Promescaiol Sports center

Bravissimi: davvero competenti, disponibili e con biciclette e mountain bike (anche elettriche) di ottima qualità. Bravi.

Premetto che è un dispiacere scrivere una recensione così negativa perché i ragazzi ci hanno accolto con grande gentilezza. Noleggiamo per l’intera giornata due bici per me e mio marito e un seggiolino per la nostra bimba di un anno e mezzo. Nonostante mia figlia sia abituata ad andare in bicicletta con il nonno, dopo dieci minuti di pedalata inizia a piangere disperata e non c’è verso di tenerla seduta. Torniamo indietro dispiaciuti, facciamo ancora qualche tentativo ma poi siamo costretti a rendere le bici. Visto che abbiamo pagato 64 euro per dieci minuti di servizio, ci propongono in cambio un buono, ma spieghiamo che partiamo l’indomani, avremmo perso l’intero importo. Ebbene, non pensavamo certo che ci avrebbero negato il rimborso (ci siamo detti disponibili ad averlo anche solo parziale) e invece non ci hanno ridato neanche un euro. A quanto pare per policy non possono fare storni (mai sentito) ma possono tenersi i soldi di chi è impossibilitato per ragioni evidenti a usufruire del servizio. Peccato, come scivolare su una buccia di banana. Anche queste sono le cose che fanno la soddisfazione dei clienti e la reputazione di un buona struttura, e dei veri professionisti dovrebbero saperlo.

Pessima esperienza, caldamente sconsigliato!!! Mi rivolgo al titolare del centro, in riferimento alla sua risposta alla recensione di mia moglie. Continuate a suonarla e cantarla come piace a voi, ma la realtà è molto lontana dal vostro spartito. Proverò a rispondere punto per punto: - Innanzitutto voi non avete accolto affatto le nostre ragioni. Invece di fare un semplice storno per un servizio di cui non abbiamo usufruito, ci avete proposto dapprima di riprovare ad andare in bici, con una bimba in piena crisi di pianto. Poi ci avete proposto il minigolf o il tiro con l'arco...senza dubbio le attività più adatte da fare con una bimba di 18 mesi, vero? Poi ci avete proposto un buono dello stesso importo, ma quando e come avremmo potuto utilizzarlo se la mattina seguente dovevamo ripartire? Per queste ragioni l'unica soluzione giusta sarebbe stata uno storno, anche parziale, dell'importo speso per un servizio di cui non abbiamo potuto usufruire. - Visto che nessuno degli addetti era autorizzato a fare lo storno, ho chiesto gentilmente di essere ricontattato da chi invece poteva farlo, considerata la situazione. Ebbene, sono stato contattato dal direttore del centro, il quale ha affermato che neppure lui aveva l'autorizzazione a procedere per uno storno di poche decine di euro...il direttore che non è autorizzato a fare uno storno?!?! Ma volete prendermi in giro? Insomma voi per policy in nessun caso stornate l'importo pagato per un servizio mai erogato. Vi lamentate della mia risposta poco cordiale, ma secondo voi un cliente che ha a che fare con persone disoneste che fa, vi ringrazia col sorriso o chiama i carabinieri? - Io ho chiamato i carabinieri, non vedo a chi altri un turista dovrebbe rivolgersi in casi simili. Detto questo, i carabinieri non hanno mai affermato che le vostre politiche commerciali non rappresentino un illecito, tant'è che mi hanno consigliato di rivolgermi a un avvocato, ma chiaramente per un importo così esiguo non conviene mai, è su questo che puntate vero? Nessuno vi farà mai causa per 64€. Certo, avrei forse dovuto raccontare ai carabinieri che il dispositivo di sicurezza (il casco) che avete allacciato alla bimba era fuori misura (e adesso non rispondete che non ve l'ho detto, abbiate un minimo di onestà), in pratica alla prima discesa gli è andato a coprire interamente il viso invece che proteggere la testa. È questo il servizio che millantate di offrire? E se fossimo caduti dalla bici (in quei 10 minuti che l'abbiamo utilizzata)? - Comprenderete bene che voi non siete stati nè professionali nè tantomeno disponibili, e probabilmente una vacanza servirebbe più a voi per schiarirvi le idee in merito a quale tipo di esperienza offrire ai vostri clienti, ma del resto, in quanto persone disoneste, sarà dura. - Per pura fortuna stamattina siamo riusciti a cedere il buono in albergo a una coppia con bimba di circa 3 anni. Non abbiamo recuperato tutto l'importo, ma tanto se aspettavamo voi non avremmo preso neanche 1 centesimo. Vi chiedo per favore di comportarvi dignitosamente con loro...e adesso provate a rispondere che voi vi comportate sempre bene coi vostri clienti.

Insieme ad un'altra famiglia di amici, oggi, abbiamo preso 4 bici, con seggiolini annessi per le bambine. Tutte le bici erano Bianchi, più un'altra marca che non ricordo. Non sono un esperto né di bici, né di noleggi, però, so riconoscere la professionalità e la competenza. Io/noi tutti, ci siamo trovati molto bene. Ho letto qualche critica (pochissime) e, suvvia, siamo seri. In riviera, ho preso a noleggio bici che, a malapena, avevano le ruote. Questi ragazzi sono bravi. La bazza di questo posto é che é a pochissimi metri dalla stazione, per cui, giri in discesa e torni in treno; per un pigro come me é stata una figata (scusate il francesimo). Per concludere, il posto ha anche altre la possibilità di fare molte altre attività, tra cui, un simpatico mini-golf.

Massima professionalità e tanta, tantissima passione e cultura dello sci, Mattia vi metterà sugli sci in modo perfetto e Franz vi farà capire che non ci sapete andare ;-) e dopo vi insegnerà come fare per non sembrare degli hawaiani sulla neve, come si dice? Torneremo!

Veramente bravi, abbiamo noleggiato sci per 4 giorni, ci siamo trovati veramente benissimo, sciamo abbastanza bene ma con i loro sci e i loro consigli sul noleggio siamo andati ancora meglio. In tanti anni di noleggio posso dire che è indubbiamente uno dei migliori che abbia provato. Complimenti ragazzi!!!

Se ce ne fossero, darei ancora più Stelle!!! ? Siamo andati a salutare un amico al tiro con l'arco (una delle tante attività svolte in questo "Outdoor Adventure" ) ed abbiamo deciso di fare un esclusivo volo in elicottero.. È stata una emozione folle! ?? I ragazzi che gestiscono molto disponibili ed accoglienti.. Luca ?

Centro dedicato al noleggio bici dove è presente anche un minigolf è uno spazio dove fare tiro con l’arco. Per prima cosa ci dedichiamo al golf dove ci sono ben 18 buche e i bambini si divertono molto. Poi andiamo al tiro con l’arco dove facciamo una lezione di 30 minuti. Il personale è molto bravo, gentile ed attento. Ci sono pacchetti con diverse attività che garantiscono sconti. È presente anche un bar dove si trova di tutto, ottimo lo shake alla fragola.