Autotorino Group SpA - Branch of Saronno

3.7/5 based on 8 reviews

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Via E. H. Grieg, 32, 21047 Saronno VA, Italy

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Via E. H. Grieg, 32, 21047 Saronno VA, Italy
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Raffaele Vaccaro on Google

Ho la macchina ferma da un mese e non ricevo comunicazioni a meno che non chiamo io. Ho una Toyota, marchio che stimo molto ma che mi sta scadendo per la pochissima, anzi totale assenza di comunicazione. Ho chiamato già 4 volte l'assistenza clienti per avere un auto di cortesia ma nessuno si fa vivo. Così non si fa proprio, modo migliore per perdere clienti
My car has been standing still for a month and I don't receive any communications unless I call. I have a Toyota, a brand that I respect a lot but which is expiring for the very few, indeed total absence of communication. I've already called customer support 4 times to get a courtesy car but no one shows up. So you don't own, best way to lose customers
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daniele bernasconi on Google

Premetto che è il primo commento negativo che mi ritrovo a scrivere,perché essendo un venditore so cosa vuol dire avere a che fare con i clienti Mercoledi 6/4 verso le ore 15.30 mi sono recato nel concessionario Toyota con mio padre per acquistare un auto di medie dimensioni nuova o km0 con un budget di circa 23 mila euro. Siamo stati accolti in reception e sembrava quasi dessimo fastidio , All'arrivo del giovane venditore, siamo stati trattati in maniera molto superficiale , approssimativa e liquidati con la frase: "con quei soldi ,faccio fatica a darvi una yaris" ,senza nemmeno sederci ad un tavolo, visionare una qualsiasi auto o capire se avevo un usato da dare in permuta. Io avevo dato 23 di budget ma è chiaro che se l'auto era interessante avrei speso anche un po di più. Mi spiace ma avete perso una vendita,perché poco dopo sono andato in un concessionario suzuki e ho acquistato una SWACE da 31 mila con 9 mila di sconto di cui 3000 mila di valutazione mio usato e 6 di scontistica suzuki per il KM0 . 3 gg dopo ,pagato con bonifico e auto un consegna in questa settimana . Mi spiace ma una soluzione in suzuki me l'hanno trovata in un'ora.
I state that it is the first negative comment that I find myself writing, because being a seller I know what it means to deal with customers Wednesday 6/4 around 3.30 pm I went to the Toyota dealer with my father to buy a new or km0 midsize car with a budget of about 23 thousand euros. We were greeted at the reception and it almost seemed to bother us, Upon arrival of the young salesman, we were treated in a very superficial, approximate way and liquidated with the phrase: "with that money, I can hardly give you a yaris", without even sitting down at a table, viewing any car or understanding if I had a used to trade in. I had given 23 budget but it is clear that if the car was interesting I would have spent a little more. I'm sorry but you lost a sale, because shortly after I went to a suzuki dealer and bought a SWACE for 31,000 with a 9,000 discount, of which 3,000,000 for my used vehicle and 6 for suzuki discounts for the KM0. 3 days later, paid by bank transfer and car delivery this week. I'm sorry but they found me a solution in suzuki in an hour.
M
Massimiliano Gallo on Google

Sono stato presso la concessionaria jeep per un preventivo, il venditore ci ha accolto quasi annoiato (da notare che il salone era vuoto) e non ci ha fatto il preventivo sostenendo che da lunedì sarebbero cambiate tutte le promozioni, non ha neanche valutato la mia permuta. Mi ha detto però che il lunedì seguente mi avrebbe inviato via mail un preventivo dell'auto richiesta e il valore della mia permuta. Sono passate tre settimane e non ho ancora ricevuto la mail. Sinceramente mi è parso di notare un po' di arroganza da parte del venditore, il quale vedendo una coppia giovane ha pensato che non potessimo permetterci di spendere quella cifra. Tutt'altro trattamento ricevuto invece nel 2019 in autotorino a Luisago, concessionaria Mercedes dove il venditore si è dimostrato gentile e disponibile e siamo riusciti a concludere un acquisto usufruendo di una vantaggiosa promozione.
I went to the jeep dealership for a quote, the seller welcomed us almost bored (note that the salon was empty) and did not give us the quote claiming that all the promotions would change from Monday, he did not even evaluate my trade-in . However, he told me that the following Monday he would send me an estimate of the car requested and the value of my trade-in by email. It's been three weeks and I haven't received the email yet. Honestly, I seemed to notice a bit of arrogance on the part of the seller, who seeing a young couple thought that we could not afford to spend that amount. Instead, we received a completely different treatment in 2019 in a car in Luisago, a Mercedes dealership where the seller was kind and helpful and we were able to conclude a purchase by taking advantage of an advantageous promotion.
M
Moreno Bracchetti on Google

Il 10 gennaio ho prenotato il tagliando dei 70k km per il renegade dicendo che sentivo una vibrazione forte all’anteriore e che ho perso un gommino sulle barre del tetto. Il 21 gennaio ho consegnato la macchina Ed Ho ricordato della vibrazione e del gommino. Ritirata alla sera, macchina senza gommino e vibrazione identica dicendomi che la vibrazione era norMale per quella motorizzazione (non ha mai vibrato prima) Il giorno dopo l’ho portata da un meccanico (serio) e facendomi girare lo sterzo verso dx mi ha fatto vedere che la cuffia del semiasse si era attorcigliata (vedi foto). Quindi, nel tagliando dei 70k km cosa hanno controllato a parte olio (che mi ha detto di non aver sostituito perché non era esausto) se non hanno visto un problema che bastava girare lo sterzo per essere notato?
On 10 January I booked the 70k km coupon for the renegade saying that I felt a strong vibration on the front and that I lost a rubber pad on the roof bars. On January 21 I delivered the car and I remembered about the vibration and the rubber pad. Retired in the evening, car without rubber pad and identical vibration telling me that the vibration was normal for that engine (it has never vibrated before) The next day I took it to a (serious) mechanic and making me turn the steering wheel to the right, he showed me that the drive shaft boot was twisted (see photo). So, in the 70k km service what did they check apart from the oil (which he told me he didn't replace because he wasn't exhausted) if they didn't see a problem that just turned the steering wheel to be noticed?
E
Elisabetta Spoldi on Google

Great experience!
p
paul smith on Google

Very unprofessional
K
Karen Teoh on Google

Punctual, friendly professional
f
florens b on Google

Fast and efficient service, not to keen for discount and should pay more attention with the paperwork.

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