ACLI Trentino Provincial Office

Sono entrata una mattina alle 10e45 e la segretaria non ha voluto darmi il numero. Ero incinta e sono rimasta ad aspettare fino alle 12 che mi hanno mandato via. La segretaria non è per niente cordiale, menefreghista come tutti li del resto. La prima volta che sono entrata ho aspettato 2 ore prima che mi chiamassero. Sono lentissimi, vedi che continuano a passeggiare per il corridoio. Oggi di nuovo sono andata, purtroppo, perché non sarei piu andata ma ho fatto l'icef un anno fa e dovevo per forza ritornare li, perché sto andando al patronato in via maccani dove sono veramente gentili, cordiali e ti spiegano tutto. Perché quando ho chiesto di fare la domanda di maternità in via Roma mi hanno detto vieni ad ottobre,vado, no è troppo presto e non mi ha spiegato che potevo fare tante cose dove mi ha detto poi il patronato in via maccani. Oggi sono riandata, un ragazzo era li dalle 9e30. Alle 11e30 quando io ho iniziato a parlare ad alta voce con lui dicendo...guardali continuano a fare avanti e indietro dal corridoio, sono in 5 nell'ufficio della segretaria che chiacchierano, una mi ha anche visto e si è abbassata per non farsi vedere e dovrei fare un video e mandarlo alle iene, la segretaria ha detto a una che lavora...dai prendilo è qui da due ore...se no era ancora li che aspettava. Il ragazzo mi diceva che è arrivato hanno chiamato il numero 94 lui aveva il numero 98. In due ore hanno preso solo 4 persone. Alle 11e30 non c'era nessuno ed ero ancora li che aspettavo. E dei gran maleducati. Ma questa volta avrei chiamato veramente i giornalisti. Non è possibile. Non fanno niente e non hanno voglia di fare niente. Sono lentissimi e intanto le persone aspettano per ore.

Devo dire che il servizio c'è e in certe occasioni è anche gratuito. Per la dichiarazione dei redditi ci sono anche le convenzioni di pagamento con le Casse Rurali. Sono disponibili e risolvono i problemi, anche di contratti d'affitto o successioni. Bravi grazie

Persone competenti e sempre gentilissime

Arroganza di classe. Cliente, ripeto CLIENTE dal 2018. Ogni appuntamento per il 730 è rappresentato da ritardi decisamente fuori ogni minima giustificazione. Ma tralasciamo questo fatto e andiamo nello specifico. In data 15 luglio 2021 ricevo una notifica dall'Agenzia delle entrate riguardante una sanzione (1/3 dell'importo se saldato entro i 30gg) per ona mancata comunicazione di un codice contributivo. Provo a contattare la segreteria in data 20.07.21 per chiedere un appuntamento per verificare assieme se dovuto o meno. Nessuna data disponibile fino a fine luglio e dicono di essere in attesa delle date di agosto perciò concordo con la signorina molto sgarbata di venire contattato non appena le date di agosto sarebbero state disponibili. Nessuno mi ha mai chiamato così richiamo ip pensando che i suoi 5 giorni fossero passati ma si vede che a qualcuno fanno doppip turno. Mi viene risposto che fino al 17.08 non c'è posto cosi chiedo di parlare con la responsabile essendo la data oltre la scadenza. Impossibile parlare con qualcuno! Mi viene risposto che il pagamrnto delle sanzioni è stato prorogato al 30 settembre..Tranqui vecio! Perfetto dico, gentilmente potete darmi conferma scritta di questa affermazione per stare sicuri? Risposta in sintesi...TI ATTACCHI. Avete perso un cliente nell'immediato e vi assicuro che farò di tutto per farvi una cattiva pubblicità. Problem solving pari a zero, empatia sconosciuta e puzza sotto al naso. In una stalla sonp più professionali. Continuate cosi e vedrete che avrete problemi a pagare l'affitto. Biona fortuna Signorine

Gentilissimo, competente e disponibile il personale agli sportelli. Il centralino (numero unico) è invece impossibile da raggiungere.

Solo Acli Trentino con indirizzo "nella galleria Tirrena" situato al primo piano, è aperto in questoperiodo. Sempre veloce, professionale e disponibile Ps: accessibile in carrozzina perché c'è ascensore

Efficiency and integrity work in maximum satisfaction kudos

Very helpful...the lady with short hair is very sweet