Nike Store Genova

Negozio con commessi scortesi... Il telefono non sanno nemmeno cos'è, non rispondono mai... Se hai bisogno di avere delle informazioni l unico modo è andare in negozio.. pessimi!

Esperienza totalmente negativa. Ero alla ricerca di un paio di scarpe jordan Mid 1 … dopo avere consultato un altro negozio ( ero indecisa sul colore) deciso vista la presenza di un punto vendita ufficiale di recarmi per comprendere se ci fosse la disponibilita’ del colore che cercavo. Appena entrata mi accoglie un giovane che di tutto punto mi propone vista l’assenza di articolo e taglie di acquistarle on line. Mi parse cosi’ carino, peraltro piu’ volte mi disse che avrei potuto renderle.. ecc. Mi lascio convincere … era il colore che cercavo .. tutta contenta pago e ritorno in albergo .. soddisfatta. La sera riguardo on line l’ordine apprendo la realta’… l’articolo era un modello donna ( le scarpe erano per mio figlio) e peraltro in tessuto non in pelle. Oggi mi reco nuovamente al punto vendita affinche’ potessi annullare l’ordine e soprattutto riavere la quota versata immediatamente e potessi acquistare le scarpe che avevo visto il giorno prima presso un altro commerciante. Di tutta risposta mi rispondono che non possono annullare l’ordine e potro’ solo renderlo appena mi arriva a casa e a quel punto riavere il mio denaro. Facendomi quindi perdere la possibilita’ di acquistare quelle che avevo visto . Altra informazione errata : la presenza di un punto vendita presso la mia citta’ . Non so ancora quale trafila dovro’ fare per renderle! Poco professionale il responsabile che piuttosto che comprendere le nostre esigenze e ammettere la poca trasparenza del commesso .. ha soltanto difeso lo stesso. Trovo poco professionali entrambi ma soprattutto una scarsissima formazione sulla customer care. Propongo di formare soprattutto i responsabili nella gestione delle criticita’ Non acquistero’ mai piu’ un capo Nike e la mia pubblicità sara’ negativa a macchia d’olio. Peccato io sia un cliente da 3000 euro l’anno. Pasienza!

Come indicato l'orario di apertura era alle 09.00 ma alle 9.30 siamo ancora fuori ad aspettare.... Indecente. Personale poco pronto

Sono un po' deluso e adesso vi spiego bene il perché, ho acquistato un paio di scarpe, solo che mi è stato dato la scarpa di sinistra più piccola, ho provato a contattare il negozio in questione però senza ricevere risposta e questo già da una settimana e passa, non fosse stato per la distanza sarei sicuramente andato tranquillamente in negozio, ora io vorrei sapere come fare per contattarli, vorrei il rimborso delle scarpe.

Esperienza da dimenticare. Non avevano il prodotto che cercavo e mi hanno proposto acquisto online. Ho chiesto esplicitamente una air jordan pelle per ragazzo e mi è stata ordinata, a mia insaputa e forse anche per la poca esperienza del venditore, donna e tessuto. Mi sono accorto di questo soltanto il giorno dopo e quindi mi sono recato in negozio. Nonostante l’intervento del responsabile del negozio non c’è stato modo di ricevere l’annullamento dell’ordine ne quanto meno il rimborso della somma pagata. Devo attendere l’arrivo del pacco alla mia abitazione per poi renderlo ed avere il rimborso. Tirando le somme: poca professionalità , trasparenza e chiarezza. Tutto scarso

Very good and friendly

On top

Good but still does not have all Nike products