8 Bit S.A.S. - di Iapichino Cesare

I numero 1 dell'informatica

installazione linkem in ritardo di qualche giorno, ma risultato ok

Cortesi e preparati, altissima disponibilità e professionalità

ALLA LARGA! Forse bravi nel vendere ricariche telefoniche o abbonamenti internet, ma per la parte informatica approssimativi e - soprattutto - per nulla professionali. Premesso che sono del mestiere, due mesi fa dopo aver concordato telefonicamente orario e giorno ho portato al loro negozio il mio notebook per una riparazione hardware: il titolare contrariamente a quanto dettomi al telefono non c’è e mi fa aspettare quasi un’ora. Al suo arrivo dopo una verifica di meno di 20 secondi dice che non si può riparare elettronicamente la scheda madre (il connettore della batteria era dissaldato) e che bisogna sostituirla. Quindi prende un appunto col codice del pc e mi dice: “la cerchiamo su internet, anche usata nel caso, e ti facciamo sapere domani stesso così la ordiniamo”. Passa una settimana. Ne passano due. Niente. Dopo alcuni messaggi sempre da parte mia finisco con nuove promesse e rimbalzi di giorno in giorno, di settimana in settimana, fino a che le settimane diventano 2 mesi. DUE MESI! Epilogo. In questo lasso di tempo mi dicono che nuova non si trova e che hanno reperito un pezzo usato, mi comunicano quindi il prezzo e confermo l’intenzione di procedere con la riparazione chiedendo però di inviarmi un preventivo (per potermi anche rivalere sul venditore che ha causato con una batteria difettosa il danno al mio pc). Risultato: spariscono di nuovo, per la quinta volta. Avevo chiesto semplicemente un preventivo, un pezzo di carta che certificasse una loro stessa diagnosi ed il costo di riparazione. A un mio ultimo sollecito mi dicono che “non mi possono aiutare”. Aiutare… Ora provo ad aiutare io qualche potenziale cliente: ringraziando il cielo respiro aria di informatica da quando ero un bambino, e spesso capita che mi vengano richiesti consigli su negozi e laboratori nella zona della Piana di Gioia Tauro: non mancherò di dare ovunque e a chiunque questo mio personale feedback. Pareri, recensioni su 8BIT Cittanova? TUTTI MA NON LORO! E non ho problemi a firmare questa mia recensione con nome e cognome, ringraziando ancora 8Bit DI Cittanova per la grande professionalità e disponibilità dimostrate sul campo. Aldo Pecora (Polistena)