FedEx - TNT Express
2.2/5
★
based on 8 reviews
Contact FedEx - TNT Express
Address : | Via di Mugnano, 775, 55100 Lucca LU, Italy |
Website : | https://www.tnt.com/express/it_it/site/home/help-center.html |
Categories : | |
City : | Lucca |
N
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Nicola M. Menna on Google
★ ★ ★ ★ ★ LiveChat Servizio Clienti TNT:
10:13:05tnt: Servizio clienti TNT buongiorno, un attimo che verifico la sua spedizione.
La spedizione XXXXXX650 risulta affidata al nostro autista ed è in consegna in data odierna. In base al servizio richiesto la consegna verrà effettuata in giornata tra le 8:30 e le 18:30 senza possibilità di indicare una fascia oraria precisa. Grazie per averci contattato. Servizio Clienti TNT
10:14:57 XXXXX650: Più che live questa chat sembra dead...
mi rispondete senza leggere la mia domanda, con informazioni che già vedo su vostro sito.
La domanda è: Con quale tipo di servizio è stata spedita questa busta?
E questo sarebbe un servizio clienti?
Aspettato 10 minuti, non ottenedo risposta ho chiuso la chat.
LiveChat TNT Customer Service:
10: 13: 05tnt: Customer Service TNT morning, a moment that I check on his expedition.
The XXXXXX650 shipment is entrusted to our driver and is over today. Depending on the requested service, delivery will be made on the day between 8:30 and 18:30 without the possibility of indicating a specific time slot. Thanks for contacting us. TNT Customer Service
10:14:57 XXXXX650: More than this live chat seems dead ...
I answer without reading my question, with information you already see on your site.
The question is: With what kind of service was this envelope sent?
And would that be customer service?
Waited 10 minutes, I don't get an answer I closed the chat.
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A
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Alessandro Collodi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Veramente pessimi.
Sconsiglio altamente .
La mia esperienza è stata con la filiale di Lucca.
Pacco da consegnarmi a casa lasciato invece in un point inventando che l'indirizzo fornito era errato.
A seguito di contatto telefonico in cui mi confermano che l'indomani, venerdì, posso andare a ritirare il pacco direttamente in filiale, mi presento in filiale e il pacco è sempre al point... Mi dicono di tornare lunedì ...
Torno lunedì e mi dicono che sono passati 5 giorni e il pacco risulta in giacenza e che per ritirarlo o pago 15 € io oppure avviso io il mittente in modo che a sue spese lo sblocchi.
Provo a chiamare il mittente che purtroppo data l'ora ormai non è più in ufficio per cui per la 3 volte dovrò tornare in filiale dopo aver avvisato io il mittente.
Really bad.
I do not recommend it highly.
My experience has been with the Lucca branch.
Parcel to be delivered to my home left instead at a point inventing that the address provided was incorrect.
Following telephone contact in which they confirm that the following day, Friday, I can go to collect the package directly in the branch, I introduce myself at the branch and the package is always at the point ... They tell me to return on Monday ...
I'll be back on Monday and they tell me that 5 days have passed and the package is in stock and that to pick it up or pay € 15 I or I will notify the sender so that he can unlock it at his expense.
I try to call the sender who unfortunately, given the time, is no longer in the office so for 3 times I will have to go back to the branch after having informed the sender myself.
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claudio baldo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Molto gentili e disponibili
Very kind and helpful
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egle corsini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio, sconsigliato assolutamente!
Ho spedito un pacco per Londra il 12 ottobre, pagando il sovrapprezzo per il servizio express con consegna prevista entro il 13 ore 19:00.
Ad oggi 14 ottobre non è stato consegnato nulla.
Il tracking mostra che a Londra il pacco è stato sdoganato più volte (??) e trasportato da una sede all'altra della TNT. Per finire si sono anche inventati una mancata consegna per destinatario in ferie mentre invece era sempre stato in casa!!!
Totalmente inaffidabili, non spedirò mai più nulla con la TNT!
Bad service, absolutely not recommended!
I sent a package to London on October 12, paying the extra charge for the express service with delivery scheduled by 13 hours 19:00.
As of today, 14 October, nothing has been delivered.
The tracking shows that in London the package has been cleared several times (??) and transported from one TNT office to another. Finally, they also invented a non-delivery for recipient on vacation while he had always been at home !!!
Totally unreliable, I will never ship anything with TNT again!
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Leonello Polidori on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimi dichiarano falsi passaggi a casa mentre a casa non sono mai passati visto che ce' sempre qualcuno poi cercano di rimandare la consegna così sei costretto ad andare a ritirare da loro in passato addirittura mi hanno rimandato dei pacchi indietro di zalando come se avessi rifiutato il pacco da me questa volta avevo già avuto problemi con il sito che avevo acquistato una sedia a rotelle che c'ha messo una vita per spedire poi ci mettono pure loro a fare scherzi con le consegne alla larga di TNT.
Very bad they declare false passages at home while at home they have never passed since there is always someone then they try to postpone the delivery so you are forced to go and collect from them in the past they even sent me some packages back zalando as if I had refused the parcel from me this time I had already had problems with the site that I had bought a wheelchair that took a lifetime to ship then they also put them to play jokes with the TNT deliveries.
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fabrizio cinquini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ne metto una perché meno non si può
Da ieri che cerco di parlare con qualcuno ma l’unica possibilità è recarsi in filiale.
Il servizio clienti è incontattabile.
Il numero della filiale è sbagliato e pur essendomi recato in filiale non possono contattare chi consegna materialmente.
Nonostante che per due giorni il tracking dice in consegna poi si scusa del disagio e dice in transito poi di nuovo in consegna ti fa passare le giornate ad aspettare chi non viene.
Per correttezza di informazione mi sono recato in filiale anche oggi (e due!) ma non ho potuto ritirare il collo.
La risposta è stata lo consegnano entro le 19:00.
Prigioniero anche oggi.
Complimenti TNT
I put one on because you can't get less
I have been trying to talk to someone since yesterday but the only option is to go to the branch.
Customer service is uncontactable.
The branch number is wrong and despite having gone to the branch they cannot contact the deliverer physically.
Despite the fact that for two days the tracking says in delivery then apologizes for the inconvenience and says in transit then back in delivery makes you spend the days waiting for those who do not come.
For the sake of information, I went to the branch again today (and two!) But I could not collect the package.
The answer was they deliver it by 7pm.
A prisoner even today.
Congratulations TNT
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L
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Lucia Brogi on Google
★ ★ ★ ★ ★ dopo un appuntamento concordato vengo a sapere per caso dal corriere che non ritirano ciò per cui sono d'accordo...ridicoli assolutamente poco seri non raccomandabili !!!!!!!da dimenticare che esistono mai e mai più!!!!
after an agreed appointment I come to know by chance from the courier that they do not collect what I agree for ... absolutely ridiculous not serious not recommendable !!!!!!! to forget that they never and never exist again !!!!
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misleidy rosabal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Molto gentile. Ieri sono sta chiamata dal corriere. Anche dal ufficio purtroppo stavo al lavoro. Oggi alle 14 il corriere davanti porta casa mia per consegnarmi il pacco sotto la pioggia. Più di così dico che son bravissimi. No mi posso lamentare ❤️❤️❤️❤️??
Very nice. Yesterday I was called by the courier. Unfortunately, I was also at work from the office. Today at 2 pm the courier in front of my house to deliver the package to me in the rain. More than that I say that they are very good. No I can complain ❤️❤️❤️❤️??
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