Autonova Milano Srl

4.4/5 based on 8 reviews

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Address :

Via Pellegrino Rossi, 11, 20161 Milano MI, Italy

Phone : 📞 +9
Website : https://autonovamilano.it/
Categories :
City : Milano

Via Pellegrino Rossi, 11, 20161 Milano MI, Italy
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Pierluigi Fraboni on Google

Durante questi cinque anni che sono cliente , con il team di AUTONOVA MILANO si è creato un ottimo rapporto impostato sulla fiducia , onestà e stima reciproca . Puntuali e affidabili nei tempi e nelle lavorazioni come sempre . Non ultimo per importanza ma meritevole di nota , la cordialità nell'accoglienza ogni volta offrendo un caffè , oserei classificare il servizio offerto " in guanti bianchi " un cordiale saluto . Desidero ancora una volta sottolineare la cortesia , la professionalità , la puntualità e la disponibilità a fornire chiarimenti in merito oltre alla buona qualità del lavoro svolto , sicuramente lo consiglierei ad amici e conoscenti . GRAZIE PER AVER CHIESTO IL MIO PARERE , cordiali saluti
During these five years that I have been a customer, an excellent relationship has been created with the AUTONOVA MILANO team based on trust, honesty and mutual esteem. Punctual and reliable in times and in processing as always. Last but not least but noteworthy, the cordiality in the welcome every time offering a coffee, I would dare to classify the service offered "in white gloves" a cordial greeting. I would like once again to underline the courtesy, professionalism, punctuality and willingness to provide clarifications on the matter as well as the good quality of the work done, I would certainly recommend it to friends and acquaintances. THANK YOU FOR ASKING MY OPINION, best regards
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Edoardo Rabascini on Google

Non ho mai avuto belle esperienze con grandi concessionari. Invece qui mi devo ricredere. Grazie ad una personale vicenda occorsa alla mia BMW 218 Cabrio appena acquistata d'occasione (non da Autonova) mi sono presentato alle 7.30 del mattino senza appuntamento. Non è un danno importante ma sempre fastidioso essendo un difetto di contatti. Accolto dal gentilissimo e premurosissino signor Maurizio Miccichè che ha subito preso a cuore la mia situazione cercando di risolvere a stretto giro la mia problematica e fissandomi un appuntamento per l'indomani. Insomma ormai impossibile trovate situazioni così umane e risolutive.
I have never had good experiences with big dealers. Instead here I have to change my mind. Thanks to a personal event that occurred to my newly purchased second-hand BMW 218 Cabrio (not from Autonova) I showed up at 7.30 in the morning without an appointment. It is not a major damage but always annoying as it is a contact defect. Welcomed by the very kind and thoughtful Mr. Maurizio Miccichè who immediately took my situation to heart, trying to solve my problem closely and setting me an appointment for the next day. In short, it is now impossible to find such human and decisive situations.
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Tullio Milion on Google

Prima volta che mi reco all'Autonova in quanto vivo sei mesi a Milano e sei mesi a Cremona. Il posto è accogliente e le persone preposte sono gentili. Sono ampiamente soddisfatto. Consegnata l'auto in mattinata e ritirata alle 17. Ottima esperienza
First time I go to Autonova as I live six months in Milan and six months in Cremona. The place is welcoming and the people in charge are kind. I am largely satisfied. Car delivered in the morning and collected at 5pm. Great experience
G
G D M on Google

Ho trovato troppo affollamento di auto al mio arrivo, pecco di aver tardato 10 mn, e mi é stato fatto "pesare" dicendomi dopo quasi 45 min, che complice del mio ritardo, é dovuta passare avanti altra gente; ma mi chiedo, nel frattempo in saletta c era chi aveva appuntamento prima ed era comunque li ad aspettare(a suo dire era addirittura in anticipo). se per svolgere la mia accettazione c e voluta un ora, per delle scartoffie, quanta gente é dovuta passare in quei 10 minuti di ritardo? Comunque la buffa ironia é che, appuntamento ore 9 per un cambio d'olio esco ore 11 dopo aver firmato delle carte tolgo 20 minuti perché ho lamentato uno stridio alla ruota e abbono di 10 perche mi ha provato l auto. 1h.30 per l' asciare la macchina? Eccessivo. Proposta auto cortesia, zero. Carina l'idea di proporre il biglietto metro per tornare a casa. Di tutto la cosa che più mi ha lasciato perplesso e parecchio infastidito é al ritiro vettura. Per fare mezzo metro, entrare ed uscire con la macchina dall' officina, hanno spostato: Sedile( in tutte Le sue possibili posizioni) Specchietti dx e sx, toglierlo il ripiegamento verso il basso per il parcheggio; AutoH disinserito Volante. Ma davvero? Il sedile posso anche capire o in avanti o indietro. MAI mi é capitato con nessuna delle auto in precedenza una roba simile. Prima cosa, non mi sono accorto della AutoH disinserito, abitudinario delle mie impostazioni Sceso nei box stavo andando contro un pilomat perché credevo che l'auto si arrestasse, come da mia impostazione. Seconda cosa ho rigato quasi il cerchio posteriore dx perché lo specchio non é sceso per guardare meglio. Le auto sono cucite su misura secondo le impostazioni dei loro proprietari e ci sarà un valido motivo; non potete pensare di non riconfigurare l'auto cosi come vi é stata consegnata dal cliente. I dettagli sono importati(sulle auto che BMW vende), le persone fanno la differenza. Ritiro vettura cambio olio ore 17. Esperienza precedente uguale(senza ritardo) Esperienza vendita articolo(venduta griglia anterione a nido d'ape spacciandomela come adattabile sulla mia versione senza cambiare nulla plag and play, ovviamente non adattabile, paratia flusso aria bloccata). Non delle migliori esperienze dunque, saró poco fortunato.
I found too crowded with cars on my arrival, I guess I was 10 minutes late, and I was made to "weigh" me after almost 45 minutes, that an accomplice of my delay, other people had to go ahead; but I wonder, in the meantime in the room there were those who had an appointment before and were still there waiting (according to him it was even early). if it took an hour to complete my acceptance, for paperwork, how many people had to pass in those 10 minutes late? However, the funny irony is that, appointment at 9 for an oil change, I go out at 11 after signing some papers, I take away 20 minutes because I complained of a screeching at the wheel and a subscription of 10 because I tried the car. 1h.30 to leave the car? Excessive. Self courtesy proposal, zero. Nice idea of ​​proposing the metro ticket to go home. Of all the thing that has left me most perplexed and very annoyed is at the car pick-up. To walk half a meter, enter and leave the workshop with the car, they moved: Seat (in all its possible positions) Right and left mirrors, remove it folding down for parking; AutoH off Steering wheel. But really? The seat I can also understand either forward or backward. I have NEVER happened to have anything like this with any of the cars before. For one thing, I didn't notice the AutoH turned off, a habit of my settings I got into the pits I was going against a pilomat because I thought the car would stop, as per my setting. Secondly, I almost scratched the right rear rim because the mirror did not go down to get a better look. The cars are tailor-made according to their owners' settings and there will be a good reason; you cannot think of not reconfiguring the car as it was delivered to you by the customer. Details matter (on the cars BMW sells), people make a difference. Pick up of the car, oil change at 5 pm. Equal previous experience (without delay) Experience selling item (sold honeycomb anterion grille pushing it to me as adaptable on my version without changing anything plag and play, obviously not adaptable, air flow bulkhead blocked). Not the best experiences therefore, I will be unlucky.
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Donato Cannatello on Google

