Hertz

Personale efficiente e disponibile, parcheggio a pagamento basso in caso di noleggio in giornata

Macchina non proprio pulita, però restante tutto perfetto! Check out super veloce grazie alla gentilezza e professionalità di Ferdinando!

Competenza e gentilezza.

Dovendo effettuare un trasloco internazionale, mi sono rivolto alla Hertz, vero punto di riferimento per il noleggio. Nel primo ufficio dove ho chiesto informazioni, lo staff è stato molto cordiale e disponibile. Ci sono tornato per avere maggiori informazioni e l'altro impiegato mi ha dato informazioni completamente diverse. Ritornato per effettuare la prenotazione, un furgone categoria D4, l'impiegato della prima volta, contraddiceva in parte le ultime informazioni prese, rendendo non possibile la prenotazione. Mi sono recato in un altro ufficio Hertz, dove mi hanno rassicurato con un mix di informazioni che includeva quelle dei due impiegati dell'altro ufficio. Oggi, 12.2.2018 vado per effettuare la prenotazione definitiva, e un altro impiegato mi dice che quanto avevo appreso dalle altre mie visite, non era possibile... Le mie richieste erano : Un furgone per trasloco, 7 giorni, km illimitati e transito all'estero, carta di credito richiesta dallo staff per effettuare il contratto di noleggio. 1mo impiegato : Posso effettuare il noleggio alle condizioni stabilite, transito all'estero e riconsegna stessa agenzia di ritiro. Alla mia richiesta se fosse possibile riconsegnare all'estero, mi dice che è possibile ma non conveniente per via del sovrapprezzo. La carta di credito va esibita in presenza del titolare nel momento del ritiro del mezzo. Secondo impiegato : Posso effettuare il noleggio alle condizioni stabilite, transito all'estero e riconsegna stessa agenzia di ritiro. Il contratto può essere fatto in qualsiasi momento. Decido quindi di tornare qualche giorno dopo insieme al titolare della carta. Terzo impiegato (che poi è il primo) : Non è possibile stipulare il contratto prima, va fatto contestualmente al ritiro del mezzo. Saluto il titolare della carta e mi scuso con lui per una settimana per avergli fatto perdere tempo. Vado all'altro ufficio : Posso effettuare il noleggio alle condizioni stabilite, transito all'estero e riconsegna stessa agenzia di ritiro. Il contratto può essere fatto al massimo 2 giorni prima del ritiro del mezzo. La prenotazione è consigliato farla almeno una settimana prima, per essere sicuri. Secondo impiegato (secondo ufficio) : Vado oggi per fare la prenotazione per poi ritirare il mezzo sabato prossimo, con il titolare della carta di credito che mi avrebbe rifatto il piacere. Dopo aver chiesto ulteriore conferma delle condizioni di noleggio, mi dicono che il transito all'estero non è consentito. Mi domandano la destinazione e quando dico Grecia, l'impiegato mi dice "no, no, no a maggior ragione nell'Europa dell'est (????) non è possibile" A conferma di questo, mi fa gentilmente vedere una mappa di dove è consentito guidare con noleggio Hertz ed effettivamente la Grecia non c'è. Avendo tutta casa ormai in scatoli di cartone, esco dall'ufficio e di fianco vedo un'altra agenzia di furgonoleggio che mi stipula un contratto con le stesse condizioni della Hertz, ma con la possibilità di espatriare. Inoltre per la carta di credito, basta una delega dell'intestatario, su loro modulo. Il costo è del 8-10 % più alto dell'ultimo prezzo praticato da Hertz (ho avuto 5 preventivi differenti). Ho concluso quindi il contratto con altra agenzia.

Гугл показывает 2 херца у аэропорта не близко идти, но тот что идти влево не рабочий, нужно идти вправо. От аэропорта ходят шатлв , так проще.Пришли, впереди 20 чел, все по итальянски, все медлено через ж. В самом аэропорту sixt только есть близко. В следующий раз без онлайн оплаты лучше, выбрать там где нет очереди. И да это место то же неточная позиция херца. На стоянке в общей куче. Аааа у них сломалась электронная очередь! 0 баллов. А да попытка зарегистрировать голд статус без очереди 3 дня назад на сайте не удалась - глючит. На сайте невозможно сделать отмену резерва и соответственно вернуть деньги. Хм заснял видео бардака, вышел, пришел через 5 мин, люди исчезли, непонятно куда )) толи отчаялись толи их раскидали в чужие окна. Очень плохо hertz!

Sig. Antonio grazie!!!Ho avuto un disguido per il ritiro auto e in 15 minuti risolto. Ragazzi fantastici ! Alberto

We waited one hour when taking the car, but at least the personnel was very nice. The check-in on our way back was very fast and everyone very helpful.

Be extremely careful, they tried to overcharge us 3 times, once for extra driver (even though I rented the car with my wife and thus it is free), second they tried to overcharge us for the fuel, and finally they tried to charge us a one-way fee even though we picked up and delivered the car there. Check your bill very carefully and look for any extra charges. I give them 2 stars because they were helpful and called a taxi for us. Also they will try to send you to rent to the airport, but the airport rental is infinitely worse so stick with this place.