1..2..print srl

Pessimi su tutta la linea. IL SERVIZIO CLIENTI Ho passato una settimana a sollecitarli quotidianamente appellandomi a tutti i contatti (chat, ticket online e numero servizio clienti) affinché svincolassero il pacco rimasto nella sede GLS dopo la prima “presunta” consegna. Bastava che la sede di Napoli mandasse una semplice notifica alla sede GLS. Malgrado sia un processo telematico, questa notifica in 5 giorni non è riuscita a giungere a destinazione. Ed ogni giorno il servizio clienti ha tirato fuori scuse: disservizi del corriere vista la situazione sanitaria (GLS a sua volta, confermava che tutto si svolgeva regolarmente ed era la notifica di svincolamento a non arrivare); notifiche che impiegano 24-48h per giungere al destinatario (anche se dopo 96h ancora nulla); ecc ... Alla fine, appellandomi all'ultimo mio mezzo a disposizione - questa recensione - il servizio clienti si è attivato e oggi, dopo 1 settimana lavorativa dal primo sollecito, ho ricevuto il mio pacco. IL PRODOTTO E qui veniamo alla seconda brutta sorpresa: la qualità della stampa è scadente, ma soprattutto il taglio foto è imbarazzante. Si trattava di 3 stampe poster 40x60, peccato però che le misure effettive oscillino tra i 39,3 e 39,5 cm e i 59,3 e 59,6 cm. Le stampe di conseguenza sono storte e il taglio sembra essere stato fatto con un taglierino, come riportato nelle foto qui di seguito. Come mi dovrei comportare?! Dovrei chiedere il rimborso o esigere un lavoro fatto come si deve, ma a giudicare dall'esperienza con il servizio clienti temo sia tutto inutile. Mi spiace, ma non siete all'altezza di svolgere il vostro lavoro con la professionalità e la qualità che un cliente dovrebbe potersi aspettare.

io dò zero a questi signori, puoi fare tutti i solleciti che vuoi e non fanno quello che sarebbe giusto fare, cioè RIMBORSARE se non sei in grado di rispettare tempi e stampe restituisci il pagato

Ho ordinato il 16 giugno 4 borse di tela stampate. Il 27 giugno, non avendo avuto alcun ritorno dall'azienda se non una conferma di ordine, scrivo via MSN chiedendo notizie sulla consegna. Mi rispondono due giorni dopo, dicendomi che non è stato ancora prodotto e di avere pazienza. Faccio presente che dal 7 luglio non sarò più disponibile presso l'indirizzo inserito nell'ordine per ragioni di lavoro e chiedo, nel caso in cui non siano in grado di rispettare questa consegna, di annullare l'ordine. Il 1 Luglio mi scrivono di aver consegnato il pacco al corriere e mi mandano un tracking number. Controllo qualche giorno dopo insospettita dal ritardo (l'azienda è a Napoli ed io abito in un comune limitrofo) e, dal sito di GLS emerge che questo pacco non è MAI STATO DATO a GLS per essere spedito. Il 3 luglio riscrivo al customer service chiedendo spiegazioni e ribadendo la mia richiesta di annullamento visto il non rispetto dei tempi, e nessuno mi risponde. Ad oggi (7 luglio) la pagina GLS continua a dare questo messaggio di mancata assegnazione del pacco. Io ho speso quasi 100 euro da questa azienda e non riesco nemmeno ad avere una risposta ad una mail! Sulla qualità dei prodotti non posso dire nulla, non avendo avuto il piacere di ricevere quanto acquistato. Certamente il servizio è pessimo. Sconsigliatissimo.

Osceno, davvero osceno. Ho provato altri siti, questo è il peggiore. L'ho voluto provare per vedere se ne valesse la pena visto che il prezzo non sembrava male e alla fine? Tempi lunghissimi, 15 giorni, per poche cose ordinate (per fortuna). Ho ricevuto 4 foto su 7 e un poster Delle foto la metà aveva una qualità pessima sia in fatto di foto opache che lucide visto che le ho volute provare entrambe. Non capisco, avevano finito l'inchiostro? Ho fatto quelle foto con un cellulare buono e le foto che mi sono arrivate sembra che le abbia fatte un cellulare del 2000 per quanto la qualità sia scadente.  In più arrivate in pessime condizione, piegate e il poster anche, almeno la foto del poster è nitida rispetto alle altre. Fortuna che ho voluto fare un piccolo ordine per testare la qualità del sito E in più il servizio di assistenza solo 3 ore al giorno? Quando ho richiamato per sapere del pacco, non rispondeva, ho provato con un altro numero e ha risposto subito, che strano.

Ho effettuato diversi ordini presso di loro, nello specifico stampe di foto e stampa su maglietta. Le magliette, anche dopo diversi lavaggi, non si sono rovinate e la stampa rispecchia quasi toltamente i colori originali dei file mandati. L'ordine era abbastanza particolare perchè il retro era uguale per tutti ma taglia e fronte diverso: nessun problema, rispettate sia taglia che relativa immagine fronte. Per le foto, invece, i prezzi sono nella linea con altri concorrenti e la qualità è di tutto rispetto, naturalmente dipende dalla qualità del file originale, dalla grandezza e dalla carta scelta per stampare. Per quanto riguarda le spedizioni, non posso dare un giudizio perchè ho sempre preferito fare il ritiro in sede. Nota: sotto Natale, i tempi si allungano un po' ma è fisiologico visto la quantità di ordini e di problematiche esterne come possono essere i corrieri che non portano i materiali in tempo. Personalmente lo consiglio.

Un esperienza pessima un bonifico fatto il giorno 22 aprile ad oggi il mio ordine deve ancora partire vergognatevi

dire pessimi e dire poco ordinato 3 maglie e 1 tazza dal sito HOPLIX che e in service gestione a 1.2.print di napoli come maglie non personalizzate le maglie sono totalmente rovinate bucate e con alcune parti sfilacciate alla mia richiesta di reso il servizio clienti non sie più fatto sentire e a chiuso il ticket su risolto al che o fatto reclamo a paypal per il rimborso perciò non comprateci nulla la assistenza e praticamente assente se non per le chat social che dice di aprire ticket inutilmente. maglia 1: rovinata la stampa maglia 2: rovinata la stampa e bucata maglia 3: rovinata la maglia con sfilacciature sul tessuto per la pessima qualità del cotone la tazza si salva. ALLA RISPOSTA DEL proprietario vorrei rammentare che voi non mi avete rimborsato nulla ma e stata chiuso un reclamo a mio favore tramite paypal. aggiornamento di marzo 2020 dopo 5/6 mesi e una mia recensione negativa su trust pilot segnalano la recensione come non servito da loro come cliente ma da piattaforma terza cosa non vera visto che vendono loro in dropshiping morale invece di scusarsi continuano a rovinarsi da soli.

Pessima esperienza! Ordinate 200 foto ed un piccolo portachiavi con foto a Gennaio 2022. Dopo oltre un mese di attesa e ripetuti solleciti e scuse varie ricevo 179 foto ed il portachiavi di qualità scadente, con evidenti impronte sulla foto. Inguardabile. Alla richiesta di inviarmi almeno le rimanenti foto mi rispondono che alcune foto erano corrotte e che se volevo ristamparle avrei dovuto pagare 10 EUR. Falso! L'album era ancora lì integro e guarda caso erano corrotte tutte in ordine dalla 172 all 200. Ridicoli! Scarsissima professionalità, assistenza al cliente nulla e scarsa qualità. State alla larga!!!