Agenzia Mufasa Viaggi E Turismo

Gentili, disponibili, top!

Professionali, umani e cordiali

Personale preparato e molto professionale.... Consigliatissimo

Nel primo incontro avvenuto a Settembre del 2018, proponevano di acquistare il pacchetto scelto entro data 30 Settembre 2018, cosi da usufruire dell’offerta che prevedeva “incluso nel prezzo i costi di servizio c.d. mancia” – avendo un risparmio cosi di 210€ circa. Detto ciò, accettiamo l’offerta saldando il tutto come da accordi – sapendo, come da loro indicato, che l’offerta avrebbe previsto i c.d. costi di servizio inclusi. Inerente a questo punto specifico, nulla di scritto o altro, ma la fiducia vien data. Arrivato il mese odierno (Ottobre 2019), oltre al fatto che il nominativo indicato nella prenotazione risultava errato, alla consegna, viene indicato che i costi di servizio sono esclusi, dato ciò, viene indicato quanto detto in fase di accordo, ma la risposta fornita è “non possiamo ricordarci le offerte di anno fa” e che siamo convinti di un qualcosa di non veritiero – poiché al momento dell’accordo erano presenti 2 persone – ma evidentemente ambo due con falsi ricordi - oltre ad impostarsi su un atteggiamento poco rispettoso. Alcun senso avrebbe indicare un falso accordo, anche perché non è nel nostro modus operandi. In tutto ciò, comunque, non avendo come da voi indicato, anzi, avendo il documento dove indicato “quanto concordato” – naturalmente con il punto in oggetto della questione mancante, il torto è a noi imputato. Consiglio pertanto ai lettori della recensione che qualora scelgano di usufruire del servizio di questa agenzia, di far scrivere il tutto anche ciò che viene verbalmente concordato, prima che vi ritroviate nella situazione di avere comunicazioni diverse da quelle verbalmente concordate e di ricevere risposta in merito con:– “quello che è stato proposto è indicato su tanto di carta scritta”.

Personale molto competente a ogni informazione richiesta risposta esauriente io personalmente li vedo come amici.