ACI Alba

Disponibile e molto gentile il personale

ACI Alba è una delegazione di Aci Cuneo. In questo ufficio commerciale si possono pagare i bolli auto, rinnovi patente auto, passaggi di proprietà, rinnovare tessere Aci e tutte le pratiche auto. IL personale a disposizione soddisfa pienamente le richieste.La cortesia e la bravura nel risolvere i quesiti richiesti, fan si che l'organizzazione qui è di casa.

Lenti e non organizzati, due ore per una pratica, e avevo perso appuntamento!!!!

LENTISSIMI nel fare un passaggio di proprietà di un'auto con la scusa del "covid", però i soldi li hanno voluti subito ed all'inizio NON hanno detto NIENTE riguardo i tempi che ci volevano per la pratica; DUE MESI CIRCA E GRAZIE ALLE MOLTE TELEFONATE FATTE PER SOLLECITARE L'AVVANZAMENTO DELLA PRATICA ALTRIMENTI CHISSÀ QUANDO LA RICEVEVO!! SCONSIGLIO QUESTA "agenzia" come costi e come tempistiche della pratica ti passaggio di proprietà di auto e consiglio vivamente di rivolgersi altrove o addirittura direttamente al P.R.A.! Per non parlare poi della busta con i documenti arrivatami APERTA ma per fortuna non mancava niente!

Personale competente,gentilissimo e cortese.

Ottimo servizio e Personale altamente competente, come sempre si conferma un eccellente punto di riferimento.

Devo fare i complimenti all'agenzia: per una pratica di voltura che costa 580 euro al PRA il servizio viene erogato per la modica cifra di 190 Euro (oltre ai 580!!)...a saperlo mi sarebbe costata meno una giornata di ferie per poter sbrigare le pratiche in autonomia. È vero che il lavoro altrui si paga ma questo mi pare proprio tanto per un lavoro di circa mezzora .

Servizio pessimo, non tanto per i quasi due mesi di attesa, di cui almeno un mese imputabile al loro (non) operato, quanto per la pretesa di prendere in giro il cliente pensando di non essere scoperti, scaricando meschinamente le responsabilità su altri uffici o incolpando il covid. A metà dicembre mi sono rivolto a loro per un passaggio di proprietà, che a detta loro avrebbe richiesto non oltre due settimane. Passata l’epifania ho chiesto notizie, un impiegato mi ha risposto che c’erano stati rallentamenti causa Covid, che la pratica era pronta, solo da spedire, e che “probabilmente, anzi sicuramente!” il documento sarebbe stato spedito la settimana dopo. Passata una settimana, e non avendo ricevuto niente, mi rifaccio vivo: un’altra impiegata mi risponde che la pratica non è ancora pronta (ma come, non era già pronta la settimana prima?) e che non dipendeva da loro ma da un non meglio specificato “ufficio pratiche”. Passa un’altra settimana, ovviamente ancora niente, e siamo al 20 gennaio circa: a detta loro manca ancora la validazione dell’ACI. Faccio presente che possiamo anche smetterla con questa imbarazzante pantomima, che la scusa del covid non regge, visto che ormai gli uffici sono comunque tutti aperti, e che la validazione dell’ACI c’è già, dal momento che accedendo con le mie credenziali SPID il mezzo risulta già in mio possesso e che l’ACI stessa (sia tramite l’ufficio della mia provincia di residenza, che tramite quello della provincia di residenza del venditore) mi ha confermato l’esito positivo della pratica, validata già il 5 gennaio. Risultato: pratica spedita il giorno dopo (ma ricevuta dopo due settimane perché nonostante i quasi 200€ di parcella non hanno nemmeno affidato il documento a un corriere, ma hanno spedito con raccomandata generica). Bonus track: dopo 10 giorni in cui il codice di spedizione non dava risultati ho chiesto informazioni e mi è stato risposto che qualora la busta (spedita da loro con modalità decisa da loro!) fosse stata smarrita, avrei dovuto sporgere denuncia di smarrimento (di un oggetto di cui non ero mai entrato in possesso) e pagare la pratica ex novo.