Abiogen Pharma Spa
4.3/5
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based on 8 reviews
Contact Abiogen Pharma Spa
| Address : | Via Antonio Meucci, 22, 56121 Pisa PI, Italy |
| Phone : | π +9 |
| Website : | http://www.abiogen.it/ |
| Categories : | |
| City : | Pisa |
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Simone Ferri on Google
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Roten Green on Google
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Stefano Berti on Google
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Leonardo Villella (Agenzia) on Google
β β β β β Azienda di eccellenza per Pisa.
Company of excellence for Pisa.
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martina musaico on Google
β β β β β Se potessi metterei 0 stelle. Ho acquistato un antisettico spray per la gola, il Bornilene, che a un certo punto ha smesso di funzionare. Dal 25 maggio ho iniziato a contattare il servizio clienti: il servizio reclami non ha mai risposto e ha la casella messaggi piena. un operatore del servizio clienti mi ha aperto il reclamo e mi ha detto che mi avrebbero ricontattato. Non sono mai stata ricontattata. Ieri ho richiamato, il servizio reclami continua a non rispondere ed il servizio clienti mi ha detto che sarei stata richiamata. Ho inviato comunque una email al servizio reclami con i miei numeri di telefono e minacciando che avrei scritto recensioni negative ovunque e avrei spiegato l' accaduto a farmacista e medico, qualora non mi avessero risolto la situazione. Oggi ho ricevuto una email di risposta dove una dottoressa mi diceva di agitare il flaconcino prima di erogare. Direi:"la scoperta dell'acqua calda!". Ho risposto che ho giΓ effettuato tale operazione sia i precedenza che adesso ma l' erogatore non funziona. Ho chiesto di essere richiamata. Vedremo cosa faranno visto che a breve ho appuntamento dal dentista e ho bisogno di questo prodotto che ho pagato ed Γ¨ mio diritto utilizzarlo fino a scadenza (2023). Intanto io inizio la mia parte: l' azieda davvero poco seria con i clienti, Γ¨ quasi impossibile contattarli e direi difficilissimo risolvere un problema. Il tappo erogatore del Bornilene a me ha smesso di funzionare senza motivo. Mi sto trovando malissimo con questa azienda. Consiglio di usare prodotti di altre aziende. Magari sono piΓΉ serie.
If I could I would put 0 stars. I purchased a throat spray antiseptic, Bornilene, which stopped working at some point. From 25 May I started to contact customer service: the complaints service has never responded and has a full message box. a customer service operator opened the complaint and told me they would get back to me. I have never been contacted. Yesterday I called back, the complaints service still does not respond and the customer service told me that I would be called back. However, I sent an email to the complaints service with my telephone numbers and threatening that I would have written negative reviews everywhere and I would have explained what happened to the pharmacist and doctor, if they had not resolved the situation. Today I received a reply email where a doctor told me to shake the vial before dispensing. I would say: "the discovery of hot water!". I replied that I have already done this before and now but the dispenser is not working. I asked to be called back. We will see what they will do since I have a dentist appointment shortly and I need this product that I paid for and it is my right to use it until expiry (2023). Meanwhile, I start my part: ask them very seriously with customers, it is almost impossible to contact them and I would say very difficult to solve a problem. The Bornilene dispenser cap stopped working for no reason. I am feeling very bad with this company. I recommend using products from other companies. Maybe they are more serious.
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giulia clignon on Google
β β β β β Ho acquistato una confezione spray di prodotto Bornilene non funzionante, che ho dovuto buttare via perdendo tutto il contenuto del prodotto. Servizio di assistenza clienti pessimo
I purchased a non-working Bornilene product spray, which I had to throw away, losing all the contents of the product. Bad customer service
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