Non molto disponibili. Chiedo informazioni per il duplicato del telecomando di una Cooper S che un amico mi ha prestato, in prima battuta mi dicono che ha un costo di 205€ e per farlo basta il libretto ed il documento del proprietario. Torno per ordinare e scopro che ci vuole anche fisicamente il proprietario, nonché mezz'ora di lavoro di officina. La sensazione è che ti facciano un piacere a venderti un ricambio e l'allusione che io sia un malintenzionato è tangibile. Oramai si può fare tutto on-line tranne ordinare un ricambio in BMW. Poco disponibili e poco cortesi. IN RISPOSTA ALLA REPLICA DELLA CONCESSIONARIA La vostra replica è esattamente in linea con quanto affermato nella recensione. Infatti io non contesto e non entro nel merito della fattibilità della cosa, semplicemente contesto che in prima battuta mi sia stato detto che la cosa era fattibile mentre una volta tornato con i documenti che VOI avevate detto essere sufficienti, mi viene detto che la cosa non è fattibile. Ed in tutto ciò volete puntare il dito su di me adducendo questioni legali, penali etc. Se non si può fare non c'è problema, ma mi avete fatto perdere 1 ora di tempo che voi mi avreste tranquillamente fatturato 100€. La prossima volta basta chiedere scusa per l'informazione errata.
Not very helpful. I ask for information for the duplicate remote control of a Cooper S that a friend has lent me, at first they tell me that it costs 205 € and to do it all you need is the owner's booklet and document. I come back to order and I discover that it also takes the owner physically, as well as half an hour of workshop work. The feeling is that they do you a pleasure to sell you a spare and the suggestion that I am an attacker is tangible. Now everything can be done online except ordering a spare part from BMW. Little available and not very courteous. IN RESPONSE TO THE DEALER'S REPLY Your replica is exactly in line with what was stated in the review. In fact, I do not contest and do not enter into the merits of the feasibility of the thing, I simply contest that at first I was told that it was feasible while once I returned with the documents that YOU had said were sufficient, I am told that the thing was not it is feasible. And in all this you want to point the finger at me by citing legal issues, penalties etc. If you can't do it, no problem, but you made me waste 1 hour of time that you would have easily billed me 100 €. Just apologize for the incorrect information next time.
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Edoardo Garamond on Google

Veru good dealer
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Paolo Garancini on Google

We jumped in in a very quiet moment just to have a look at a few models and their internals. The sales clerk was very nice and supported us throughout the visit.
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Darko Kostner on Google

I arrived on Monday 7:30 am with my 6-series and serious electrical problems at this dealer. (The Car stopped several times in the night before on highway. Empty battery, malfunctions, no light at night! And there were still 400km to come home). Completly rude staff; told me I should leave and return at 10:00. They didnt care I could get stuck in the morning traffic jam. They even didnt let me leave the car there. As less they did want to check the error-message-log or even charge the battery! I should leave "They have clients" (while there was never more than one single client every full hour while 3 employes were present - not busy at all) After more than 2 hours of waiting (outside in the cold entry-hall), without any help and they become even more rude - I left and luckely reached help on a free workshop. This behavaior is inacceptable - No trace of premium service and...I was with a 150K car there! My local companion was also surprised about this rudness. I will report this case to BMW Munich. Never ever again! After the comentary of the owner add: No entry was offered and rude means the language, intonation, face expression and ignoring people. The reaction on my rating shows, that this company doesnt know how to handle critics in a professional way nor add any value or learnings in it...just to obscure the facts.

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