Agricar Diesel S.p.A. - Dealership Mercedes-Benz

Da più di due mesi ho la mia Merceces classe A in officina presso Agricar perchè la casa madre "non riesce a recuperare il pezzo mancante in tutta Europa" parole esatte di Mercedes Italia. Sembra una barzelletta ma purtroppo è realtà. Agricar ha comunque fronteggiato egregiamente la situazione fornendomi per tutto il periodo auto sostitutiva. Un grazie particolare al sig. Filippi sempre gentilissimo e professionale. Concludendo consiglio sicuramente Agricar peccato però che a questo punto non posso dire altrettanto di Mercedes.

E' con piacere che inizio il 2021 segnalando la puntuale e cortese attenzione ricevuta dal personale accettazione officina della sede di Piacenza in occasione di una spiacevole circostanza relativa ad un anomalo consumo degli pneumatici anteriori della mia vettura E220d All Terrain. In breve: durante l'esecuzione del tagliando (01/2020) chiedevo il controllo della convergenza poiché mi ero accorto di un anomalo ma leggero consumo delle gomme; detto fatto, alla riconsegna della vettura mi veniva comunicato il controllo della convergenza anche delle ruote posteriori. Giunti al periodo estivo, effettuavo il cambio gomme (dal mio gommista) ed installavo quelle già acquistate l' anno precedente. Con mia sorpresa mi accorgevo, verso metà giugno 2020, che erano arrivate a fine vita. Lamentandomi con il gommista (incolpevole, per carità) della marca di pneumatici (tedeschi) a suo tempo scelti, optavo per quattro gomme francesci. A fine agosto...il fatto: quelle anteriori sono letteralmente "da buttare". Facevo controllare la convergenza e dal controllo emergeva una anomalia esagerata. Avendo percorso circa 6500 km su strade normali ed autostrade,mi recavo presso Agricar Piacenza dove mesi prima avevano controllato la convergenza, e dopo le opportune verifiche ho ricevuto la conferma di quanto sempre ritenuto: una azienda seria si avvale di personale serio: sono disponibili per me due pneumatici nuovi!!! Grazie ad Angelo, Daniele e Gabriele per l'attenzione e la cortese sincerità nell' accettare quanto segnalato e porvi rimedio con squisita serietà. D'altronde "solo chi non fa niente non commette errori, ma solo chi lavora seriamente sa porvi rimedio". Bravi, è così che si fidelizzano i Clienti. Auguri di un Buon 2021 Stefano

Ottima accoglienza, test drive effettuato e auto non reperita a Parma, da loro trovata

Ottima accoglienza e preparazione del personale della sede di Piacenza, sempre disponibili e cordiali. Un grazie particolare al Sig. Armando Tretti, che ci ha assistito pazientemente durante la fase di scelta, illustrandoci dettagliatamente le caratteristiche dell’auto (poi acquistata) e mettendoci a disposizione anche un’auto sostitutiva in attesa dell’arrivo della stessa. Da consigliare!

Oggi ho ritirato una GLA 220 D eccezionale, ma più eccezionale la gestione della concessionaria in questo momento dove le consegne sono lunghe e difficili. Ottima anche la consegna e la velocità di approntamento. grazie A TUTTI.

Sono cliente dell'Officina Agricar Piacenza per Van & Trucks da circa 21 anni, e devo davvero ringraziare Davide e tutti i ragazzi dell'officina che ogni volta risolvono i guasti dei miei Vito. Quello vecchio che ho tenuto per 16 anni e che ho venduto in perfette condizioni, e quello nuovo, che ho preso nel 2016, hanno sempre ricevuto le migliori cure ed assistenza, in tempi rapidissimi. Quest'estate per un guasto alle luci del rimorchio che è predisposto ed omologato a trainare, sono stata ovunque, ed alla fine solo loro sono riusciti a capire da dove proveniva il guasto ed il giorno dopo tutto funzionava perfettamente. Per cui grazie, se non cambio marca è soprattutto per merito vostro!

Sono andato per un'autovettura. Come sono entrato sono uscito personale non attenti al cliente, sembra che facessero un favore. Non Consiglio.

Andata con mio figlio per vedere un auto Classe A per neopatentati.Dopo averci risposto in modo sbrigativo che non ne fanno più siamo stati congedati frettolosamente. Perso un potenziale cliente. Pessima esperienza! .