Calor & Ice Di De Santis E Figli Snc

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Via Arturo Toscanini, 4, 00019 Tivoli RM, Italy

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Sabrinella De Santis on Google

Calor ice.. assistenza tecnica caldaie più vendita Diretta tecnici frofessionali
Calor ice .. technical assistance boilers plus direct sales professional technicians
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Claudio Del Muto on Google

Due anni fa mi lasciarono 15 giorni senza riscaldamenti ed acqua calda a distanza di 2 anni per un problema caldaia mi stanno lasciando tre settimane senza riscaldamento... assolutamente da evitare assolutamente assolutamente assolutamente
Two years ago they left me 15 days without heating and hot water after 2 years due to a boiler problem they are leaving me three weeks without heating ... absolutely to be avoided absolutely absolutely absolutely
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Valentina Lanzone on Google

PESSIMI!Ho preso un appuntamento per un intervento e disdetto in tempo perché ero riuscita da sola a far ripartire la caldaia, ho chiamato di nuovo per un blocco della caldaia a distanza di una settimana e mi hanno riferito che avevano gli abbonati e avrei dovuto aspettare, mi avrebbero chiamato loro per prendere un appuntamento. Passata un giornata non mi hanno chiamato, ho chiamato io e la risposta è stata la stessa, dovevo aspettare per l'appuntamento, ci sono stata perché visto che avevo disdetto avevo perso la priorità sono una persona corretta e capisco di dover aspettare, ma a novembre con 9° fuori ho chiesto di prendere un appuntamento con la prima data disponibile almeno per capire quando avrei potuto riavere la caldaia funzionante. La risposta? : "Signora vengono prima gli abbonati quindi deve aspettare", "va bene, _ le rispondo _ ma possibile che non ha una prima data disponibile da darmi?", "No signora deve aspettare non posso darle un appuntamento siamo pieni!" Lo ritengo inammissibile!I Clienti sono tutti uguali ci sto ad aspettare ma non dare nemmeno una data per un appuntamento,facendomi rimanere senza acqua calda e termosifoni è assurdo. RIPETO PESSIMI E SCORTESI.
I made an appointment for an intervention and canceled in time because I was able to restart the boiler by myself, I called again for a boiler block after a week and they told me that they had subscribers and I would have to wait , they would call me to make an appointment. After a day they did not call me, I called and the answer was the same, I had to wait for the appointment, I was there because since I had canceled I had lost the priority I am a correct person and I understand I have to wait, but to November with 9th off I asked to make an appointment with the earliest available date at least to understand when I could get the boiler back. The answer? : "Madam, the subscribers come first so you have to wait", "okay, _ I answer you _ but is it possible that you don't have a first date available to give me?" I consider it inadmissible! Customers are all the same I am waiting for it but not even giving a date for an appointment, making me run out of hot water and radiators is absurd. I REPEAT BAD AND RUDE.

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