chiarimenti in merito mi è stato detto che il titolare può fare quello che vuole e quindi anche ritirare la parola data, nonostante l’iscrizione già fatta da parte della mia amica. Tengo a precisare che non ho richiesto alcun tipo di rimborso in denaro/voucher ma un semplice trasferimento di abbonamento che tra l’altro mi era stato proposto proprio dalla palestra. Di conseguenza non sarebbe cambiato nulla visto che la palestra aveva già incassato il denaro dell’abbonamento annuale da me pagato ma, a maggior ragione, avrebbe avuto una nuova cliente che avrebbe rinnovato l’abbonamento a gennaio prossimo ed in tutto questo aveva deciso anche di frequentare la piscina. Semplicemente il titolare si era fissato del fatto che i clienti, cedendo il proprio abbonamento ad altri, stessero lucrando alle sue spalle quando in realtà nessuno stava guadagnando dato che gli abbonamenti vengono pagati all’atto dell’iscrizione. Bastava semplicemente mantenere la parola data in precedenza o trovare un nuovo accordo con, per esempio, un voucher sostitutivo, ma sopratutto non controbattere in maniera diseducata, e nessuno ci avrebbe rimesso anzi, la palestra avrebbe avuto una cliente in più, visto che io mi sarei riscritta a gennaio, e invece, visto quanto accaduto, ne ha perse ben due.

Personale molto competente e gentile, mi sono trovato benissimo, come se fossi a casa mia

Caruccia, ma ne vale la pena. Peccato che in sala troppi istruttori ci provano anziché seguirti e fare il proprio lavoro.

La piscina è meravigliosa , ma tutta la struttura è bellissima curata e molto pulita! Complimenti!

Potrebbe essere top, per struttura e pulizia. Ma il personale non risponde alle richieste anche per altri aspetti lascia a desiderare.

Rapporto qualità-prezzo a dir poco eccellente. Personale sia di sala che in segreteria super disponibile e qualificato. Unico suggerimento, secondo me bisognerebbe fare qualche lavoretto di manutenzione alla struttura ma è un pelo nell'uovo che non può influire sul giudizio generale.

Ottima palestra, ricca di servizi! Personale accogliente e preparato! Gentilissime anche le ragazze in segreteria! Regole covid attentamente osservate, macchinari sempre costantemente igienizzati! Ricchissima anche di corsi di vario genere! La consiglio