Ottica Toffoli 1867

Veri professionisti. Complimenti

I primi ottici di Rovigo. Personale gentile e cordiale.

professionalità, marchi di ricerca e macchinari all'avanguardia. consiglio!

In quella che è il primo negozio di ottica di Rovigo, 150 anni di storia non hanno per niente scalfito l'ottimo servizio offerto, con qualità e competenza.

15 stelle ! Visita molto competente. Risolto completamente il problema di lettura a causa dell'età, sia di libri che di spartiti. Negozio top a Rovigo.

Professionalità, qualità ed ampia scelta caratterizzano Ottica Toffoli. Il cliente è seguito passo per passo e la disponibilità nel correggere eventuali problemi è impareggiabile. Altamente raccomandato.

Ottimo servizio, accoglienza e professionalità, qualità su montature e lenti che non si discute, gestione del cliente ottima. Sicuramente rimarrò cliente per prossimi acquisti. Il migliore negozio di ottica di Rovigo.

Se potessi dare 0 stelle, lo farei. Parto con il presupposto che sono cliente da tantissimi anni. Tre anni fa purtroppo mi avevano sbagliato la gradazione delle lenti degli occhiali, confidando ancora nella loro professionalità e pensando che fosse stato un caso isolato decido di tornare per provare le lenti a contatto. Mi hanno fatto una visita e dato delle lenti di prova, le quali me le hanno fatte provare lí. Ho subito detto che sentivo di non vederci bene, la loro risposta è stata: tranquilla ti abituerai, provale per una settimana. Mi fido, le provo il giorno successivo e oltre a vedere sfuocato, provavo fastidio, quasi bruciore. Torno il giorno dopo spiegando il mio disagio, e chiedendo espressamente se potessero controllare che non ci fosse stato uno sbaglio, mi rassicurano dicendo che quelle erano solo di prova e che ne avrebbero ordinate altre con le quali ci avrei visto benissimo. Non si pongono minimamente il problema di rifarmi un’altra visita di controllo, affrontano le mie lamentale con molto superficialità e quasi arroganza. Mi presento alle 18:30 per l’appuntamento concordato per ritirare le nuove lenti e provarle da loro. Mi dicono che erano pieni, il ragazzo che doveva visitarmi era addirittura impegnato con altri clienti per l’acquisto di un paio di occhiali, non dando a me la priorità nonostante avessi preso appuntamento con lui al telefono. Mi consigliano di provarmele a casa da sola e di ritornare settimana prossima per il controllo, io insisto dicendo che volevo effettuare il controllo il giorno stesso avendo anche preso appuntamento, dopo varie mie lamentele e un’attesa infinita a 5 minuti dalla chiusura mi visitano e si accorgono che le lenti che mi avevano prescritto correggevano solo la mia miopia e non il mio astigmatismo. Dopo tutto questo non si degnano nemmeno di scusarsi come si deve. Mi sono sentita letteralmente presa in giro.