Unsic Zona Napoli Centro
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| Address : | Via S. Eframo Vecchio, 34, 80137 Napoli NA, Italy |
| Phone : | 📞 +9898 |
| Categories : | |
| City : | Napoli |
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★ ★ ★ ★ ★ Istituiti nel 1991, i CAF hanno lo scopo di prestare assistenza a lavoratori e famiglie nei servizi di assistenza fiscale e sociale. Ho diverse volte scelto come riferimento di quartiere questo CAF ma purtroppo non ho mai potuto dare un valore positivo ai servizi di sportello forniti. Non manca l'accoglienza , e ritengo che quella sia d'obbligo; manca piuttosto la capacità di risolvere i problemi degli utenti dal momento che si ha l'impressione di venire continuamente rimbalzati dal personale con pretestuosità varie che hanno la finalità di non far assumere a loro responsabilità e decisioni ma soprattutto per un continuo rivolgersi alla Responsabile che non è sempre presente, dilatando tempi e allargando gli impegni dei richiedenti. Analogo disservizio per i servizi legali dove la puntualità dell'avvocato è cosa rara. In un contesto globale e locale dove i CAF sono decine in poche centinaia di metri di quartiere , si dovrebbe dare più valore alla competizione, al confronto e al CRM e comprendere che i colli di bottiglia, quelli che si verificano quando le decisioni e le responsabilità le prende solo una persona, non aiutano a promuovere e sviluppare la sede.
 Established in 1991, the CAFs aim to provide assistance to workers and families in tax and social assistance services. I have chosen this CAF as a neighborhood reference several times but unfortunately I have never been able to give a positive value to the counter services provided. Do not miss the welcome, and I believe that this is a must; it lacks the ability to solve users' problems since one has the impression of being continually rebounded by staff with various pretexts that have the purpose of not having them take on their responsibilities and decisions but above all for a continuous referral to the Manager who does not it is always present, expanding times and widening the demands of the applicants. A similar disservice to legal services where the lawyer's punctuality is rare. In a global and local context where CAFs are in a few hundred meters of neighborhood, more value should be given to competition, confrontation and CRM and to understand that bottlenecks, those that occur when decisions and responsibilities only one person takes it, they don't help to promote and develop the venue.
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